Nuvei Voices：ステファン・ボイチェフ氏をご紹介

ロンドンの大学在学中の最終学年にNuveiに入社して以来、現在はシンガポールを拠点とし、社内の各事業部門の営業チームに向けてデータを基にした意思決定を支援するまで、ステファン・ボイチェフはあらゆる機会を捉えて迅速に学び、責任ある役割を担い、自身のスキルセットを広げてきました。

決済業界への参入

ブルガリアで育ち、その後イギリスに移住したステファンは、市場によって決済体験がいかに異なるかを身をもって体験しました。その違いがきっかけとなり、彼は決済の仕組みや、それをいかに改善できるかについて関心を寄せるようになりました。

「イギリスに移住したとき、日常生活における決済がいかにスムーズに行えるかを目の当たりにしました。その後、コロナ禍で非接触決済がさらに普及するにつれ、この分野がいかに急速に進化しているかが浮き彫りになりました。」

絶えず変化し、スピード感あふれる分野で新たな挑戦を求めていたステファンは、Nuveiへの入社機会が巡ってきた際、迷うことなく決済業界でのキャリアをスタートさせることを決意した。

初日から実践を通じて学ぶ

ステファンは大学最終学年の在学中にNuveiに入社し、ロンドンでビジネス開発の職務に就きました。それは実務を通じてビジネスを学ぶ絶好の機会であり、彼はその役割を心から楽しみました。

「入社初日から仕事に携わる機会をいただき、それが自信をつけるのに大いに役立ち、短期間で多くのことを学ぶことができました。Nuveiは私を優しく手取り足取り指導するようなことはしませんでした。今振り返れば、それこそが私に必要なことだったのです。要は、居心地の悪い状況にも「はい」と前向きに向き合うことだったのです。」

その後、彼は意思決定を支援する上でデータと分析が果たす役割について探求し始めました。その転機をきっかけに、彼はコマーシャル・イネーブルメント部門に異動し、現在は社内の各チームに対し、より迅速かつ的確な意思決定を行うために必要な知見を提供しています。

「私は常に、継続的な成長の重要性を信じてきました。事業開発の仕事はとてもやりがいを感じましたが、これまでの経験を活かしながら、さらにスキルを広げたいと考えていました。タイミングもぴったりでしたし、Nuveiは常に、社員がキャリアの次のステップへ進むのを支援してくれる環境です。」

データを行動につなげる

Nuveiのように変化の激しいビジネスにおいては、データは至る所に存在しますが、そのデータを有効に活用することこそが、真の価値を生み出すのです。

ステファンの役割は、可視化に重点を置いています。レポート、ダッシュボード、インサイトを通じて、各チームがパフォーマンスを把握し、トレンドを見極め、迅速に行動できるよう支援しています。

「正しい情報がなければ、人々は手探りの状態で仕事をすることになります。私たちの目標は、そのような事態を未然に防ぐことです。」

パイプラインのパフォーマンスの追跡から、注力すべき分野の特定に至るまで、彼の取り組みはチームの一体感を維持し、迅速な対応を可能にしています。

野心に突き動かされた世界的な動き

ステファンはロンドンでキャリアをスタートさせたものの、常にアジアを視野に入れていた。国際ビジネスと中国語を学んだ彼は、この地域に惹かれ、異なるビジネススタイルを体験できる機会に魅力を感じていた。そのため、シンガポールへの転居の機会が巡ってきたとき、それはごく自然な次のステップのように思えた。

「アジアは魅力的かつ複雑な市場であり、特に決済分野においては、国ごとに独自の課題や動向があります。この地で働くことで、私はこれまでの慣れた環境から抜け出し、予想もしなかった形で学びを深めることができました。仕事面でも私生活でも、非常に貴重な経験となっています。」

シンガポールでの滞在は、何と言っても素晴らしい体験でした。真に国際色豊かな都市であり、居心地の良いオフィス、そして仕事中だけでなくプライベートでも自然と打ち解けられるチームです。

「ここのチームは本当に結束が強いんです。初日、少し時差ぼけ気味だった私にも、みんなが美味しいチキンライスの店や街の歩き方を教えてくれました。おかげで、すぐに馴染むことができました。仕事以外でも、ランチやスポーツ、交流会などで一緒に過ごす時間があります。新しい土地で生活を築く上で、こうした仲間意識は大きな支えになります。」

協働は、相手の話に耳を傾けることから始まります

複数のチームが交差する立場にあるステファンの役割は、緊密な連携にかかっています。彼のアプローチは、まず耳を傾け、その上で行動に移すというものです。

「多くの場合、クライアントは明確な要件を持ってくるのではなく、抱えている問題を持ち込んでくるものです。ですから、まずは彼らが実際に何を必要としているのかを理解することが第一歩です。そこから、スケジュールや優先順位を現実的に見極めつつ、最善の解決策を共に模索していくことになります。時には『改めてご連絡します』と伝える必要がある場合もあります。間違った解決策に飛びつくよりも、状況をしっかりと把握しておくほうが賢明だからです。」

ステファンにとって、アナリティクスにおける成功とは、単に技術的な知識があることだけではありません。それは、人々とどのように連携するかという点にかかっています。絶え間なく要望が寄せられ、優先順位が急速に変化するこの役割において、ステークホルダーとの強力な連携、優先順位の決定、そして柔軟な対応力は不可欠です。また、彼はAIが適切に活用された場合の価値を強く主張しています。

「AIは思考に取って代わるものではありません。よりスマートに働くためのものです。AIを活用すれば、より早く学び、問題へのアプローチを変えることができるでしょう。」

思い切ってやってみよう

ステファンのキャリア――ブルガリアからロンドン、そしてシンガポールへと移り、事業開発からアナリティクスへと転身したその道のりは、チャンスが巡ってくるのを待つのではなく、自ら興味のあることを追求しようとする姿勢によって形作られてきた。

それは彼が他人に求めるのと同じ心構えであり、また、これから始める人なら誰にでも与えるアドバイスでもある：

「主体的に行動し、目標を明確にしましょう。チャンスを待つのではなく、自ら掴み取りましょう。強固な人間関係を築き、常に学ぶ姿勢を忘れず、自分の居心地の良い領域から一歩踏み出すことを恐れないでください。グローバルなキャリアは、新たな挑戦に積極的に取り組み、柔軟に適応する姿勢から生まれるものです。」

ダッシュボードの向こう側にある世界

仕事以外では、ステファンは週に数回ムエタイのトレーニングをしたり、ランニングをしたり、ジムで過ごしたりしています。また、旅行先でのひとときを写真に収めることに情熱を注ぐ熱心な写真家でもあり、日曜日の朝には美味しいコーヒーを飲みながら本を読むことも同じくらい楽しんでいます。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28