Positionierung deines Unternehmens für den Erfolg auf dem schnell wachsenden E-Commerce-Markt in MEA

Die Region Naher Osten und Afrika (MEA) steht vor einem erheblichen eCommerce-Wachstum, angetrieben von Fortschritten im digitalen Zahlungsverkehr, der mobilen Nutzung und der finanziellen Integration. Da die Verbraucher/innen neue Möglichkeiten des Bezahlens und Einkaufens auf internationaler Ebene erkunden, bieten sich für die Händler/innen große Chancen, zu expandieren. Um die Komplexität dieses vielfältigen Marktes zu bewältigen, reicht es jedoch nicht aus, nur Produkte anzubieten - die Zusammenarbeit mit einem kompetenten Zahlungsanbieter ist unerlässlich, um die einzigartigen Herausforderungen zu meistern, die eine Expansion in die MEA-Region mit sich bringt.

Warum Händler eine Expansion nach MEA in Betracht ziehen sollten

Das eCommerce-Wachstum in MEA wird durch eine technikaffine, zunehmend mobile Bevölkerung angekurbelt. In Saudi-Arabien - dem größten Markt in MEA - erlebt der eCommerce ein schnelles Wachstum, da die Akzeptanz digitaler Zahlungen zunimmt. In den Vereinigten Arabischen Emiraten wird der E-Commerce-Umsatz voraussichtlich von 10,3 Mrd. USD im Jahr 2023 auf 16,3 Mrd. USD im Jahr 2027 steigen, wobei 76 % dieser Transaktionen über mobile Geräte abgewickelt werden sollen. Darüber hinaus gewinnen alternative Zahlungsmethoden (APMs) wie Buy Now Pay Later (BNPL) und mobile Wallets in der Region schnell an Bedeutung und bieten Händlern neue Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen und zu binden.

Auch in anderen Teilen des Mittleren Ostens macht die finanzielle Inklusion erhebliche Fortschritte. In Ägypten ist die Zahl der Kontobesitzer in den letzten zehn Jahren von 37,8% auf 52,8% gestiegen. Dieses Wachstum verdeutlicht die breitere Akzeptanz digitaler Zahlungsdienste, die mehr Verbrauchern die Möglichkeit geben, an der digitalen Wirtschaft teilzunehmen.

Gleichzeitig floriert der grenzüberschreitende E-Commerce, der2023 58% der Online-Verkäufe in den VAE ausmachteund bis 2027 auf 62% ansteigen soll. Diese Trends zeigen, dass die Nachfrage nach eCommerce-Lösungen sowohl auf dem lokalen als auch auf dem internationalen Markt steigt.

Die wichtigsten Herausforderungen bei der Expansion in MEA

- Vielfältige Zahlungspräferenzen: Die vielen verfügbaren Zahlungsmethoden in MEA bedeuten, dass Händler eine breite Palette von Zahlungsoptionen anbieten müssen, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen. Ohne diese Flexibilität riskieren sie, ihren Kundenstamm einzuschränken und wichtige Umsatzchancen zu verpassen.

- Die Komplexität grenzüberschreitender Zahlungen: Grenzüberschreitende Transaktionen sind ein wichtiger Wachstumsbereich in der MEA-Region, vor allem in Ländern wie den VAE, wo mehr als die Hälfte der eCommerce-Verkäufe von internationalen Kunden getätigt werden. Die Verwaltung grenzüberschreitender Zahlungen kann jedoch aufgrund von Währungsumrechnungen, unterschiedlichen Vorschriften, erhöhten Betrugsrisiken und niedrigeren Zugriffsraten kompliziert sein. Händler/innen stehen oft vor der Herausforderung, die Akzeptanz von Zahlungen für grenzüberschreitende Kunden zu optimieren, und um diese Probleme zu lösen, ist ein optimiertes Zahlungssystem erforderlich, das Reibungsverluste minimiert.

- Betrugsrisiko in Schwellenländern: Mit dem Wachstum der eCommerce-Märkte in MEA wird das Betrugsrisiko zu einem wichtigen Thema. Schwellenländer sind oft anfälliger für Betrug, weil die Sicherheitsinfrastruktur und das Sicherheitsbewusstsein unterschiedlich ausgeprägt sind. Betrügerische Aktivitäten können zu erheblichen finanziellen Verlusten führen und das Vertrauen der Verbraucher/innen untergraben.

-Die Bedeutung von lokalisierten Lösungen: Die Lokalisierung ist entscheidend für den Erfolg auf den vielfältigen Märkten in MEA. Händler müssen die Checkout-Seiten an die lokalen Verbraucherpräferenzen anpassen, indem sie Übersetzungen, vertrauenswürdige Zahlungsmethoden und lokale Währungen anbieten (allein in Afrika gibt es 41 verschiedene Währungen). Das schafft Vertrauen und verbessert die Konversionsraten, insbesondere bei grenzüberschreitenden Transaktionen, bei denen Reibungsverluste bei der Bezahlung zu Umsatzeinbußen führen können.

Herausforderungen mit dem richtigen Zahlungspartner meistern

Um erfolgreich in MEA zu expandieren, ist eine Partnerschaft mit einem erfahrenen Zahlungsanbieter unerlässlich. Ein erfahrener Anbieter bietet lokalisierte Lösungen und fortschrittliche Technologien, um die Herausforderungen dieser vielfältigen Region zu meistern:

- APMs und lokales Know-how: Ein starker Zahlungspartner integriert lokale APMs, kontaktlose Kassensysteme und neue Technologien, um die regionalspezifischen Anforderungen zu erfüllen. Händler, die nach Saudi-Arabien expandieren, sollten MADA, das einheimische Kartennetz, unterstützen, während Händler, die in die VAE expandieren, sich auf Jaywan, das bald startende lokale System, vorbereiten sollten. In Südafrika wird PayShap sichere Transaktionen in Echtzeit ermöglichen und so die finanzielle Integration fördern. Auch Open Banking gewinnt in MEA an Fahrt und bietet Verbrauchern mehr Zahlungsoptionen und Zugang zu Finanzdienstleistungen.

Neben diesen Zahlungsmethoden ist die Optimierung der Zahlungsströme wichtig, um reibungslose Transaktionen zu gewährleisten, Reibungsverluste zu reduzieren und die Akzeptanzraten zu verbessern.

- Nahtlose grenzüberschreitende Zahlungen: Bei grenzüberschreitenden eCommerce-Transaktionen müssen Währungsumrechnungen, rechtliche Unterschiede und Betrugsrisiken berücksichtigt werden. Ein zuverlässiger Zahlungsanbieter bietet Lösungen wie die Zahlungsorchestrierung an, die das Routing von Zahlungen automatisiert und die Einhaltung von Vorschriften in verschiedenen Märkten sicherstellt. Dies reduziert die Reibungsverluste für internationale Kunden und ermöglicht es den Händlern, von der steigenden Nachfrage nach globalen Waren zu profitieren.

- Fortschrittliche Betrugsprävention: Führende Zahlungsanbieter nutzen die KI-gestützte Betrugserkennung, um Transaktionen in Echtzeit zu überwachen und so Risiken zu minimieren und gleichzeitig ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Der intelligente Einsatz von 3DS kann auch dazu beitragen, die Betrugsbekämpfung mit minimalen Reibungsverlusten für die Kunden in Einklang zu bringen und Sicherheit zu gewährleisten, ohne den Bezahlvorgang zu unterbrechen. Angesichts des rasanten Anstiegs der eCommerce-Aktivitäten in der Region, insbesondere über mobile Geräte, ist der Schutz vor Betrug entscheidend für das Vertrauen der Verbraucher.

Erfolgsgeschichte: Höhere Zustimmungsraten für einen Luxuseinzelhändler in den VAE

Ein Luxuseinzelhändler in den Vereinigten Arabischen Emiraten hatte aufgrund eines nicht optimierten Zahlungssystems mit niedrigen Genehmigungsraten zu kämpfen. Durch die Zusammenarbeit mit Nuvei implementierte der Einzelhändler ein intelligentes Routing und maßgeschneiderte3DS -Regeln, was zu einer Steigerung der Genehmigungsraten um 30 % führte, von 60 % auf über 90 %. Dadurch wurde nicht nur die Zahl der abgelehnten Transaktionen reduziert, sondern auch der Umsatz gesteigert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Dieser Fall zeigt, wie wichtig es ist, mit einem kompetenten Anbieter zusammenzuarbeiten, der die Feinheiten der lokalen Zahlungssysteme in der Region kennt.

Fazit

Der E-Commerce-Markt in MEA bietet enorme Chancen, aber Händler, die expandieren wollen, müssen darauf vorbereitet sein, sich in einer komplexen Landschaft mit unterschiedlichen Zahlungspräferenzen, Betrugsrisiken und grenzüberschreitenden Schwierigkeiten zurechtzufinden. Durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Zahlungsanbieter können Unternehmen diese Hindernisse überwinden und das volle Potenzial dieser schnell wachsenden Region ausschöpfen. Maßgeschneiderte Lösungen und lokales Fachwissen sind der Schlüssel zum Erfolg in der sich entwickelnden digitalen Wirtschaft von MEA.

Ursprünglich veröffentlicht von The Paypers

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