Globale Konnektivität fördern: Wie AnyDesk die Akquise mit Nuvei optimiert hat

Über AnyDesk

Die 2014 in Stuttgart gegründete AnyDesk Software GmbH ist auf B2B-Remote-Desktop-Lösungen spezialisiert. Die Software ermöglicht einen sicheren und zuverlässigen Fernzugriff über verschiedene Plattformen, darunter Windows, macOS, Linux, Android und iOS. Der firmeneigene DeskRT-Codec liefert qualitativ hochwertige Video- und Audioübertragungen mit minimaler Latenzzeit und macht AnyDesk zu einem führenden Anbieter von Technologien für die Remote-Zusammenarbeit.

AnyDesk ist in den letzten Jahren stark gewachsen und hat seine weltweite Präsenz mit Niederlassungen in Tampa, Clearwater, Stuttgart, Berlin, Lissabon, Hongkong, Shanghai und Paris sowie einem Innovation Hub in Georgia ausgebaut.

Mit mehr als einer Milliarde Software-Downloads, einem Team von über 400 Mitarbeitern und einem Kundenstamm von mehr als 200.000 weltweit wächst das Unternehmen weiter.

Die Herausforderung

Als AnyDesk seine globale Präsenz ausweitete, sah sich das Unternehmen mit Herausforderungen konfrontiert, die sich aus der langsamen, schwerfälligen Kaufabwicklung und der Verarbeitungseffizienz seiner bisherigen Acquiring- und APM-Anbieter ergaben. Als die Nachfrage in den wichtigsten Märkten wuchs, erkannte AnyDesk Möglichkeiten, die Checkout-Geschwindigkeit und die regionale Zahlungsunterstützung zu verbessern, um den lokalen Kundenpräferenzen besser gerecht zu werden. AnyDesk benötigte eine Zahlungslösung, die ein stärker lokalisiertes Acquiring und die Unterstützung mehrerer alternativer Zahlungsmethoden (APMs) in mehreren Regionen, darunter Hongkong, die USA, Brasilien und Europa, bietet.

Die Lösung

Die internationale Reichweite von Nuvei hat AnyDesk überzeugt und sie zu einer Partnerschaft bewogen. Das globale Netzwerk von Nuvei bietet lokales Acquiring in mehr als 50 Ländern, darunter für AnyDesk wichtige Regionen wie Hongkong, die USA und Europa. Heute bietet Nuvei AnyDesk lokalisierte Acquiring-Dienste und eine umfassende APM-Plattform an.

Für AnyDesk-Kunden bedeutet dies den Zugang zu regionalspezifischen Zahlungsoptionen wie ACH in den USA sowie Boleto und PIX in Brasilien - lokalisierte APMs, die in letzter Zeit stark an Beliebtheit gewonnen haben. Diese Neuerungen haben sich positiv ausgewirkt und zum Beispiel zu einem Umsatzanstieg von 35 % bei der lokalen Akquise in Brasilien beigetragen.  

Nuvei erleichtert auch die grenzüberschreitende Bearbeitung durch seine deutsche Partnerfirma, um die Genehmigungsraten weiter zu verbessern. Für die Zukunft ist geplant, dass AnyDesk in LATAM-Regionen wie Mexiko und Kolumbien sowie in Indien expandiert. Mit den flexiblen, skalierbaren Lösungen von Nuvei ist AnyDesk gut aufgestellt, um seine globalen Ambitionen ohne Grenzen zu verfolgen. Das Team plant die Markteinführung für diese neuen Märkte noch vor Jahresende.

"Die lokalisierten Akquisitionsmöglichkeiten und die breite APM-Abdeckung von Nuvei haben unsere Fähigkeit, Kunden nahtlos über Regionen hinweg zu bedienen, deutlich verbessert. So können wir uns mit Zuversicht auf die Skalierung unseres Geschäfts konzentrieren.

Benjamin Fischbach, VP Operations, AnyDesk
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"AnyDesk ist ein großartiges Beispiel dafür, wie maßgeschneiderte Zahlungslösungen wachstumsstarke Technologieunternehmen dabei unterstützen können, globale Nutzer besser zu bedienen. Wir sind stolz darauf, ihre Expansion mit reibungslosen, regional optimierten Zahlungserfahrungen zu unterstützen."

Anel Spahovic, VP Sales DACH, Nuvei

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Die Ergebnisse

Durch die Integration der Lösungen von Nuvei hat AnyDesk schnellere und effizientere Checkout-Prozesse erreicht, die das Kundenerlebnis insgesamt verbessert haben. Die lokalisierten, globalen Abwicklungskapazitäten ermöglichen es AnyDesk nun, in seinen Schlüsselmärkten einen höheren Standard an Zahlungserfahrungen anzubieten. Diese Partnerschaft hat AnyDesk in die Lage versetzt, weiter zu wachsen und gleichzeitig nahtlose Transaktionen für seinen weltweiten Kundenstamm zu gewährleisten.

Zu den Hauptergebnissen gehören:

• Eine Umsatzsteigerung von 35% durch lokale Akquisitionsbemühungen in Brasilien durch die Hinzunahme von Boleto und PIX.
• Stabile Leistung bei brasilianischen Genehmigungsraten, auch bei Verkehrsverlagerungen.
• Laufende Pläne zur Expansion nach Mexiko, Kolumbien und Indien , um die Chancen auf den neuen Märkten zu nutzen