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30 aprile 2025

Alimentare la connettività globale: Come AnyDesk ha ottimizzato l'acquisizione con Nuvei

AnyDesk accelera la velocità di pagamento e amplia le opzioni di pagamento localizzate per favorire l'accesso remoto senza soluzione di continuità in tutto il mondo con Nuvei.

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Accelerazione dei ricavi
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Informazioni su AnyDesk

Fondata a Stoccarda, in Germania, nel 2014, AnyDesk Software GmbH è specializzata in soluzioni desktop remote B2B. Il software consente un accesso remoto sicuro e affidabile su diverse piattaforme, tra cui Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Il codec proprietario DeskRT dell'azienda offre una trasmissione video e audio di alta qualità con una latenza minima, posizionandosi come leader nelle tecnologie di collaborazione remota.

AnyDesk ha registrato una crescita sostanziale negli ultimi anni, espandendo la sua presenza globale con uffici a Tampa, Clearwater, Stoccarda, Berlino, Lisbona, Hong Kong, Shanghai, Parigi e un Innovation Hub in Georgia.

Con oltre un miliardo di download di software, un team di oltre 400 dipendenti e una base di clienti che supera i 200.000 in tutto il mondo, l'azienda continua a scalare a livello globale.

La sfida

Con l'espansione di AnyDesk a livello globale, l'azienda si è trovata ad affrontare problemi di lentezza e lentezza nel checkout e di efficienza nell'elaborazione dei pagamenti con i precedenti fornitori di servizi di acquiring e APM. Con la crescita della domanda nei mercati chiave, AnyDesk ha individuato l'opportunità di migliorare la velocità di checkout e il supporto ai pagamenti regionali per allinearsi meglio alle preferenze dei clienti locali. AnyDesk aveva bisogno di una soluzione di pagamento che offrisse un'acquisizione più localizzata e il supporto di più metodi di pagamento alternativi (APM) in diverse regioni, tra cui Hong Kong, Stati Uniti, Brasile ed Europa.

La soluzione

La portata internazionale di Nuvei ha attratto AnyDesk e li ha convinti a stringere una partnership. La rete globale di Nuvei offre servizi di acquiring locale in oltre 50 paesi, tra cui regioni chiave per AnyDesk come Hong Kong, Stati Uniti ed Europa. Oggi Nuvei fornisce a AnyDesk servizi di acquisizione localizzati e una piattaforma APM completa.

Per i clienti di AnyDesk, questo significa accedere a opzioni di pagamento specifiche per ogni regione, come ACH negli Stati Uniti, Boleto e PIX in Brasile - APM localizzati che hanno avuto un'impennata di popolarità negli ultimi tempi. Queste aggiunte hanno generato risultati positivi, contribuendo ad esempio a un aumento del 35% delle vendite derivanti dalle attività di acquisizione locale in Brasile.  

Nuvei sta inoltre facilitando l'elaborazione transfrontaliera attraverso la sua entità partner tedesca per favorire ulteriormente il miglioramento dei tassi di approvazione. In prospettiva, AnyDesk ha in programma di espandersi nelle regioni LATAM come Messico e Colombia, oltre che in India. Grazie alle soluzioni flessibili e scalabili di Nuvei, AnyDesk è ben posizionata per perseguire le sue ambizioni globali senza limiti. Il team punta a lanciare questi nuovi mercati entro la fine dell'anno.

"Le capacità di acquisizione localizzata e l'ampia copertura APM di Nuvei hanno fatto la differenza nella nostra capacità di servire i clienti senza problemi in tutte le regioni. Ci ha permesso di concentrarci sull'espansione della nostra attività con fiducia".
Benjamin Fischbach, VP Operations, AnyDesk

"AnyDesk è un ottimo esempio di come le soluzioni di pagamento personalizzate possano consentire alle aziende tecnologiche in forte crescita di servire meglio gli utenti globali. Siamo orgogliosi di sostenere la loro espansione con esperienze di pagamento senza attrito e ottimizzate per ogni regione".
Anel Spahovic, VP Vendite DACH, Nuvei

I risultati

Integrando le soluzioni di Nuvei, AnyDesk ha ottenuto processi di pagamento più rapidi ed efficienti che hanno migliorato l'esperienza complessiva dei clienti. Le capacità di elaborazione globale localizzata consentono ora a AnyDesk di offrire uno standard più elevato di esperienze di pagamento nei suoi mercati chiave. Questa partnership ha posizionato AnyDesk per una crescita continua, garantendo al contempo transazioni senza interruzioni per la sua base di clienti globale.

I risultati principali includono:

  • Un aumento del 35% delle vendite grazie alle attività di acquisizione locale in Brasile con l'aggiunta di Boleto e PIX.
  • Prestazioni stabili nei tassi di autorizzazione brasiliani, anche in caso di variazioni del traffico.
  • Piani di espansione in Messico, Colombia e India per sfruttare le opportunità dei mercati emergenti.

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