Code de conduite des tiers

 INTRODUCTION

Nuvei Corporation et ses filiales (« Nuvei »ou « laSociété ») sont connues pour leur intégrité et leur conduite éthique, ce qui nous permet de gagner et de garder la confiance et le respect de nos partenaires commerciaux, clients, actionnaires, employés et communautés où on est présents. Notre philosophie de gestion responsable ne s'applique pas seulement à notre propre conduite en tant qu'entreprise, mais s'étend aussi au comportement des tiers avec lesquels nous faisons affaire, y compris les fournisseurs, consultants, sous-traitants, agents, intermédiaires, représentants, conseillers et autres partenaires commerciaux, ainsi que leurs employés respectifs et sous-traitants autorisés (chacun étant un « tiers » et collectivement désignés comme «tiers »).

Ce Code de conduite des tiers (le «Code ») explique ce qu'on attend des tiers, y compris leurs employés et sous-traitants qui bossent pour eux, dans leurs relations avec Nuvei ou en son nom. On attend des tiers qu'ils bossent selon les normes juridiques, éthiques et professionnelles les plus strictes, et d'une manière qui colle à nos valeurs et à notre philosophie de gestion responsable. Les tiers avec lesquels nous faisons affaire doivent lire attentivement et comprendre le Code et accepter de se conformer à ses exigences comme condition pour faire affaire avec Nuvei, ou démontrer qu'ils disposent d'un code de conduite écrit comparable, substantiellement similaire au présent Code, et fournir ce code de conduite à Nuvei.

APPLICABILITÉ

Le Code ne cherche pas à couvrir tous les problèmes qui pourraient se poser, mais énonce plutôt les principes de base que tous les tiers qui fournissent des biens ou des services à Nuvei ou pour son compte doivent respecter. Le Code complète et fait partie de l'accord entre Nuvei et le tiers. En cas de conflit entre les politiques du Code et les termes de l'accord, c'est l'accord qui prévaut.

RESPECT DES LOIS, RÈGLES ET RÉGLEMENTATIONS

Les tiers doivent respecter et se conformer aux lois, règles et réglementations des villes, États et pays applicables à leurs activités, y compris, sans s'y limiter, les activités qu'ils mènent pour le compte ou au nom de Nuvei. Lorsque le présent code exige des tiers qu'ils respectent des normes plus strictes que celles prévues par la loi, les règles ou les réglementations, les tiers doivent se conformer à ces normes plus strictes.

Si une loi va à l'encontre d'une règle de ce Code, les tiers doivent suivre la loi. Si une coutume ou une règle locale va à l'encontre de ce Code, les tiers doivent suivre ce Code.

CONFLITS D'INTÉRÊTS

Les tiers doivent faire gaffe et être prudents pour éviter les situations où leurs intérêts ou ceux de leurs clients pourraient entrer en conflit, ou être perçus comme entrant en conflit, avec ceux de la société.

Le tiers doit tout de suite dire à la société s'il y a un conflit d'intérêts réel ou qu'il pense qu'il y en a un. S'il y a un conflit d'intérêts, le tiers ne doit pas essayer de tirer un avantage ou d'avoir un traitement spécial à cause de ce conflit.

Toute relation entre un tiers et un membre du personnel de Nuvei (ou un membre de sa famille ou un ami) qui pourrait impliquer un avantage financier ou un autre conflit d'intérêts doit être signalée à Ethics@nuvei.com.

CONCURRENCE ET ÉQUITÉ

Les tiers doivent essayer de respecter les droits des clients, fournisseurs, concurrents et employés de la société et les traiter de manière honnête. Ils ne doivent pas profiter injustement de qui que ce soit par la manipulation, la dissimulation, l'abus d'informations privilégiées, la fausse déclaration de faits importants ou toute autre pratique commerciale illégale. Les tiers doivent encourager une concurrence loyale et éthique sur le marché et ne doivent jamais recourir à des pratiques contraires à l'éthique ou illégales pour collecter des informations sur la concurrence, faire des déclarations publiques sur le marché ou se comporter de manière irrespectueuse envers leurs concurrents.

Les tiers ne peuvent pas s'entendre sur les prix, truquer les appels d'offres, se partager les marchés ou les clients, ou faire d'autres trucs illégaux du même genre.

Respect des lois contre la corruption

Nuvei ne tolère pas du tout la corruption dans ses affaires, peu importe qui est impliqué ou où ça se passe dans le monde.

Dans le monde, plein de pays ont adopté et appliqué des lois qui interdisent de payer des pots-de-vin pour décrocher ou garder des contrats. Nuvei s'engage à faire en sorte que ses tiers et ceux qui bossent pour elle ne violent pas les lois anti-corruption et anti-pots-de-vin.

Pour que Nuvei et ses tiers respectent la loi :

• Les tiers doivent faire des affaires en respectant les normes professionnelles et éthiques les plus strictes et en suivant les lois du pays où ils bossent.
• Les tiers ne doivent pas donner, offrir ou recevoir de l'argent, des cadeaux ou des trucs de valeur symbolique qui pourraient influencer une décision commerciale ou servir de récompense pour un geste sympa ou pour avoir utilisé son influence.
• Les fonds Nuvei ne doivent pas être utilisés à des fins illégales, inappropriées ou contraires à l'éthique.
• Les tiers ne doivent pas payer, donner ou recevoir de l'argent, des cadeaux ou des trucs de valeur symbolique en échange d'un comportement illégal, inapproprié ou contraire à l'éthique.
• Tous les paiements faits et reçus dans le cadre des affaires avec ou pour le compte de Nuvei doivent être bien documentés et vérifiables.
• « Argent, cadeau ou objet de valeur » comprend, sans s'y limiter, les espèces ou équivalents d'espèces, les cadeaux, les repas, les divertissements, les voyages, l'hébergement, les remises, les services, les opportunités d'emploi ou les dons caritatifs.

Les tiers ne doivent pas offrir ou recevoir de cadeaux, de divertissements ou quoi que ce soit de valeur pour obtenir un avantage ou un traitement préférentiel par rapport à la société ou en son nom. Les cadeaux, divertissements et autres avantages offerts ou reçus dans le cadre de nos activités ne doivent pas influencer une décision à venir, doivent avoir un but commercial valable et être adaptés aux circonstances dans lesquelles ils sont offerts, notamment être légaux, non sollicités, considérés comme une pratique commerciale acceptée et raisonnablement modestes et symboliques en termes de valeur, de fréquence et de quantité.

RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Nuvei pense que la responsabilité environnementale est super importante pour offrir ses services et solutions qui créent de la valeur pour les actionnaires et la communauté. Nuvei demande aux tiers de montrer qu'ils s'engagent à gérer l'environnement de manière responsable, notamment en :

1) Respect des lois environnementales

Les tiers doivent s'assurer que leur personnel est formé et qualifié pour faire son boulot de manière écolo quand ils fournissent des services pour le compte de Nuvei. Au minimum, les tiers doivent avoir tous les permis environnementaux nécessaires et respecter toutes les lois et exigences environnementales, y compris celles qui concernent : 

(a) gérer et éliminer les matières dangereuses ;
(b) rejeter des contaminants dans l'air, le sol ou l'eau ;
(c) protéger les ressources naturelles, la faune et les zones humides ; et
(d) recycler.  

2) Engagement envers la prévention de la pollution et la réduction des ressources 

Les tiers devraient essayer de réduire, éliminer ou prévenir les déchets en économisant les matériaux et en changeant leurs processus de production, de maintenance ou d'installation. Ils doivent aussi s'efforcer de réduire le volume et la toxicité des produits tout au long de leur cycle de vie.  

3) Prise en compte de l'environnement dans les décisions commerciales 

Les tiers doivent bosser avec leurs propres sous-traitants et tiers pour évaluer et traiter les questions environnementales et de durabilité au sein de leurs chaînes d'approvisionnement.  

DROITS DE L'HOMME ET COMBAT CONTRE L'ESCLAVAGE

Nuvei s'engage à mener ses activités de manière responsable, éthique et conforme aux normes internationales en matière de droits de l'homme. Nuvei se réserve le droit de faire une vérification préalable de tout tiers par rapport aux lois applicables en matière de droits de l'homme et de lutte contre l'esclavage moderne auxquelles l'une ou l'autre des parties peut être soumise. Les tiers sélectionnés doivent coopérer pleinement à ce processus, qui peut inclure le remplissage d'un questionnaire de diligence raisonnable, la preuve de la conformité aux lois applicables, la démonstration de l'alignement sur les normes de Nuvei et la fourniture de documents sur la structure de l'entreprise, ses opérations, ses pratiques de travail géographiques et ses chaînes d'approvisionnement.

Les tiers doivent respecter toutes les lois nationales et internationales en vigueur sur l'esclavage moderne et le droit du travail. Les accords de Nuvei exigent cette conformité, et si ce n'est pas le cas, ça peut mener à des mesures correctives ou à la fin de la relation.

Nuvei surveille les secteurs et les zones géographiques où les risques liés à l'esclavage moderne sont élevés. Si un tiers est signalé, Nuvei peut faire une évaluation des risques pour déterminer les mesures d'atténuation ou de remédiation appropriées, y compris des actions correctives ou la fin de la relation.

Les tiers doivent agir de bonne foi, donner des infos exactes et aider Nuvei à respecter les règles pour améliorer les conditions de travail et gérer les risques identifiés.

DISCRIMINATION, HARCÈLEMENT, CONDITIONS DE TRAVAIL

Nuvei s'engage vraiment à offrir des chances égales dans tous les aspects de l'emploi, et les tiers ne doivent pas faire ou laisser faire de discrimination ou de harcèlement illégaux à cause de la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris le genre, la grossesse, l'orientation sexuelle et l'identité de genre), l'âge, un handicap physique ou mental, le service dans les forces armées (passé, présent ou futur), les infos génétiques, l'origine nationale ou toute autre catégorie protégée. Les tiers doivent faire des efforts raisonnables pour éviter un environnement de travail hostile ou qui en a l'air et doivent respecter toutes les lois locales applicables en matière de traitement équitable et de non-discrimination de leur personnel.

Les tiers doivent traiter les travailleurs avec respect et dignité. Ils ne doivent pas leur infliger de châtiments corporels, ni les maltraiter ou les harceler physiquement, verbalement, sexuellement ou psychologiquement. Les tiers ne doivent pas accepter ou tolérer ce genre de comportement de la part de leurs employés, fournisseurs et sous-traitants.

La santé et la sécurité sont super importantes pour Nuvei. Les tiers doivent offrir un environnement de travail sûr, sain et hygiénique, et respecter toutes les lois applicables en matière de santé et de sécurité, ainsi que toute autre loi pertinente dans le cadre de leurs activités. Les tiers doivent prendre les mesures appropriées pour prévenir les maladies professionnelles et les accidents du travail.

Les tiers doivent avoir des procédures d'intervention d'urgence en place pour les situations d'urgence qui touchent le lieu de travail ou le bien-être des travailleurs.

Les tiers doivent payer tous les travailleurs avec des salaires, y compris les primes pour les heures supplémentaires, et des avantages sociaux qui sont au moins égaux au plus élevé des montants suivants : (a) le salaire minimum et les avantages sociaux prévus par la loi ; (b) les conventions collectives ; (c) les normes de l'industrie ; et (d) un montant suffisant pour couvrir les besoins de base. Sauf si la loi le permet, les tiers ne doivent pas faire de retenues sur les salaires pour punir les travailleurs.

Les tiers doivent aussi respecter toutes les lois en vigueur sur : (i) le nombre d'heures de travail de leur personnel, (ii) le paiement des heures supplémentaires, (iii) le travail des enfants, (iv) les horaires et les pauses, (v) la tenue des registres et (vi) toute autre exigence applicable à leur personnel en matière de normes et de lois du travail équitables.

CONFIDENTIALITÉ

Les tiers doivent protéger la confidentialité, la vie privée et la sécurité des infos de la Société, y compris les infos sur les employés et celles créées par le tiers pour nous, en suivant les lois sur la protection de la vie privée et les accords contractuels (accords de non-divulgation et clauses de confidentialité). Ils doivent aussi avoir des politiques et des procédures pour s'assurer qu'ils respectent cette exigence. Les tiers doivent signaler rapidement à la société toute divulgation ou perte réelle ou présumée de renseignements personnels ou confidentiels concernant la société, ses employés, ses conseillers ou d'autres tiers.

PROTECTION ET BONNE UTILISATION DES BIENS DE L'ENTREPRISE

Tous les tiers doivent faire tout leur possible pour protéger les biens de la société et s'assurer qu'ils sont utilisés correctement. Les biens de la société ne doivent servir qu'à des fins légitimes pour la société. Si tu soupçonnes une fraude ou un vol, dis-le tout de suite pour qu'on puisse enquêter. Les biens de la société ne doivent pas être utilisés pour des activités qui n'ont rien à voir avec la société.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET SÉCURITÉ

Les tiers doivent respecter et protéger la propriété intellectuelle (PI) et les infos confidentielles de Nuvei. Tout transfert, accès ou utilisation de la PI de Nuvei doit être limité à ce qui est vraiment nécessaire pour fournir les services et doit être soumis à des mesures de protection appropriées, y compris des engagements de confidentialité et des contrôles techniques. La rétro-ingénierie, la décompilation ou la divulgation ou l'utilisation non autorisée de la PI de Nuvei sont strictement interdites. Tout transfert de technologie ou de données doit être effectué de manière à protéger les droits de propriété et les informations sensibles de Nuvei. Les tiers sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que toutes les données confidentielles, sensibles et personnelles, qu'elles appartiennent à Nuvei, à ses clients, à ses employés ou à d'autres parties prenantes, ne soient accessibles qu'au personnel autorisé, utilisées uniquement à des fins commerciales légitimes et stockées et éliminées de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Les tiers doivent respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité et de sécurité des informations lorsqu'ils collectent, traitent, stockent, transmettent ou partagent des données personnelles. Les données personnelles doivent être obtenues de manière légale, avec le consentement approprié lorsque cela est nécessaire, et utilisées uniquement de la manière autorisée par la loi applicable.

Les tiers doivent agir de manière responsable lorsqu'ils accèdent aux systèmes informatiques de Nuvei et doivent signaler rapidement toute violation réelle ou présumée des données, tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive des informations ou des systèmes de Nuvei.

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA)

Nuvei est pour une utilisation responsable de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer les opérations commerciales et la prestation de services. Les tiers ne doivent pas utiliser de technologies d'IA, y compris l'IA générative, pour fournir des services ou traiter des infos confidentielles sans avoir d'abord obtenu l'accord écrit de Nuvei. Toute utilisation approuvée doit être transparente, sécurisée, impartiale et conforme aux lois en vigueur. Les tiers doivent s'assurer d'une supervision humaine appropriée et fournir, sur demande, des documents expliquant la logique et les résultats du système d'IA. Les tiers ne doivent pas utiliser les données de Nuvei pour former des modèles d'IA, sauf autorisation écrite expresse. Les systèmes d'IA doivent être déployés de manière éthique et avec des garanties pour éviter les préjugés, la discrimination ou les préjudices. Les tiers doivent mettre en place des contrôles appropriés pour surveiller, auditer et atténuer les risques liés à l'utilisation de l'IA et doivent divulguer à Nuvei tout outil d'IA utilisé en relation avec les services Nuvei. Nuvei se réserve le droit d'auditer de manière raisonnable l'utilisation des technologies d'IA par les tiers afin de garantir le respect de ces normes.

CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS ET RÉSILIENCE OPÉRATIONNELLE

Les tiers qui fournissent des services essentiels doivent avoir des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre pour assurer la livraison sans interruption des produits et services qui soutiennent ou ont un impact sur Nuvei. Ces plans doivent identifier les fonctions essentielles, décrire les procédures à suivre en cas de perturbation et être testés régulièrement pour s'assurer qu'ils sont efficaces. Les tiers doivent gérer de manière proactive les risques liés à leurs opérations, y compris ceux au sein de leurs propres chaînes d'approvisionnement, et maintenir la capacité de récupérer les systèmes et les données dans les délais convenus.

En cas de problème grave ou de perturbation (comme des cyberincidents ou des pannes de système), les tiers doivent prévenir Nuvei tout de suite et donner les détails importants sur l'impact et ce qu'ils font pour régler le problème.  

COMMUNICATION D'INFORMATIONS

Toutes les transactions commerciales doivent être faites de manière transparente et bien notées dans les livres et registres comptables du tiers. Les infos sur le travail des participants, la santé et la sécurité, les pratiques environnementales, les activités commerciales, la structure, la situation financière et les performances doivent être partagées conformément aux règles en vigueur et aux pratiques courantes du secteur.

Procédures de conformité

Nuvei attend des tiers qu'ils fassent le nécessaire pour s'assurer que leurs activités respectent ce code. En travaillant avec Nuvei, les tiers s'engagent à respecter les normes minimales du code et acceptent que tous les accords et relations d'affaires actuels et futurs avec la société soient soumis aux dispositions du code. En établissant une relation commerciale avec Nuvei, les tiers s'engagent à respecter les normes minimales susmentionnées, ce qui ne constitue en aucun cas un accord contractuel ou une garantie de relation continue, ni ne crée de droits pour un tiers.  

Quand on signe un accord avec la Société, chaque tiers doit signaler tout de suite tout truc qui ne respecte pas le Code.

Les tiers doivent donner à leurs employés des moyens de signaler les violations ou les violations potentielles du présent Code, de leurs propres politiques et normes de conduite internes, ou de toute loi, règle ou réglementation applicable, sans crainte de représailles. Toute violation ou violation potentielle liée au travail effectué pour le compte ou au nom de la Société doit être signalée conformément aux procédures énoncées dans la politique de dénonciation de Nuvei.

Si t'as des questions sur le Code, comment l'utiliser ou l'interpréter, n'hésite pas à contacter le service des achats de la société, selon ce qui convient.

AUDITS ET ÉVALUATIONS

Ce Code explique les normes d'audit que Nuvei peut utiliser pour voir si le tiers respecte les exigences de ce Code.

Nuvei peut, si elle le veut, faire des inspections chez le tiers pour vérifier qu'il respecte bien ce Code et la loi. Nuvei n'est pas obligée de faire ces inspections.

Les tiers doivent faire des évaluations régulières de leurs installations et opérations, ainsi que de celles de leurs sous-traitants et fournisseurs de niveau inférieur, pour s'assurer qu'ils respectent ce Code et la loi.

Signaler les infractions

Les tiers doivent signaler tout de suite toute violation réelle ou présumée de ce Code. Les signalements peuvent être faits directement au contact commercial principal du tiers chez Nuvei ou, si on préfère, via le canal de signalement confidentiel et anonyme de Nuvei, la ligne d'assistance Éthique et conformité, accessible à l'adresse http://nuvei.ethicspoint.com. Les signalements peuvent aussi être faits au responsable des signalements de Nuvei ou en suivant les procédures décrites dans la politique de Nuvei en matière de signalement.

Nuvei interdit formellement les représailles ou les mesures disciplinaires contre toute personne qui, de bonne foi, signale un problème, demande des conseils ou coopère à une enquête liée au présent Code.

RÉVISION ET MAINTENANCE DES POLITIQUES

Ce code sera revu par le responsable mondial des achats de Nuvei et approuvé chaque année pour s'assurer qu'il reste pertinent et efficace.