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Para nossos clientes e parceiros na Austrália e Nova Zelândia, estamos aqui para ajudar. Visite a Central de Ajuda da Nuvei para obter guias abrangentes, etapas de solução de problemas e perguntas frequentes, ou verifique a Página de Status para obter atualizações em tempo real sobre manutenção programada, interrupções e outros eventos que afetam os produtos e serviços da Nuvei, incluindo terminais, financiamento, produtos on-line e muito mais.

Se você tiver alguma dúvida em relação ao Código de Conduta do Setor de Cartões de Crédito e Débito, clique aqui.

O Comissário de Regulamentação Financeira do Estado de Maryland aceitará todas as perguntas ou reclamações de residentes de Maryland com relação à Nuvei US LLC, nº 1760584, em 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201 ou pelo telefone 1-888-784-0136.

Se a sua dúvida não for solucionada pela Nuvei US LLC (877-772-3346), envie reclamações formais ao Estado do Alasca, Divisão de bancos e valores mobiliários.

Faça o download do formulário aqui: clique aqui.

Envie o formulário de reclamação formal com os documentos de apoio: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807. Se você for residente do Alasca e tiver dúvidas sobre reclamações formais, envie-nos um e-mail para dbs.licensing@alaska.gov ou ligue para (907) 465-2521.

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Se o seu problema não for resolvido pela Nuvei US LLC(877-772-3346), envie uma reclamação formal ao Departamento de Comércio de Minnesota. Envie um formulário de reclamação formal com documentos de apoio por meio do portal on-line https://mn-commerce.formstack.com/forms/complaint_consent. Se você for residente de Minnesota e tiver dúvidas sobre reclamações formais, envie-nos um e-mail para consumer.protection@state.mn.us ou pelo telefone 651-539-1600 ou 800-657-3602.