Expertise encontra inovação: Microsoft escala sua estratégia de pagamentos com a Nuvei

"A Nuvei está entre as melhores em latência e tecnologia, oferecendo níveis de serviço excepcionais aos seus clientes. Isso nos dá uma base sólida para avançar e expandir para novos mercados em um futuro próximo."

Myladie Stoumbou, Senior Regional Director, Partner Development, Microsoft

Visão geral

A expansão da Microsoft para mercados emergentes trouxe novas oportunidades, e também novos desafios. Da África do Sul à Arábia Saudita, a empresa precisava de um parceiro com profundo conhecimento regional, uma stack tecnológica de ponta e capacidade para escalar junto com uma das marcas de tecnologia mais reconhecidas do mundo

O desafio

Exigências regulatórias locais, lacunas de infraestrutura e preferências de consumo distintas tornaram a habilitação de pagamentos um desafio complexo. A Microsoft buscava um provedor capaz de oferecer adquirência local em mercados emergentes estratégicos, começando pela África do Sul com flexibilidade para uma expansão global.Além da escalabilidade, os padrões eram elevados. Os requisitos incluíam prevenção avançada a fraudes, otimização das taxas de autorização e um processo de integração enterprise, flexível e altamente colaborativo.  

A solução

Com capacidades de adquirência local em diversos mercados emergentes de alto crescimento, suporte a mais de 720 métodos de pagamento alternativos e atendimento técnico 24/7, a Nuvei se mostrou a parceira ideal para as ambições da Microsoft.Após um rigoroso processo de seleção de fornecedores, a Nuvei passou a otimizar as taxas de autorização e a oferecer experiências de pagamento fluídas para os clientes da Microsoft.  

Como adquirente licenciada em mais de 200 mercados, a Nuvei apoia a Microsoft em três pilares-chave:

• Localização de pagamentos: oferta de taxas de intercâmbio locais mais competitivas, com processamento e liquidação em moedas locais, reduzindo fricções entre mercados.
• Otimização de performance: aprovação com excelência nos benchmarks de latência e taxas de autorização durante um processo rigoroso de avaliação.
• Maior resiliência: desde o contato preventivo com emissores até a resolução de falhas em tempo real, a Nuvei atuou como uma verdadeira extensão da equipe da Microsoft.

O impacto

A Microsoft expandiu sua operação na África do Sul de forma fluida, com forte colaboração com emissores, garantindo continuidade no atendimento ao cliente e taxas de autorização consistentemente altas.  

Hoje, a Microsoft utiliza a plataforma global da Nuvei para atender casos de uso B2B e B2C, adaptados às necessidades regionais. O cenário está preparado para que essa parceria escale ainda mais, com uma visão clara de colaboração global.  

"Acredito que estamos apenas no começo. Temos a capacidade de expandir para mais de 200 mercados atendidos hoje pela Nuvei. O futuro dessa parceria é muito promissor."

Raphael Tetro, SVP Strategic Accounts, Nuvei

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