Novas fronteiras de pagamentos: por que expandir seus negócios na Austrália?

ecommerce australiano continua a prosperar na era pós-pandêmica, com os consumidores gastando o dobro quando compram online em comparação com as compras em lojas físicas. Com mais de 90% dos usuários da Internet fazendo compras online, ecommerce da Austrália foi avaliado em 47 bilhões de dólares australianos — com um crescimento de 8,9% — em 2022. Com esses números previstos para aumentar nos próximos anos, entender e otimizar a forma como os consumidores australianos pagam é mais importante do que nunca.

Para as empresas que querem expandir seus negócios internacionalmente, a Austrália é um ótimo lugar para começar. Uma grande maioria dos consumidores online – 61% – já fez compras cross-border, o que representa um valor de mercado total de4,2 bilhões de dólares australianos. O aumento da popularidade das compras online em todo o mundo se deve à sua facilidade e conveniência, fatores que dependem muito de uma experiência de checkout sem complicações. A Austrália não é diferente, e os comerciantes precisam garantir que escolham uma plataforma de pagamentos capaz de oferecer adquirência local adquirência ter sucesso na região.

‍Asformas de pagamento favoritas da Austrália

O cartãocontinua sendo a forma de pagamento mais popular, com 50% de todas ecommerce sendo feitas por meio de cartão de débito ou crédito. As carteiras digitais também estão em alta e são usadas em 33% dos pagamentos online.

Os pagamentos com cartão online devem continuar sendo uma coisa constante no futuro próximo na Austrália, então é essencial que os comerciantes da região usem uma plataforma de pagamentos que ofereça adquirência local adquirência garantir vendas mais rápidas e aumentar a satisfação dos clientes.

Apesar da preferência dos consumidores australianos por pagamentos com cartão, é importante não ignorar outros métodos de pagamento. Por exemplo, a New Payments Platform (NPP) - a infraestrutura de acesso aberto para pagamentos rápidos de conta para conta da Austrália - processou mais de 1 bilhão de transações no valor de mais de AUD 1 trilhão no ano passado. Além disso, houve um aumento acentuado no uso de marcas Buy Now, Pay Later (BNPL), como Afterpay e Klarna, com 30% da população adulta tendo uma conta BNPL aberta.

Os comerciantes devem procurar uma plataforma de pagamentos que ofereça uma solução completa que priorize a experiência do consumidor por meio da otimização dos pagamentos.

adquirência local: por que vale a pena

Aimportância de escolher um provedor de pagamentos que tenha adquirência local adquirência outros serviços de ponta disponíveis na Austrália não deve ser subestimada pelos comerciantes, que podem ganhar uma vantagem competitiva considerável das seguintes maneiras: 1.

‍Aumento donúmero de transações aprovadas

O encaminhamento de transações por meio de um banco local, como o Commonwealth Bank of Australia ou o National Australian Bank, resultará em taxas de autorização mais altas. Isso se deve, em grande parte, às taxas mais altas de fraude que ocorrem ao fazer transações internacionais, resultando na recusa de pagamentos pelos bancos. Inevitavelmente, os pagamentos recusados farão com que, na maioria das vezes, os consumidores comprem em outro lugar, incorrendo, assim, em perdas financeiras para os comerciantes.2.‍

Como evitar cross-border

Quando o banco emissor do cartão do consumidor e a adquirente empresasestão em lugares diferentes, isso faz com que as taxas de transação aumentem. As empresas podem ter que pagar mais 1,4% por transação, dependendo de coisas como a moeda e quem emitiu o cartão. Além disso, os consumidores podem ter que pagar uma taxa de transação internacional (entre 1% e 3% do valor da compra) quando usam o cartão no exterior ou pagam por algo online de uma empresas estrangeira. Atualmente, o dólar australiano está em uma posição mais saudável do que o euro, o dólar americano ou a libra esterlina, então os consumidores esperam poder pagar em sua própria moeda sem medo de custos adicionais.

‍Melhorara experiência do cliente

Trabalhar com uma adquirente local pode significar menos taxas ocultas para o consumidor e, portanto, uma experiência de checkout mais previsível e integrada. Além disso, como adquirência local adquirência garantir taxas de aceitação mais altas, isso também pode impulsionar a fidelidade e a confiança do cliente, incentivando os consumidores a fazer mais compras no futuro. Com o consumidor australiano médio gastando AUD 228 por semana online, a satisfação do cliente deve ser a principal prioridade para os comerciantes que buscam acelerar as vendas na região.

ecommerce da Austrália está crescendo rapidamente, e com isso vêm expectativas mais altas dos clientes, especialmente no que diz respeito aos pagamentos. Escolher uma plataforma de pagamentos como a Nuvei, que tem uma forte presença na região, vai otimizar os custos operacionais, aumentar as taxas de conversão ao maximizar a aceitação de pagamentos e melhorar a experiência geral de pagamento.Além disso, as empresas devem garantir que seu provedor de tecnologia de pagamentos permita que aceitem todos os métodos de pagamento relevantes na região — incluindo moedas locais para cross-border — além adquirência de cartões. Isso também vale para empresas australianas que querem expandir para novas regiões. Como provedor global de pagamentos, a Nuvei pode oferecer suporte às empresas locais australianas à medida que crescem, impulsionando a expansão do ecommerce .

Em resumo, os australianos preferem fazer compras on-line, e os comerciantes podem usar isso a seu favor selecionando um provedor de pagamentos que priorize o crescimento do cliente em escala local e global.

‍Este artigo foi publicado originalmente em The Paypers