Faithbaseへの寄付の増加と承認率の向上

Faithbaseについて

ノースカロライナ州アッシュビルに本社を置くFaithbaseは、キリスト教の組織を支援することに尽力しています。同社の使命は、デジタル空間において個人の成長と有意義なつながりを育む没入型ソフトウェアを提供することで、コミュニティを活性化させることです。

挑戦

Faithbaseは、認証プロセスの最適化を支援し、国境を越えた決済処理機能を備えた、世界規模での展開を可能にする決済戦略を策定してくれるパートナーを求めていました。 

Nuveiは、グローバルプラットフォームとして抱える当社の多岐にわたる技術的要件を満たすことができました。決済業務を適切に遂行することは、一般的に考えられているよりもはるかに複雑であり、画一的なソリューションを採用すれば、大きな機会を逃すことになります。専任のサポートチームが社内に配置されていることは、多くの企業が約束しながらも実際には実現できていない、真の差別化要因となっています。Nuveiはその約束を確実に果たしており、私たちはその成果を実感しています。

解決策

Nuveiとの提携により、Faithbaseはトークン化、カードアカウント更新機能、そしてGoogle PayやApple Payといったさまざまな代替決済手段（APM）を含む堅牢な技術スタックを活用できるようになりました。これらのソリューションにより、決済の承認率が向上し、決済時の摩擦が軽減され、シームレスな寄付が可能になりました。

結果

人気のある新しいモバイル決済手段を導入して以来、Faithbaseでは寄付額が9.4%増加するなど、決済収益が大幅に伸びています。また、不正利用やチャージバックの発生率に影響を与えることなく、決済の承認率が4.7%向上しました。  

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28