Air Transat aumenta o desempenho global de pagamentos com a Nuvei

A Air Transat opera em vários destinos internacionais, cada um com diferentes moedas, perfis de risco e expectativas dos clientes. Com o aumento da complexidade dos pagamentos, principalmente no setor de viagens, a companhia aérea precisava de um parceiro capaz de dar suporte a novos mercados, adaptar-se aos métodos de pagamento locais e manter um desempenho consistentemente forte.

Agora, a Nuvei é responsável pelos pagamentos da Air Transat, com altas taxas de aprovação, proteção aprimorada contra fraudes e a capacidade de expandir sem problemas para novas regiões. A parceria começou com a companhia aérea em 2022 e, desde então, se expandiu para incluir o negócio de operadora de turismo da Air Transat, criando uma estrutura de pagamentos unificada e otimizada em todo o seu ecossistema.

O desafio

• O setor de viagens enfrenta uma complexidade crescente de pagamentos devido à expansão global, novos destinos e exigências variadas do mercado.
• O maior risco de fraude exigia maior proteção e redundância sem comprometer a experiência do cliente.
• A Air Transat precisava de um processamento confiável e adaptável, capaz de suportar novas moedas e preferências de pagamento locais.
• A consistência e a transparência em todos os métodos de pagamento foram essenciais para capacitar os clientes durante toda a jornada de reserva.
• A Air Transat buscou um parceiro com recursos globais, resiliência técnica e experiência para otimizar os pagamentos de ponta a ponta.

A solução

A Nuvei fornece uma base de pagamentos flexível e globalmente escalável para a Air Transat, combinando processamento de alto desempenho com taxas de aprovação consistentemente fortes e fluxos de transações otimizados em todos os mercados e canais. A plataforma aprimora a proteção contra fraudes por meio de ferramentas robustas e adaptáveis que reduzem o risco sem criar atrito no checkout, enquanto sua adaptabilidade global oferece suporte a novos destinos, moedas e preferências de pagamento específicas do mercado sem nenhuma interrupção operacional.

A Nuvei também garante experiências perfeitas em todos os métodos de pagamento - de cartões a alternativas regionais - para que os clientes possam sempre pagar da maneira que preferirem. Desde a parceria em 2022 e a expansão do suporte ao negócio de operadora de turismo da Air Transat, a Nuvei e a Air Transat continuam a otimizar, escalar e crescer juntas.

Com transações super tranquilas, os clientes da Air Transat podem se concentrar nos seus planos de viagem e a gente cuida do resto – Merci, Nuvei.

Alexandre Isoz-Vaillancourt, diretor de tesouraria da Air Transat

O impacto

Agora, a Air Transat tem taxas de aprovação mais altas e consistentes, com uma forte proteção contra fraudes em camadas em todos os canais. Os clientes têm uma experiência de pagamento perfeita, enquanto a companhia aérea ganha a capacidade de entrar rapidamente em novos mercados e operar com uma estratégia de pagamentos unificada em suas divisões de companhias aéreas e operadoras de turismo. A parceria fortalece o desempenho comercial global da Air Transat e apóia suas metas operacionais de longo prazo.