Desde a primeira ligação recebida como Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) até assumir a função de Gerente de Relacionamento, a trajetória de Ella Koren na Nuvei é uma história de consistência e crescimento contínuo. Ela entrou na empresa logo depois de se formar na faculdade, com pouca confiança, mas muita motivação, e acabou ganhando os prêmios de SDR do Trimestre, SDR do Ano e, o mais importante para ela, a confiança das pessoas e das empresas ao seu redor.
Pagamentos na mesa de jantar
Para Ella, o mundo dos pagamentos não era algo novo. Com os pais e padrastos trabalhando nesse setor, ela cresceu ouvindo falar sobre o negócio muito antes de começar a trabalhar nele.
Quando me formei, sabia que queria trabalhar em uma empresa global e dinâmica. O que mais me chamou a atenção na Nuvei foi a chance de crescer. Não parecia “apenas um emprego” — parecia um lugar onde eu poderia construir uma carreira de longo prazo.
Do volume ao valor
Ella começou como SDR de entrada — um cargo que ela descreve como a melhor base possível. Isso aprimorou sua comunicação, aumentou sua confiança e ensinou como fazer chamadas de descoberta eficazes. Ela aprendeu a entender o que os clientes em potencial realmente precisavam e como apresentar as soluções certas.
Sua mudança para uma função sênior de SDR com foco em contas estratégicas foi um verdadeiro ponto de virada. Passou a ser menos sobre volume e mais sobre intencionalidade. Menos contas, mas com riscos maiores. Pesquisa profunda, várias partes interessadas, negócios complexos. Não era venda transacional — era um ciclo longo, construção de relacionamentos empresariais e pensar mais como um consultor.
Agora, ao assumir a função de Gerente de Relacionamento, Ella vê isso como um próximo passo natural — que ela descreve em uma única palavra: responsabilidade.
Como SDR, você abre as portas. Como gerente de relacionamento, você cuida do relacionamento. Estou animado para ajudar os clientes a crescerem, seja expandindo para novas regiões, otimizando o desempenho ou atuando como um verdadeiro parceiro para os negócios deles.
Consistência como filosofia
Quando perguntam o que a levou a ser reconhecida — SDR do trimestre, SDR do ano —, Ella não aponta um único momento. Ela aponta duas palavras: consistência e curiosidade.
Há alguns anos, pediram-nos para escolher uma palavra para guiar o nosso ano, e a minha foi “consistência”. As vendas têm naturalmente altos e baixos, e manter-se estável em ambos faz uma enorme diferença. A curiosidade é igualmente importante — gosto genuinamente de compreender como funcionam os negócios. Quanto mais compreendo, melhores perguntas consigo fazer.
Ella também não hesita em dar crédito ao ambiente ao seu redor.
A cultura faz uma diferença enorme. Tenho estado rodeado por gerentes e colegas de equipe incríveis que me orientam, me desafiam e querem mesmo ver-me crescer. Esse tipo de apoio torna muito mais fácil dar o meu melhor.
Crescimento além da função
O momento de maior orgulho da Ella na Nuvei não é o prêmio na parede, mas sim quem ela se tornou desde que entrou para a Nuvei.
Quando entrei direto da faculdade, eu tinha pouca confiança. Ficava nervoso até para atender o telefone. O crescimento que tive, tanto profissional quanto pessoal, significa mais para mim do que qualquer título. Sinceramente, esse trabalho mudou minha vida. Eu precisava desse cargo e me tornei uma pessoa completamente diferente desde que comecei.
Ver os outros crescerem motiva a Ella tanto quanto o seu próprio progresso. Como a mais velha de quatro irmãs e um irmão mais novo, ela sempre teve um forte senso de responsabilidade e um instinto maternal que se refletem na forma como ela lida com o trabalho e a equipe.
A vida além do gasoduto
Fora da Nuvei, Ella é super focada em atingir seus objetivos em todas as áreas da vida - estabelecendo metas em fitness, finanças e carreira com a mesma intenção. Ela é fã de pickleball e Pilates, adora descobrir novos lugares para comer e raramente deixa de fazer uma longa caminhada, geralmente com seu buldogue francês a tiracolo.
Para quem está pensando em entrar na Nuvei, a opinião dela é direta:
A Nuvei é um lugar onde o desempenho é reconhecido, a responsabilidade é incentivada e as carreiras são realmente construídas — não são só empregos. Nunca senti que precisava procurar outro lugar para crescer.
