Código de conducta para terceros

 INTRODUCCIÓN

Nuvei Corporation y sus filiales («Nuvei»o la«Empresa») gozan de una reputación de integridad y conducta empresarial ética, lo que nos permite generar y mantener la confianza y el respeto de nuestros socios comerciales, clientes, accionistas, empleados y comunidades en las que estamos presentes. Nuestra filosofía de gestión responsable no solo se aplica a nuestra propia conducta como empresa, sino que también se extiende al comportamiento de terceros con los que hacemos negocios, incluidos proveedores, consultores, contratistas, agentes, intermediarios, representantes, asesores y otros socios comerciales, así como a sus respectivos empleados y subcontratistas autorizados (cada uno de ellos, un «Tercero» y colectivamente denominados«Terceros»).

El presente Código de Conducta para Terceros (el«Código») establece las expectativas que tenemos respecto a los terceros, incluidos sus empleados y subcontratistas que trabajan en su nombre, en sus relaciones con Nuvei o en nombre de esta. Se espera que los terceros desarrollen sus actividades de conformidad con los más altos estándares legales, éticos y profesionales, y de manera coherente con nuestros valores y nuestra filosofía de gestión responsable. Los terceros con los que hacemos negocios deben leer y comprender cuidadosamente el Código y deben aceptar cumplir con sus requisitos como condición para hacer negocios con Nuvei, o demostrar que el tercero tiene un código de conducta escrito comparable que es sustancialmente similar a este Código y proporcionar dicho código de conducta a Nuvei.

APLICABILIDAD

El Código no pretende abarcar todas las cuestiones que puedan surgir, sino que establece los principios básicos que deben cumplir todos los terceros que suministren bienes o presten servicios a Nuvei o en su nombre. El Código complementa y forma parte del acuerdo entre Nuvei y los terceros. En caso de conflicto entre las políticas del Código y los términos del acuerdo, prevalecerá el acuerdo.

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, NORMAS Y REGLAMENTOS

Los terceros deben respetar y cumplir las leyes, normas y reglamentos de las ciudades, estados y países aplicables a sus operaciones, incluyendo, sin limitación, las actividades que realizan para Nuvei o en su nombre. Cuando este Código exija a los terceros el cumplimiento de un estándar más estricto que el establecido por la ley, las normas o los reglamentos, los terceros deberán cumplir dichos estándares más estrictos.

Si una ley entra en conflicto con una política de este Código, los terceros deben cumplir con la ley. Si una costumbre o política local entra en conflicto con este Código, los terceros deben cumplir con este Código.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Los terceros deberán actuar con la debida diligencia y cuidado para evitar situaciones en las que los intereses de los terceros o los intereses de los clientes de los terceros puedan entrar en conflicto, o se perciba que entran en conflicto, con los intereses de la empresa.

El tercero deberá informar inmediatamente a la empresa de cualquier caso de conflicto de intereses real o aparente. Si existe un conflicto de intereses, el tercero no deberá intentar obtener ventajas o un trato preferencial como resultado de la situación de conflicto.

Cualquier relación entre un tercero y el personal de Nuvei (o un familiar o amigo del personal de Nuvei) que pueda implicar un beneficio económico u otro interés competitivo debe comunicarse a Ethics@nuvei.com.

COMPETENCIA Y TRATO JUSTO

Los terceros deben esforzarse por respetar los derechos de los clientes, proveedores, competidores y empleados de la empresa, y trataros de forma justa. Los terceros no deben aprovecharse injustamente de nadie mediante la manipulación, el ocultamiento, el abuso de información privilegiada, la tergiversación de hechos relevantes o cualquier otra práctica comercial ilegal. Los terceros deben acoger con agrado la competencia leal y ética en el mercado y nunca deben emplear prácticas poco éticas o ilegales para recopilar información sobre la competencia, hacer declaraciones públicas en el mercado o comportarse de manera irrespetuosa con los competidores.

No se permite a terceros participar en prácticas de fijación de precios, manipulación de licitaciones, reparto de mercados o clientes, ni en actividades ilegales similares.

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES CONTRA EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN

Nuvei tiene tolerancia cero con el soborno y la corrupción en tus relaciones comerciales, independientemente de quiénes sean las personas implicadas o del lugar del mundo en el que se produzcan.

A nivel mundial, muchos países han adoptado y aplicado leyes que prohíben el pago de sobornos con el fin de obtener o conservar oportunidades comerciales. Nuvei se compromete a garantizar que sus terceros y aquellos que trabajan en su nombre no violen las leyes contra la corrupción y el soborno.

Para que las actividades de Nuvei y tus terceros cumplan con la ley:

• Los terceros deben llevar a cabo sus actividades comerciales de conformidad con los más altos estándares profesionales y éticos, y respetando las leyes pertinentes del país en el que operan.
• Los terceros no deben dar, ofrecer ni recibir dinero, regalos o artículos de valor nominal que puedan afectar el resultado de cualquier decisión comercial o actuar como recompensa por un acto favorable o el ejercicio de influencia.
• Los fondos de Nuvei no deben utilizarse para ningún fin ilegal, indebido o poco ético.
• Los terceros no deben pagar, dar ni recibir dinero, regalos o artículos de valor nominal a cambio de conductas ilegales, impropias o poco éticas.
• Todos los pagos realizados y recibidos en el curso de las actividades comerciales con Nuvei o en nombre de Nuvei deben estar debidamente documentados y ser auditables.
• «Dinero, regalo u objeto de valor» incluye, entre otros, dinero en efectivo o equivalentes, regalos, comidas, entretenimiento, viajes, alojamiento, descuentos, servicios, oportunidades de empleo o contribuciones benéficas.

Los terceros no deben ofrecer ni recibir regalos, invitaciones o cualquier cosa de valor para obtener una ventaja indebida o un trato preferencial frente a la empresa o en nombre de esta. Los regalos, invitaciones y cualquier ventaja que se ofrezca o reciba en relación con nuestra actividad comercial no deben influir en una decisión futura, deben tener un propósito comercial válido y ser adecuados a las circunstancias en las que se ofrecen, lo que incluye que sean legales, no solicitados, considerados una práctica comercial aceptada y razonablemente modestos y simbólicos en términos de valor, frecuencia y cantidad.

RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL

Nuvei considera que la responsabilidad medioambiental es parte integral de la prestación de sus servicios y soluciones, que crean valor para los accionistas y la comunidad. Nuvei exige a terceros que demuestren su compromiso con la gestión medioambiental responsable, lo que incluye:

1) Cumplimiento de las leyes medioambientales

Los terceros deben garantizar que el personal esté capacitado y cualificado para desempeñar sus funciones de manera responsable con el medio ambiente mientras prestan servicios en nombre de Nuvei. Como mínimo, los terceros deben obtener todos los permisos medioambientales necesarios y cumplir con todas las leyes y requisitos medioambientales, incluidos los relacionados con: 

(a) gestionar y eliminar materiales peligrosos;
(b) liberar contaminantes en el aire, el suelo o el agua;
(c) proteger los recursos naturales, la vida silvestre y los humedales; y
(d) reciclar.  

2) Compromiso con la prevención de la contaminación y la reducción de recursos 

Los terceros deben tener como objetivo reducir, eliminar o prevenir los residuos mediante la conservación de los materiales y la modificación de sus procesos de producción, mantenimiento o instalaciones. Los terceros también deben trabajar para reducir el volumen y la toxicidad de los productos a lo largo de su ciclo de vida.  

3) Consideración medioambiental en la toma de decisiones empresariales 

Los terceros deben trabajar con sus propios subcontratistas y terceros para evaluar y abordar las cuestiones medioambientales y de sostenibilidad dentro de sus cadenas de suministro.  

DERECHOS HUMANOS Y EXPECTATIVAS CONTRA LA ESCLAVITUD

Nuvei se compromete a llevar a cabo sus actividades de forma responsable, ética y acorde con las normas internacionales de derechos humanos. Nuvei se reserva el derecho a realizar la debida diligencia sobre cualquier tercero en relación con las leyes aplicables en materia de derechos humanos y lucha contra la esclavitud moderna a las que puedan estar sujetas cualquiera de las partes. Los terceros seleccionados deben cooperar plenamente con este proceso, que puede incluir completar un cuestionario de diligencia debida, demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables, demostrar la alineación con las normas de Nuvei y proporcionar documentación sobre la estructura corporativa, las operaciones, las prácticas laborales geográficas y las cadenas de suministro.

Los terceros deben cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales aplicables en materia de lucha contra la esclavitud moderna y las leyes y normas laborales. Los acuerdos de Nuvei exigen dicho cumplimiento, y el incumplimiento de los mismos puede dar lugar a medidas correctivas o a la rescisión de la relación.

Nuvei supervisa los sectores y las zonas geográficas con mayor riesgo de esclavitud moderna. Si se detecta un tercero sospechoso, Nuvei puede llevar a cabo una evaluación de riesgos para determinar las medidas de mitigación o reparación adecuadas, incluidas acciones correctivas o la rescisión de la relación.

Se espera que los terceros actúen de buena fe, proporcionen información precisa y cooperen con los esfuerzos de cumplimiento de Nuvei para mejorar las condiciones laborales y abordar los riesgos identificados.

DISCRIMINACIÓN, ACOSO, CONDICIONES LABORALES

Nuvei se compromete firmemente a ofrecer igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo, y los terceros no participarán ni permitirán ninguna discriminación o acoso ilegal por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el género, el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), edad, discapacidad física o mental, servicio en las fuerzas armadas (pasado, presente o futuro), información genética, origen nacional o cualquier otra clase protegida. Los terceros deben hacer todo lo posible para evitar un ambiente de trabajo hostil, ya sea real o aparente, y deben cumplir con todas las leyes locales aplicables relacionadas con el trato justo y la no discriminación de su personal.

Los terceros tratarán a los trabajadores con respeto y dignidad. Los terceros no someterán a los trabajadores a castigos corporales ni a abusos o acoso físico, verbal, sexual o psicológico. Los terceros no deben tolerar ni consentir este tipo de comportamientos por parte de sus empleados, proveedores y subcontratistas.

La salud y la seguridad son de suma importancia para Nuvei. Los terceros deberán proporcionar un entorno de trabajo seguro, saludable e higiénico, y cumplir con todas las leyes de salud y seguridad aplicables, así como con cualquier otra ley pertinente en los lugares donde operen. Los terceros deberán tomar las medidas adecuadas para prevenir enfermedades profesionales y accidentes laborales.

Los terceros deben contar con procedimientos adecuados de respuesta ante emergencias que afecten al lugar de trabajo o al bienestar de los trabajadores.

Los terceros deben compensar a todos los trabajadores con salarios, incluidas las primas por horas extras, y prestaciones que, como mínimo, cumplan con el mayor de los siguientes requisitos: (a) el salario mínimo y las prestaciones establecidas por la legislación aplicable; (b) los convenios colectivos; (c) las normas del sector; y (d) una cantidad suficiente para cubrir las necesidades básicas. Salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable, los terceros no deben realizar deducciones salariales para sancionar a los trabajadores.

Los terceros también deben cumplir con todas las leyes aplicables en relación con: (i) el número de horas que trabaja tu personal, (ii) el pago de horas extras, (iii) las leyes sobre trabajo infantil, (iv) los horarios de asistencia y descansos, (v) el mantenimiento de registros y (vi) cualquier otro requisito exigido a tu personal en lo que respecta a las normas y leyes laborales justas aplicables.

CONFIDENCIALIDAD

Los terceros deben proteger la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información de la empresa, incluida cualquier información sobre los empleados y la información creada por el tercero en nuestro nombre, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y con los acuerdos contractuales pertinentes (acuerdos de no divulgación y disposiciones de confidencialidad), y deben contar con políticas y procedimientos adecuados para garantizar el cumplimiento de este requisito. Los terceros deben informar sin demora a la Empresa de cualquier divulgación o pérdida real o sospechada de cualquier información personal o confidencial de la Empresa, sus empleados, asesores u otros terceros.

PROTECCIÓN Y USO ADECUADO DE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA

Todos los terceros deben hacer todo lo posible por proteger los activos de la empresa y garantizar su uso adecuado. Los activos de la empresa solo deben utilizarse para fines legítimos de la empresa. Cualquier sospecha de fraude o robo debe comunicarse inmediatamente para su investigación. Los activos de la empresa no deben utilizarse para fines ajenos a la empresa.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y SEGURIDAD

Los terceros deben respetar y proteger la propiedad intelectual (PI) y la información confidencial de Nuvei. Cualquier transferencia, acceso o uso de la PI de Nuvei debe limitarse a lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios y debe estar sujeto a las garantías adecuadas, incluidos compromisos de confidencialidad y controles técnicos. Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar o divulgar o utilizar sin autorización la PI de Nuvei. Cualquier transferencia de tecnología o datos debe realizarse de manera que se protejan los derechos de propiedad y la información confidencial de Nuvei. Los terceros deben implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que todos los datos confidenciales, sensibles y personales, ya sean de Nuvei, de sus clientes, empleados u otras partes interesadas, solo sean accesibles para el personal autorizado, se utilicen únicamente con fines comerciales legítimos y se almacenen y eliminen de forma segura cuando ya no sean necesarios.

Los terceros deben cumplir con todas las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad y seguridad de la información al recopilar, procesar, almacenar, transmitir o compartir datos personales. Los datos personales deben obtenerse de forma legal, con el consentimiento adecuado cuando sea necesario, y utilizarse únicamente de las formas permitidas por la legislación aplicable.

Los terceros deben actuar de forma responsable al acceder a los sistemas informáticos de Nuvei y deben informar inmediatamente de cualquier violación real o sospechada de la seguridad de los datos, acceso no autorizado o uso indebido de la información o los sistemas de Nuvei.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

Nuvei apoya el uso responsable de la inteligencia artificial (IA) para mejorar las operaciones comerciales y la prestación de servicios. Los terceros no utilizarán ninguna tecnología de IA, incluida la IA generativa, en la prestación de servicios o en el procesamiento de información confidencial sin el consentimiento previo por escrito de Nuvei. Cualquier uso aprobado debe ser transparente, seguro, imparcial y cumplir con las leyes aplicables. Los terceros garantizarán una supervisión humana adecuada y proporcionarán documentación que explique la lógica y los resultados del sistema de IA cuando se les solicite. Los terceros no deben utilizar los datos de Nuvei para entrenar modelos de IA, a menos que se autorice expresamente por escrito. Los sistemas de IA deben implementarse de forma ética y con salvaguardias para evitar sesgos, discriminaciones o daños. Se espera que ustedes mantengan los controles adecuados para supervisar, auditar y mitigar los riesgos asociados al uso de la IA y deben revelar a Nuvei cualquier herramienta de IA utilizada en relación con los servicios de Nuvei. Nuvei se reserva el derecho de auditar razonablemente el uso de tecnologías de IA por parte de ustedes para garantizar el cumplimiento de estas normas.

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Y RESILIENCIA OPERATIVA

Los terceros que prestan servicios críticos deben mantener planes adecuados de continuidad del negocio y recuperación ante desastres para garantizar la entrega ininterrumpida de productos y servicios que respaldan o afectan a Nuvei. Estos planes deben identificar las funciones críticas, describir los procedimientos para responder a las interrupciones y someterse a pruebas periódicas para garantizar su eficacia. Se espera que los terceros gestionen de forma proactiva los riesgos para sus operaciones, incluidos los de sus propias cadenas de suministro, y mantengan la capacidad de recuperar los sistemas y los datos en los plazos acordados.

En caso de que se produzca un incidente o una interrupción significativa (incluidos, entre otros, incidentes cibernéticos o cortes del sistema), los terceros deberán notificarlo inmediatamente a Nuvei y proporcionar los detalles pertinentes sobre el impacto y las medidas de recuperación.  

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Todas las transacciones comerciales deben realizarse con transparencia y reflejarse con precisión en los libros y registros comerciales de terceros. La información relativa al trabajo, la salud y la seguridad de los participantes, las prácticas medioambientales, las actividades comerciales, la estructura, la situación financiera y los resultados se divulgará de conformidad con la normativa aplicable y las prácticas habituales del sector.

PROCEDIMIENTOS DE CUMPLIMIENTO

Nuvei espera que los terceros realicen las diligencias debidas adecuadas y razonables para garantizar que sus operaciones cumplan con este Código. Al establecer una relación comercial con Nuvei, los terceros se comprometen a cumplir con los estándares mínimos establecidos en el Código, y se comprometen a que todos los acuerdos y relaciones comerciales existentes y futuros con la Compañía estén sujetos a las disposiciones del Código. Al establecer una relación comercial con Nuvei, los terceros se comprometen a cumplir con los estándares mínimos mencionados anteriormente, lo cual no pretende ni constituye, en modo alguno, un acuerdo contractual o una garantía de relación continua, ni crea ningún derecho en ningún tercero.  

Al celebrar un acuerdo con la Empresa, cada tercero tiene la obligación de informar sin demora cualquier incumplimiento del Código.

Se espera que los terceros proporcionen a sus empleados mecanismos para denunciar infracciones o posibles infracciones de este Código, de las políticas y normas de conducta internas de los terceros, o de cualquier ley, norma o reglamento aplicable, sin temor a represalias. Cualquier infracción o posible infracción relacionada con el trabajo realizado para la empresa o en su nombre debe denunciarse de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Política de denuncia de irregularidades de Nuvei.

Cualquier pregunta relacionada con el Código y su aplicación o interpretación debe dirigirse al departamento de Adquisiciones de la Compañía, según corresponda.

AUDITORÍAS Y EVALUACIONES

Este Código establece las normas de auditoría que Nuvei puede utilizar para determinar si el tercero cumple los requisitos establecidos en este Código.

Nuvei podrá, a su discreción, realizar inspecciones al tercero para confirmar el cumplimiento del presente Código y de la ley. Nuvei no tiene la obligación de realizar inspecciones.

Los terceros realizarán evaluaciones periódicas de sus instalaciones y operaciones, así como de las instalaciones y operaciones de sus subcontratistas y proveedores de segundo nivel, con el fin de garantizar el cumplimiento del presente Código y de la legislación vigente.

DENUNCIA DE INFRACCIONES

Los terceros deben informar inmediatamente cualquier infracción real o sospechada de este Código. Las denuncias pueden presentarse directamente al contacto comercial clave del tercero en Nuvei o, si se prefiere, a través del canal confidencial y anónimo de denuncia de terceros de Nuvei, la línea directa de ética y cumplimiento, disponible en http://nuvei.ethicspoint.com. Las denuncias también pueden presentarse al responsable de denuncias de Nuvei o de acuerdo con los procedimientos descritos en la Política de denuncias de Nuvei.

Nuvei prohíbe estrictamente las represalias o medidas disciplinarias contra cualquier persona que, de buena fe, informe de una inquietud, solicite orientación o coopere en una investigación relacionada con este Código.

REVISIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS POLÍTICAS

Este Código será revisado por el director global de Adquisiciones de Nuvei y aprobado anualmente para garantizar su relevancia y eficacia continuadas.