Steffan Jones

Steffan Jones est vice-président senior de l'expérience client chez Nuvei, où il dirige les efforts de l'entreprise pour offrir un service top, une gestion stratégique des relations et un soutien sans faille dans tous les secteurs du commerce électronique. Basé à Londres, Steffan est chargé de créer des expériences qui renforcent les partenariats avec les clients, favorisent leur fidélisation et garantissent que les clients de Nuvei atteignent leurs objectifs commerciaux avec confiance et clarté.

Avec presque cinq ans à la tête de Nuvei, Steffan a fait ses preuves dans la gestion des relations, la réussite client et la mise en place de programmes interfonctionnels. Il bosse en étroite collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles, produits et assistance pour s'assurer que chaque étape du parcours client reflète l'engagement de Nuvei en matière de réactivité, de fiabilité et d'excellence. Son souci de construire des partenariats de confiance et d'améliorer les résultats des clients aide Nuvei à renforcer sa présence mondiale et à fidéliser sa clientèle sur le long terme.