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Accélération des recettes
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12 septembre 2022

"Les paiements sont le principal facteur de croissance de notre chiffre d'affaires dans le secteur des jeux.

Dans notre dernier article sur l'impact des paiements sur la croissance de l'industrie du jeu, nous avons examiné les opportunités de croissance sur le marché asiatique. Pour en savoir plus sur l'impact des paiements sur les revenus, nous nous sommes entretenus avec Alex Tay, PDG et fondateur de ZeusX, une place de marché basée à Singapour où les joueurs peuvent acheter, vendre et échanger des produits numériques in-play.

Accélération des recettes
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Depuis combien de temps Nuvei est-il votre partenaire de paiement ? Pourquoi cherchiez-vous un nouveau partenaire de paiement à l'époque et qu'est-ce qui vous a enthousiasmé dans le fait de travailler avec Nuvei ?

Alex Tay (AT) : Nous recherchions un fournisseur de solutions de paiement jouissant d'une solide réputation pour son expertise dans notre secteur, pour sa collaboration étroite avec ses partenaires afin de répondre à leurs besoins individuels et pour ses résultats. Nous avions également besoin d'un partenaire capable d'offrir une expérience de paiement de premier plan à nos clients internationaux, y compris la prise en charge de plusieurs méthodes de paiement alternatives et régionales dans notre caisse. Nuvei a coché toutes ces cases pour nous, et est notre partenaire de paiement depuis environ huit mois maintenant.

‍Commentmesurez-vous la performance de vos paiements et quel est le degré de réussite de votre partenariat avec Nuvei à ce jour ?

AT : Les deux principaux indicateurs que nous utilisons pour mesurer le succès du partenariat à ce stade sont les taux d'acceptation des paiements et le nombre de méthodes de paiement que nous proposons à la caisse. Nous sommes très satisfaits des résultats que nous obtenons pour ces deux mesures. Nuvei nous soutient et nous conseille continuellement sur l'extension de notre caisse avec de nouvelles méthodes de paiement à travers notre intégration existante, et nous voyons nos taux d'acceptation des paiements augmenter grâce à l'acheminement intelligent des paiements et à d'autres initiatives.

‍Quelle a été votreexpérience en matière de paiements au cours des six derniers mois ?

AT : Le changement le plus important a été l'augmentation du nombre de méthodes de paiement que nous proposons. Nous savons que nos clients du monde entier préfèrent utiliser d'autres méthodes de paiement, comme les portefeuilles numériques régionaux, et l'activation de ces méthodes a donc amélioré l'expérience globale de l'utilisateur. Par exemple, en Europe, nous avons ajouté des options de paiement telles que GiroPay et Sofort, qui sont particulièrement populaires auprès de nos clients en Allemagne, en Autriche et en Belgique.

‍Avez-vouspénétré de nouveaux marchés au cours de cette période ?

AT : Dès le départ, nous nous sommes attachés à servir un marché mondial. Là où nous avons connu une croissance internationale, c'est en convertissant les utilisateurs en clients payants sur les marchés du monde entier où la préférence pour les méthodes de paiement alternatives régionales est particulièrement forte. Cela s'explique par le fait que nous offrons davantage de méthodes de paiement que nos clients souhaitent utiliser. Une fois l'installation avec Nuvei terminée, il a été facile d'étendre le nombre d'options grâce à notre intégration unique, et cela a vraiment contribué à augmenter notre chiffre d'affaires.Il est certainement très important d'avoir une grande variété de méthodes de paiement dans l'industrie du jeu. Nous sommes moins liés par des contraintes géographiques en raison de la nature virtuelle de nos biens et de notre contenu, de sorte que nos clients peuvent acheter n'importe où dans le monde. Pouvoir les atteindre et leur offrir des options de paiement locales est essentiel pour la croissance.

‍Les méthodes de paiement que vous proposez changent-elles en fonction des marchés locaux de vos joueurs ? En quoi cela est-il important ?

AT: Bien sûr. Les cartes de crédit et PayPal ne sont pas aussi largement utilisées sur certains marchés, et les portefeuilles numériques locaux ou les virements bancaires sont les méthodes de paiement préférées. Cela souligne la nécessité de toujours proposer à nos clients l'option à laquelle ils sont le plus habitués sur leur propre marché.

‍Quelleest l'importance des paiements dans votre stratégie globale de croissance des revenus ?

AT : Les paiements sont le principal facteur qui nous permet d'accroître nos revenus dans le secteur des jeux. Nous avons déjà des utilisateurs actifs aux quatre coins du monde, mais nous devons généralement refuser des clients parce que nous ne pouvons pas accepter des paiements locaux spécifiques. La solution consiste à s'associer à un partenaire de paiement mondial.

‍Dans lejeu, il est important d'avoir une solution de paiement personnalisée pour votre entreprise spécifique plutôt qu'une solution de paiement unique ?

AT : Une solution de paiement personnalisée pour notre entreprise sera toujours plus efficace pour répondre aux besoins spécifiques de nos marchés cibles et de notre population, ce qui est une autre raison pour laquelle nous avons choisi de travailler avec Nuvei. Nous considérons que notre expérience de paiement est un avantage concurrentiel par rapport à d'autres plateformes grâce à l'offre de plateforme robuste que nous recevons de Nuvei.

‍Quels sontles prochains grands défis et opportunités pour les paiements dans les jeux ?

AT : Être capable de fournir une expérience de paiement localisée restera notre principal défi, mais nous prévoyons également que les paiements en crypto-monnaie vont s'intensifier au cours des prochaines années, à mesure que les crypto-monnaies deviendront plus courantes. Web3 Gaming fait déjà parler de lui et attire ses propres fans, ce qui dépendra fortement des crypto-monnaies. Les paiements vont devenir de plus en plus complexes dans le paysage du jeu, et les entreprises devront donc répondre à des besoins de paiement encore plus spécifiques à l'avenir.

‍Quelles sont vosambitions pour les 10 prochaines années ? Comment Nuvei peut-elle vous aider à atteindre ces objectifs ?

AT : ZeusX a pour objectif de permettre à des millions de joueurs du monde entier d'échanger librement leurs biens et leurs objets au cours des prochaines années, en utilisant les méthodes et les conditions de paiement qui leur conviennent le mieux. Pour être en mesure d'atteindre tout le monde, nous continuerons à travailler avec Nuvei à mesure qu'elle développe sa plateforme pour atteindre tous nos clients.Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les paiements sont essentiels à la croissance des jeux dans la région APAC ici.

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