Codice di condotta per i terzi

 Introduzione

Nuvei Corporation e le sue affiliate ("Nuvei"o la"Società") sono famose per la loro integrità e per come fanno affari in modo etico, il che ci permette di costruire e mantenere la fiducia, il rispetto e la stima dei nostri partner commerciali, clienti, azionisti, dipendenti e delle comunità in cui siamo presenti. La nostra filosofia di gestione responsabile non si applica solo al nostro comportamento come azienda, ma si estende anche al comportamento di terzi con cui facciamo affari, inclusi fornitori, consulenti, appaltatori, agenti, intermediari, rappresentanti, consulenti e altri partner commerciali, nonché i loro rispettivi dipendenti e subappaltatori autorizzati (ciascuno, una "Terza parte" e collettivamente denominati"Terze parti").

Questo Codice di condotta per i terzi (il"Codice") spiega cosa ci aspettiamo dai terzi, compresi i loro dipendenti e subappaltatori che lavorano per loro conto, quando hanno a che fare con Nuvei o agiscono per suo conto. Ci aspettiamo che i terzi facciano le loro cose secondo i più alti standard legali, etici e professionali, e in modo coerente con i nostri valori e la nostra filosofia di gestione responsabile. Le terze parti con cui lavoriamo devono leggere attentamente e capire il Codice e devono accettare di rispettarne i requisiti come condizione per lavorare con Nuvei, oppure dimostrare di avere un codice di condotta scritto simile a questo e fornirlo a Nuvei.

Applicabilità

Il Codice non vuole coprire ogni possibile problema, ma stabilisce i principi di base che tutti i Terzi che forniscono beni o servizi a Nuvei o per suo conto devono seguire. Il Codice integra e fa parte dell'accordo tra Nuvei e il Terzo. Se ci sono contrasti tra le politiche del Codice e i termini dell'accordo, l'accordo ha la precedenza.

RISPETTO DELLE LEGGI, DELLE NORME E DEI REGOLAMENTI

I terzi devono rispettare e seguire le leggi, le regole e i regolamenti delle città, degli stati e dei paesi che si applicano alle loro operazioni, comprese, senza limitazioni, le attività che svolgono per conto o a nome di Nuvei. Se questo Codice richiede ai terzi di rispettare standard più elevati rispetto a quelli previsti dalla legge, dalle regole o dai regolamenti, i terzi devono rispettare tali standard più elevati.

Se una legge va contro una politica di questo Codice, i Terzi devono seguire la legge. Se una consuetudine o una politica locale va contro questo Codice, i Terzi devono seguire questo Codice.

CONFLITTI DI INTERESSE

I terzi devono fare attenzione ed essere diligenti per evitare situazioni in cui i loro interessi o quelli dei loro clienti possano entrare in conflitto, o sembrare in conflitto, con quelli della Società.

La terza parte deve subito dire alla Società se c'è un conflitto di interessi, sia reale che solo percepito. Se c'è un conflitto di interessi, la terza parte non deve cercare di trarne vantaggio o ottenere un trattamento speciale a causa di questa situazione.

Qualsiasi relazione tra una terza parte e il personale di Nuvei (o un familiare o un amico del personale di Nuvei) che potrebbe comportare un vantaggio finanziario o altri interessi concorrenti deve essere comunicata all'Ufficio Etica e Conformità (Ethics@nuvei.com).

CONCORRENZA E CORRETTEZZA

I terzi devono cercare di rispettare i diritti e trattare in modo corretto i clienti, i fornitori, i concorrenti e i dipendenti dell'azienda. I terzi non devono approfittare in modo scorretto di nessuno attraverso manipolazioni, occultamenti, abuso di informazioni privilegiate, false dichiarazioni su fatti rilevanti o altre pratiche commerciali illegali. Le terze parti dovrebbero essere a favore di una concorrenza leale ed etica sul mercato e non dovrebbero mai usare pratiche non etiche o illegali per raccogliere informazioni sulla concorrenza, fare dichiarazioni pubbliche sul mercato o comportarsi in modo irrispettoso nei confronti dei concorrenti.

Non si permette a nessun altro di fare accordi sui prezzi, trucchi nelle gare d'appalto, spartizione dei mercati o dei clienti, o cose simili che non vanno bene.

RISPETTO DELLE LEGGI ANTICORRUZIONE E ANTICORRUZIONE

Nuvei non tollera per niente la corruzione nei suoi affari, non importa chi ci sia coinvolto o dove succeda.

In tutto il mondo, un sacco di paesi hanno adottato e applicato leggi che vietano di pagare tangenti per ottenere o mantenere opportunità commerciali. Nuvei si impegna a garantire che i suoi terzi e chi lavora per suo conto non violino le leggi anticorruzione e anticoncussione.

Per far sì che Nuvei e i suoi partner esterni rispettino la legge:

• I terzi devono fare affari seguendo i più alti standard professionali ed etici e rispettando le leggi del posto in cui lavorano.
• I terzi non devono dare, offrire o ricevere soldi, regali o oggetti di valore simbolico che potrebbero influenzare il risultato di una decisione aziendale o essere visti come una ricompensa per un'azione favorevole o per aver usato la propria influenza.
• I fondi Nuvei non possono essere usati per scopi illegali, scorretti o non etici.
• I terzi non devono pagare, dare o ricevere soldi, regali o oggetti di valore simbolico in cambio di comportamenti illegali, scorretti o non etici.
• Tutti i pagamenti fatti e ricevuti quando si lavora con o per Nuvei devono essere ben documentati e controllabili.
• "Soldi, regali o oggetti di valore" include, ma non solo, contanti o cose simili, regali, pasti, intrattenimento, viaggi, alloggio, sconti, servizi, opportunità di lavoro o donazioni di beneficenza.

I terzi non devono offrire o ricevere regali, intrattenimenti o qualsiasi cosa di valore per ottenere un vantaggio ingiusto o un trattamento speciale nei confronti o per conto dell'Azienda. Regali, intrattenimenti e qualsiasi vantaggio offerto o ricevuto in relazione alla nostra attività non devono influenzare una decisione imminente, devono avere uno scopo commerciale valido ed essere adeguati alle circostanze in cui vengono offerti, ovvero devono essere legali, non richiesti, considerati una pratica commerciale accettata e ragionevolmente modesti e simbolici in termini di valore, frequenza e quantità.

RESPONSABILITÀ AMBIENTALE

Nuvei pensa che la responsabilità ambientale sia fondamentale per fornire i suoi servizi e soluzioni che creano valore per gli azionisti e la comunità. Nuvei chiede ai terzi di dimostrare il loro impegno per una gestione responsabile dell'ambiente, tra cui:

1) Rispettare le leggi sull'ambiente

Le terze parti devono assicurarsi che il personale sia preparato e qualificato per fare il proprio lavoro in modo ecologico quando forniscono servizi per conto di Nuvei. Come minimo, le terze parti devono avere tutti i permessi ambientali necessari e rispettare tutte le leggi e i requisiti ambientali, compresi quelli relativi a: 

(a) gestire e smaltire materiali pericolosi;
(b) rilasciare sostanze inquinanti nell'aria, nel suolo o nell'acqua;
(c) proteggere le risorse naturali, la fauna selvatica e le zone umide; e
(d) riciclare.  

2) Impegno per la prevenzione dell'inquinamento e la riduzione delle risorse 

Le terze parti dovrebbero cercare di ridurre, eliminare o prevenire i rifiuti conservando i materiali e cambiando i loro processi di produzione, manutenzione o gestione degli impianti. Le terze parti devono anche impegnarsi a ridurre il volume e la tossicità dei prodotti durante tutto il loro ciclo di vita.  

3) Pensare all'ambiente quando si prendono decisioni aziendali 

I terzi devono collaborare con i propri subappaltatori e altre parti per capire e risolvere i problemi ambientali e di sostenibilità nelle loro catene di approvvigionamento.  

DIRITTI UMANI E ASPETTATIVE CONTRO LA SCHIAVITÙ

Nuvei si impegna a fare affari in modo responsabile, etico e in linea con gli standard internazionali sui diritti umani. Nuvei si riserva il diritto di fare un controllo approfondito su qualsiasi terza parte in relazione alle leggi sui diritti umani e contro la schiavitù moderna a cui entrambe le parti potrebbero essere soggette. Le terze parti selezionate devono collaborare pienamente a questo processo, che può includere la compilazione di un questionario di due diligence, la dimostrazione della conformità alle leggi applicabili, la dimostrazione dell'allineamento agli standard di Nuvei e la fornitura di documentazione sulla struttura aziendale, le operazioni, le pratiche lavorative geografiche e le catene di approvvigionamento.

I terzi devono rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali che riguardano la lotta alla schiavitù moderna e le leggi e gli standard sul lavoro. Gli accordi di Nuvei richiedono questo rispetto e, se non lo fanno, potrebbero esserci delle misure correttive o la fine del rapporto.

Nuvei tiene d'occhio i settori e le aree geografiche dove c'è un rischio maggiore di schiavitù moderna. Se una terza parte viene segnalata, Nuvei può fare una valutazione del rischio per capire quali misure prendere per ridurre o risolvere il problema, come azioni correttive o chiudere il rapporto.

Ci si aspetta che le terze parti agiscano in buona fede, diano informazioni precise e collaborino con Nuvei per migliorare le condizioni di lavoro e affrontare i rischi individuati.

DISCRIMINAZIONE, MOLESTIE, CONDIZIONI DI LAVORO

Nuvei è davvero impegnata a garantire pari opportunità in tutti gli aspetti del lavoro e le terze parti non devono fare o permettere alcuna discriminazione o molestia illegale basata su razza, colore della pelle, religione, sesso (compreso genere, gravidanza, orientamento sessuale e identità di genere), età, disabilità fisica o mentale, servizio nelle forze armate (passato, presente o futuro), informazioni genetiche, origine nazionale o qualsiasi altra categoria protetta. Le terze parti devono fare tutto il possibile per evitare un ambiente di lavoro ostile, sia effettivamente che apparentemente, e devono rispettare tutte le leggi locali che riguardano il trattamento equo e la non discriminazione del proprio personale.

I terzi devono trattare i lavoratori con rispetto e dignità. Non devono mai sottoporre i lavoratori a punizioni corporali o abusi fisici, verbali, sessuali o psicologici, né a molestie. Non devono tollerare o accettare questo tipo di comportamento da parte dei loro dipendenti, fornitori e subappaltatori.

La salute e la sicurezza sono super importanti per Nuvei. I terzi devono garantire un ambiente di lavoro sicuro, sano e pulito e rispettare tutte le leggi sulla salute e sicurezza e qualsiasi altra legge rilevante dove operano. I terzi devono fare tutto il necessario per evitare malattie professionali e incidenti sul lavoro.

Le terze parti devono avere delle procedure di emergenza giuste nel caso di situazioni che colpiscono il posto di lavoro o il benessere dei lavoratori.

I terzi devono pagare a tutti i lavoratori uno stipendio, compresi gli straordinari, e dei benefici che siano almeno pari al più alto tra: (a) il salario minimo e i benefici previsti dalla legge; (b) i contratti collettivi; (c) gli standard del settore; e (d) un importo sufficiente a coprire le spese di base. A meno che non sia consentito dalla legge, i terzi non possono fare detrazioni dallo stipendio per punire i lavoratori.

I terzi devono anche rispettare tutte le leggi che riguardano: (i) il numero di ore lavorative del loro personale, (ii) il pagamento degli straordinari, (iii) le leggi sul lavoro minorile, (iv) la presenza e le pause, (v) la tenuta dei registri e (vi) qualsiasi altro requisito richiesto al loro personale in relazione alle norme e alle leggi vigenti in materia di equità lavorativa.

RISERVATEZZA

I terzi devono proteggere la riservatezza, la privacy e la sicurezza delle informazioni dell'azienda, comprese le informazioni sui dipendenti e quelle create dai terzi per conto nostro, in base alle leggi sulla privacy e agli accordi contrattuali (accordi di non divulgazione e clausole di riservatezza) e devono avere politiche e procedure adeguate per garantire il rispetto di questo requisito. Le terze parti devono segnalare subito alla Società qualsiasi divulgazione o perdita effettiva o sospetta di informazioni personali o riservate della Società, dei suoi dipendenti, consulenti o altre terze parti.

PROTEZIONE E USO CORRETTO DEI BENI AZIENDALI

Tutti i terzi devono fare il possibile per proteggere le risorse dell'azienda e assicurarsi che vengano usate nel modo giusto. Le risorse dell'azienda devono essere usate solo per scopi legittimi dell'azienda. Qualsiasi sospetto di frode o furto deve essere segnalato subito per essere indagato. Le risorse dell'azienda non devono essere usate per attività non legate all'azienda.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E SICUREZZA

I terzi devono rispettare e proteggere la proprietà intellettuale (IP) e le informazioni riservate di Nuvei. Qualsiasi trasferimento, accesso o utilizzo della proprietà intellettuale di Nuvei deve essere limitato a quanto strettamente necessario per la prestazione dei servizi e deve essere soggetto ad adeguate misure di sicurezza, inclusi impegni di riservatezza e controlli tecnici. Il reverse engineering, la decompilazione o la divulgazione o l'utilizzo non autorizzati della proprietà intellettuale di Nuvei sono severamente vietati. Qualsiasi trasferimento di tecnologia o dati deve essere effettuato in modo da salvaguardare i diritti di proprietà e le informazioni sensibili di Nuvei. Le terze parti sono tenute ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che tutti i dati riservati, sensibili e personali, appartenenti a Nuvei, ai suoi clienti, dipendenti o altre parti interessate, siano accessibili solo al personale autorizzato, utilizzati esclusivamente per scopi commerciali legittimi e conservati e smaltiti in modo sicuro quando non più necessari.

Quando si raccolgono, elaborano, conservano, trasmettono o condividono dati personali, le terze parti devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni. I dati personali devono essere ottenuti in modo legale, con il consenso appropriato quando richiesto, e usati solo nei modi consentiti dalla legge.

I terzi devono comportarsi in modo responsabile quando usano i sistemi informatici di Nuvei e devono segnalare subito qualsiasi violazione dei dati, accesso non autorizzato o uso improprio delle informazioni o dei sistemi di Nuvei, sia che si tratti di casi reali o sospetti.

INTELLIGENZA ARTIFICIALE (AI)

Nuvei è a favore di un uso responsabile dell'intelligenza artificiale (AI) per migliorare le operazioni aziendali e la fornitura di servizi. I terzi non possono usare tecnologie AI, compresa l'AI generativa, per fornire servizi o elaborare informazioni riservate senza il consenso scritto di Nuvei. Qualsiasi uso approvato deve essere trasparente, sicuro, imparziale e in linea con le leggi. I terzi devono garantire un controllo umano adeguato e fornire, su richiesta, la documentazione che spiega la logica e i risultati del sistema AI. I terzi non devono usare i dati di Nuvei per addestrare modelli di IA, a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto. I sistemi di IA devono essere implementati in modo etico e con misure di sicurezza per evitare pregiudizi, discriminazioni o danni. Le terze parti devono mantenere controlli adeguati per monitorare, verificare e mitigare i rischi associati all'uso dell'IA e devono comunicare a Nuvei qualsiasi strumento di IA utilizzato in relazione ai servizi Nuvei. Nuvei si riserva il diritto di verificare in modo ragionevole l'uso delle tecnologie di IA da parte di terze parti per garantire la conformità a questi standard.

CONTINUITÀ AZIENDALE E RESILIENZA OPERATIVA

I terzi che offrono servizi importanti devono avere piani di continuità operativa e di ripristino in caso di emergenza per garantire che i prodotti e i servizi che supportano o influenzano Nuvei non si interrompano. Questi piani dovrebbero identificare le funzioni fondamentali, spiegare come reagire ai problemi e essere testati spesso per vedere se funzionano bene. I terzi devono gestire in modo proattivo i rischi per le loro operazioni, compresi quelli all'interno delle loro catene di fornitura, e mantenere la capacità di ripristinare sistemi e dati entro i tempi concordati.

Se succede qualcosa di grave o c'è un problema (come incidenti informatici o interruzioni del sistema), le terze parti devono avvisare subito Nuvei e dare tutte le informazioni sull'impatto e su cosa stanno facendo per risolvere.  

COMUNICAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Tutte le transazioni commerciali devono essere fatte in modo trasparente e riportate con precisione nei libri contabili e nei registri della Terza Parte. Le informazioni relative al lavoro dei partecipanti, alla salute e alla sicurezza, alle pratiche ambientali, alle attività commerciali, alla struttura, alla situazione finanziaria e alle prestazioni devono essere divulgate in base alle norme applicabili e alle pratiche prevalenti nel settore.

PROCEDURE DI CONFORMITÀ

Nuvei si aspetta che i terzi facciano un'adeguata e ragionevole due diligence per assicurarsi che le loro operazioni siano in linea con questo Codice. Quando iniziano una relazione d'affari con Nuvei, i terzi si impegnano a rispettare gli standard minimi del Codice e garantiscono che tutti gli accordi e le relazioni d'affari, sia attuali che futuri, con la Società saranno soggetti alle disposizioni del Codice. Quando si entra in un rapporto commerciale con Nuvei, le terze parti si impegnano a rispettare gli standard minimi di cui sopra, ma questo non significa e non costituisce in alcun modo un accordo contrattuale o una garanzia di rapporto continuativo né crea alcun diritto per le terze parti.  

Quando si firma un accordo con la Società, ogni Terzo ha il dovere di segnalare subito qualsiasi violazione del Codice.

I terzi devono dare ai loro dipendenti dei modi per segnalare violazioni o potenziali violazioni di questo Codice, delle loro politiche interne e standard di condotta, o di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile, senza paura di ritorsioni. Qualsiasi violazione o potenziale violazione relativa al lavoro svolto per conto della Società deve essere segnalata seguendo le procedure indicate nella Politica di segnalazione di Nuvei.

Per qualsiasi domanda sul Codice, come si usa o cosa significa, puoi chiedere al reparto Approvvigionamenti dell'azienda, se serve.

REVISIONI E VALUTAZIONI

Questo Codice stabilisce gli standard di audit che Nuvei può usare per capire se la Terza Parte sta rispettando i requisiti indicati nel Codice stesso.

Nuvei può decidere di fare dei controlli su terze parti per vedere se stanno rispettando questo Codice e la legge. Nuvei non è obbligata a fare questi controlli.

I terzi devono fare delle valutazioni periodiche delle loro strutture e operazioni, e anche di quelle dei loro subappaltatori e fornitori di secondo livello, per assicurarsi che tutto sia in linea con questo Codice e con la legge.

SEGNALARE LE VIOLAZIONI

I terzi devono segnalare subito qualsiasi violazione, reale o sospetta, di questo Codice. Le segnalazioni possono essere fatte direttamente al referente aziendale principale del terzo presso Nuvei o, se si preferisce, tramite il canale di segnalazione riservato e anonimo di Nuvei, la Hotline per l'etica e la conformità, disponibile all'indirizzo http://nuvei.ethicspoint.com. Le segnalazioni possono anche essere inviate al responsabile delle segnalazioni di Nuvei o seguendo le procedure descritte nella Politica di segnalazione di Nuvei.

Nuvei non vuole assolutamente che qualcuno che, in buona fede, segnali un problema, chieda consigli o collabori a un'indagine su questo Codice, subisca ritorsioni o provvedimenti disciplinari.

RIVISIONE E MANTENIMENTO DELLE POLITICHE

Questo Codice verrà rivisto dal Responsabile globale degli acquisti di Nuvei e approvato ogni anno per assicurarne la continua rilevanza ed efficacia.