The days of needing to carry bulky physical wallets or purses are coming to an end.

The adoption of digital wallets by consumers is predicted to grow from 3.4 billion users in 2022 to over 5.2 billion in 2026.

This represents a growth increase of over 53% in the digital wallet space in just four years...

So, understanding what exactly digital wallets are is important for consumers and businesses.

In this blog, we will explain the two main types of mobile wallets and how they work.

We will also cover how they process payment information, their security methods, and the concerns consumers may have about them.

What is a digital wallet?

Digital wallets (also known as e-wallets) are financial products that enable individuals to conveniently receive, hold, and spend funds on their mobile or other devices.

These funds can be in different currencies, including the option to act as a crypto wallet. There are no physical cards needed.

A bank's mobile app (or a payments app such as PayPal or Alipay) may already contain a digital wallet.

Mobile payment apps can be downloaded for Android phones or devices, or Apple devices, including iPhones and Apple Watches.

Types of digital wallets

There are two main types of digital wallet. Each serves a different purpose.

1. Open digital wallet

An open digital wallet is a digital wallet for storing virtual versions of traditional bank cards.

Like traditional credit cards, they initiate transactions via traditional payment schemes such as Visa or Mastercard.

Other open digital wallets, on the other hand, use open banking. With these, buyers can send money to sellers via account-to-account (A2A) payments.

These payment apps transfer funds directly from buyers' bank accounts and bypass traditional schemes. This means sellers receive money directly into their bank account in real-time.

Examples of open digital wallets

The three most popular open wallets are:

  • Google Wallet: This is currently the most popular open wallet in the world. It is readily accessible on both iPhone and Android devices. Following two rebrands, Google Pay remains a service but the associated app has been retired in most countries. Now, Google Wallet is the popular branded version.
  • Apple Pay: Although it has been around longer than Google Wallet, Apple Pay is the second most popular open digital wallet.
  • Samsung Pay: This is the third most popular open digital wallet globally.

All of these digital wallets can be downloaded as a digital wallet app on a smartphone. They are widely used around the world by merchants that display contactless payment symbols.

2. Closed digital wallet

Closed digital wallets are digital wallets used to transfer funds and data between the two parties involved - the customer and the wallet-issuer.

Not all merchants can accept payments via a closed wallet. This is because are issued by companies for use exclusively by their own customers, often as part of a customer retention and loyalty strategy.

Examples of closed digital wallets

One of the best known closed digital wallets is Amazon Pay.

Another example is the Starbucks Card. It is a modern electronic version of physical cards that were stamped with every purchase.

How do digital wallets work?

A digital wallet will enable the details of a physical card - usually credit cards and debit cards - to be digitized.

This means merchants accept digital wallets just like regular contactless payment methods. And contactless payments can be made at a point of sale (POS), both in-store or online.

どのデジタルウォレットを使うかによって、消費者はデジタルウォレット経由でオンライン決済するためのワンタイムバーチャルカード番号を生成できるかもしれない。

近距離無線通信(NFC)技術

デジタル・ウォレットはNFC技術を使用している。これは現在、ほとんどの最新モバイル機器に組み込まれている。NFCは、店舗内での取引のためにデータを決済端末に安全に転送する。

端末はこの情報を読み取り、インターネットに接続し、そこで銀行情報を交換して取引を完了する。

デジタルウォレットの利点

1.利便性

今日のコネクテッド・ワールドでは、スマートフォンはたいてい身近にあり、消費者はデジタル・ウォレットを使う場所をたくさん持っている。もはやカードやかさばる物理的な財布を持ち歩く必要はない。

財布や財布を探すためにバッグの中を探し回る遅れやフラストレーションは解消される。

デジタル・ウォレットに収納できるカードは、以下のような複数の種類がある:

  • クレジットカード
  • デビットカード
  • ギフトカード
  • 暗号通貨カード
  • 運転免許証

また、利用者はデジタルウォレットを通じて支払い履歴を追跡することもできる。これにより、利便性と安心感がさらに高まる。

2.金融包摂

世界銀行によると、世界中で17億人の成人(3人に1人)が銀行口座を持たない

銀行口座を持たず、金融サービスが十分に行き届いていない人々は、しばしば物理的な金融機関にアクセスできない。デジタル・ウォレットを利用することで、彼らは様々な金融サービスにアクセスし、クレジットヒストリーを築くことができる。

3.顧客報酬

クローズド・ウォレットは、両者の間に忠誠心を育むように設計されている。

そのため、購入者は通常、割引やその他のインセンティブを期待して利用することができる。また、モバイル・ウォレットの発行会社は、顧客が従来のクレジットカードやデビットカードを使用する場合よりも高い売上を達成し、手数料を少なくすることができる。

4.セキュリティの向上

セキュリティは、あらゆる支払い方法にとって最大の関心事である。現在、多くのデジタル・ウォレット、特に複数のカードが含まれる可能性が高いオープン・ウォレットでは、なおさら考慮しなければならないかもしれない。

すべてのタイプのデジタルウォレットは、完全に電子的な支払い方法である。つまり、クレジットカードの磁気ストライプのような物理的に見えるセキュリティ機能はない。

しかし、取引の安全性を確保するために、いくつかの非常に強力な機能を利用している。

例えば、すべての財務情報や顧客データは、トークン化と呼ばれるプロセスを経て、すべての取引やデビットカード、クレジットカードの詳細を暗号化する。

これにより、加盟店(または消費者のアプリ)がハッキングされた場合、機密性の高い金融情報や個人データが漏洩する可能性が低くなる。

デジタルウォレットには不正防止機能が組み込まれていることも多い。例えば、3Dセキュア2.0(3DS2)は、モバイル決済を効率的に認証する人気の決済セキュリティプロトコルである。

これに加えて、デジタルウォレットには以下のようなさまざまなセキュリティ機能がある:

  • 詐欺未遂に関する消費者警告
  • PINコード
  • 二要素認証
  • バイオメトリクス認証

デジタル・ウォレットのデメリット

1.安全性とプライバシーの問題

デジタルウォレットは、物理的な財布に入れたクレジットカードやデビットカードよりも、セキュリティの層が厚い。

しかし、消費者のデジタルウォレットが不正アクセスされた場合、ユーザーの個人情報や金融資産が危険にさらされる可能性がある。

2.単一機器への過度の依存

ひとつのモバイル・デバイスで複数のデジタル決済ができるのは便利だが、そのデバイスが紛失したり盗難にあったりしない限りは......。

現金の紛失とは異なり、携帯電話の紛失は盗難の程度や可能性を心配することにつながる。

3.悪い消費習慣を助長する可能性

ある調査によると、平均的なアメリカ人は月に6回の衝動買いをするという。また、イギリスの買い物客の36%が、オンラインショッピングで衝動買いをする可能性が高いと答えている。

これに対抗するため、リンクされたカードに制限をかけたり、ワンクリック消費などの機能をオフにしたりすることができる。

しかし、デジタルウォレットがもたらす利便性は、一部のユーザーが悪い消費習慣を身につける潜在的なリスクを伴う。

企業はどのようにしてデジタルウォレット決済を受け入れることができるのか?

デジタルウォレットのユーザー数は2026年に世界で52億人を超えると予想されており、加盟店は需要の増加に対応する計画を立てる必要がある。

オンライン、アプリ、対面など、あらゆるチャネルでデジタルウォレット決済を受け入れるために、適切な決済技術を確保する必要がある。デジタルウォレットは、急成長する代替決済エコシステムの重要な一部なのだ。

Nuveiのデジタルおよび代替支払い受け入れソリューション

Nuveiでは、ハードウェアとソフトウェアの両方を提供し、加盟店がデジタルウォレットによる支払いを受け入れることを可能にしている。

私たちのソリューションは、600以上のローカルおよびグローバルな支払い方法を提供しています。

これによって、企業はカスタマージャーニーを改善し、カート放棄率を減らし、新しい市場へのアクセスなどを獲得することができる。

結論

デジタルウォレットは、電子決済の次の論理的反復である。

急速に普及しているのは、スマートフォンの世界的な普及と、物理的なカードでいっぱいのかさばる財布を持ち歩く必要がない利便性だ。

クレジットカードやデビットカードのような物理的なカードをデジタル化することで、ユーザーは店舗でもオンラインでも支払いができるようになる。

デジタルウォレットには主にオープンウォレットと クローズドウォレットの2種類がある。

最も一般的に使われているのはオープンウォレットだ。これは通常、非接触型決済のシンボルが表示されている場所ならどこでも使える。Google Wallet(旧Google Pay)は、世界的に最も人気のあるオープンウォレットである。

アップル・ペイ、サムスン・ペイの順となっている。

アマゾン・ペイのようなクローズド・ウォレットは、別の目的を持つ。特定の企業の顧客専用で、主に顧客ロイヤルティ目的で発行される。

デジタル・ウォレットの利点は、顧客体験の向上にある。ユーザーは、クレジットカードやデビットカード、暗号通貨など、複数の種類のカードを1つのアクセス可能な場所に保管できる。

もう一つの重要な利点は、使用される技術の安全性である。これは従来のカード決済よりも大幅に優れている。トークン化、生体認証、詐欺防止などのセキュリティ対策が強化されており、これらすべてが消費者の信頼に貢献している。

デジタルウォレットの利用者が急増する中、加盟店は需要の増加に備えなければならない。

最新の決済処理業者と協力することで、オンラインと実店舗の両方で、デジタルウォレット決済を受け入れるための適切な決済技術が導入されることになる。

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