麦德龙石油公司如何利用 Nuvei 简化澳大利亚服务站的支付流程

关于麦德龙石油：澳大利亚领先的燃料零售商

麦德龙石油公司是澳大利亚最大的独立连锁加油站之一，拥有 40 多年的行业经验。麦德龙服务于全国各地的社区，以将燃油零售与不断发展的便利服务相结合而著称。从推出迷你超市到收购 Whippy 先生，再到引入 Cold Rock 冰激凌店，麦德龙不断重新定义服务站。

随着网络的快速发展，Metro 始终致力于在每个接触点提供快速、便捷的服务，包括支付。

挑战

随着顾客的期望转向快速、非接触式支付体验，麦德龙的领导层认识到，结账流程与前台同样重要。

长长的排队队伍、不一致的 POS 系统和人工日常报告给顾客带来了麻烦，也给员工带来了运营方面的挑战。加盟商往往要同时使用多个终端，而孤立的支付数据又使总部难以做出明智的决策。

主要挑战包括

• 孤立的支付数据限制了灵活性和以数据为导向的决策制定‍
• 人工报告程序增加了行政工作量‍
• 多个支付终端使培训复杂化，交易速度减慢
• 车队接受卡的 要求（特别是 Motorpass），无需额外的系统

麦德龙需要一种澳大利亚支付解决方案，能够集中运营，与现有系统无缝集成，并提供更快的交易速度，同时不影响客户或特许经营的体验。

解决方案

麦德龙石油公司与努韦公司合作，对其全国特许经营网络的支付系统进行标准化和升级。

Nuvei 提供快速、安全、基于云的支付终端，支持所有主要支付类型，包括非接触式卡、移动钱包和车队卡（如 Motorpass）。整合意味着麦德龙可以将多个系统整合到一个终端中，从而减少结账时间，简化员工操作。

努维的主要优势

• 集银行卡、非接触式支付和车队支付于一体的单终端集成系统
• 无缝集成汽车通行证，对澳大利亚燃油零售业至关重要‍
• 基于云的基础设施 giving head office real-time visibility into payment data
• 加快交易速度，提高客户满意度，减少排队现象

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"客户是我们业务的核心。没有他们，我们就没有业务。Nuvei 提供快速、无缝的支付对我们来说非常重要，因为消费者希望能尽快进出。

‍ElieDib，麦德龙石油公司全国销售和零售经理

结果

地铁石油公司与努维公司的合作为整个网络带来了可衡量的改善：

• 提高了交易速度，减少了排队现象，改善了客户体验‍
• 当日结算改善了加盟商和总部的现金流和预算编制‍
• 实时支付可视性使决策和绩效跟踪得以改善‍
• 所有地点的业务一致性使培训更加容易，并提高了服务质量‍
• 接受车队卡，简化商业客户的结账手续

借助纽威的澳大利亚支付技术，麦德龙不仅改善了店内体验，还提高了运营效率，为其长期发展提供了支持。

展望未来  

随着麦德龙石油公司在澳大利亚各地的不断扩张，努韦公司在提供无缝、面向未来的支付解决方案方面始终是值得信赖的合作伙伴。

凭借可扩展的技术和建立在合作基础上的关系，Metro 已做好充分准备，满足当今和未来客户的需求。

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"我们发现 Nuvei 是一个完美的合作伙伴--总是能够满足我们的需求，整合我们所依赖的工具，并帮助我们成长。他们的团队不遗余力。

Elie Dib，麦德龙石油公司全国销售和零售经理

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"我们很荣幸能够支持 Metro Petroleum 实现其支付基础设施的现代化。通过将速度、灵活性和实时可视性结合起来，努韦公司为 Metro Petroleum 提供了简化运营所需的工具，最重要的是，让客户继续流动。

Nuvei 亚太区总经理 Paul Kawtal

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