Nuvei 如何帮助 Kovena 为在澳大利亚的快速增长奠定基础

旅游业建立在由预订平台、供应商、支付服务商和旅客构成的复杂网络之上。Kovena 的创立正是为了简化这种复杂性。

Kovena 将全球支付基础设施、商户管理和供应商端运营软件整合到一个统一的集成平台中。它不仅关注结账环节，更贯通了整个旅游支付生命周期，使酒店、预订引擎、旅行社和支付服务商能够在全球范围内更高效地运营。

从一开始，Nuvei 就支持这一模式。当 Kovena 还是一家初创公司时，Nuvei 就与该公司合作，从零开始构建其澳大利亚业务解决方案，打造了一个支付基础架构，既能支持 Kovena 设定的增长目标，又不会增加不必要的运营复杂性。

Kovena 支持从到店前付款、押金收取到供应商付款及欺诈防范等全流程服务，帮助旅游企业实现运营自动化、减少退款纠纷，并提供更优质的客户体验。

挑战

由于差旅支付领域高度分散且竞争激烈，服务提供商必须在多个市场中应对收单、多币种支付、欺诈防范以及监管合规等挑战。为此，他们通常需要将不同的系统整合起来。  

对Kovena而言，挑战很明确：让合作伙伴能够快速拓展至新地区，同时避免产生阻力或增加运营复杂性。

为了实现这一目标，Kovena 需要找到一种方法来提供一套支付功能：

• 全球收单与本地支付方式
• 支持多种货币
• 为合作伙伴及其商户提供无缝的入驻流程
• 一次集成即可实现国际扩展

如果没有这一点，扩张就必须一个市场一个市场地建立合作关系，这不仅会放缓增长速度、增加成本，还会使工作重心偏离提升旅行体验这一核心目标。

解决方案

Kovena 在其成长的最初阶段就与 Nuvei 建立了合作关系，使 Nuvei 成为其首个收单合作伙伴，并在业务全球扩张过程中担任其主要支付服务提供商。至关重要的是，Nuvei 并非仅仅在 Kovena 已经实现规模化后才支持其发展，而是帮助建立了支撑这一增长的支付基础。

Nuvei 提供了一个集以下功能于一体的统一平台：

• 覆盖200多个市场的全球收单与款项支付服务
• 支持150多种货币
• 本地支付方式和替代支付选项
• 针对差旅的专项功能，例如分摊支付和灵活结算
• 内置欺诈防范功能，并符合PCI DSS一级标准

所有这些功能均可通过单一集成实现，使Kovena能够将这些能力直接嵌入其自有平台。这种早期合作成为了Kovena在澳大利亚业务发展的动力引擎。随着该业务在区域内以超过150%的复合年增长率（CAGR）扩张，Nuvei提供的单一集成、区域收单能力以及运营支持，帮助Kovena在持续扩张的同时，避免了新市场、新货币及合规要求通常带来的复杂性。

除了电子商务和现场刷卡功能外，Nuvei 还提供了统一的商业模式、多市场服务设施以及简化的数据处理流程，从而简化了为全球住宿和旅游客户提供服务的流程。  

在全球范围内拓展支付平台会面临运营和监管方面的障碍。Kovena的商业模式需要在多个地区获得批准并进行本地化调整，而且其在澳大利亚的初期整合方案无法立即推广到其他市场。  

Nuvei 与 Kovena 密切合作，共同克服了这些挑战，其位于欧洲和拉丁美洲的区域团队协助对该平台进行了本地化调整和全球化适配。

其中包括：

• 快速发展的区域性整合
• 建立必要的法律和合规框架
• 快速建立跨多个市场的联系
  

这种协作方式使科维纳（Kovena）具备了将快速增长转化为可扩展运营模式的基础设施，同时将新增的运营成本降至最低。

随着Kovena的业务从澳大拉西亚扩展到英国和欧洲，Nuvei的全球经验发挥了至关重要的作用。

Nuvei 此前曾支持 Kovena 度过早期成长阶段，此次凭借对该业务的深入了解，加速了在新地区的市场拓展，缩短了产品上市时间，并确保了各地区业务的一致性。  

结果

如今，Kovena 能够为多个地区提供一致且优质的支付体验，既满足旅游企业的需求，又能保持其既定的增长势头。

借助 Nuvei，Kovena 可以：

• 在澳大利亚、新西兰、英国和欧洲经济区提供统一的支付功能
• 无需重建基础设施即可拓展新市场
• 在保持单一集成的情况下，提供本地化的支付选项
• 大规模支持全球合作伙伴，包括渠道经理和预订平台

这已成为一项关键的竞争优势，尤其是考虑到科维纳的许多合作伙伴都在国际上开展业务。

性能影响是本故事的核心：Kovena 得以快速增长，同时避免了支付基础设施成为瓶颈。Nuvei 的解决方案有效承接了这一扩张，帮助 Kovena 在规模扩展过程中保持了速度、一致性和运营效率。

“从一开始，Nuvei 就支持我们的商业模式。当 Kovena 还是一家初创公司时，他们就与我们合作，从零开始构建了我们在澳大利亚的解决方案。如今，这一基础正推动着我们的增长，帮助我们快速扩展业务规模，同时将运营成本降至最低。”

内夫·考利，Kovena支付与收单业务负责人

展望未来

随着Kovena持续快速发展并进军新市场，其重点依然在于在不增加运营负担的前提下扩大业务覆盖范围。

通过继续利用Nuvei的全球覆盖范围、合规能力以及统一平台，Kovena能够快速将新地区纳入运营体系，确保业务增长不会带来额外的复杂性。  

关于科维纳

Kovena 是一个全球旅游支付平台，将预订系统、供应商和支付基础设施整合到一个统一的系统架构中。该公司总部位于澳大利亚，业务遍及欧洲、英国、美国、新西兰和越南等多个地区，为全球旅游企业提供支持。  

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