Nuvei 如何帮助 Kovena 为在澳大利亚的快速增长奠定基础

旅游业建立在由预订平台、供应商、支付服务商和旅客构成的复杂网络之上。Kovena 的创立正是为了简化这种复杂性。

Kovena 是一个专为酒店和旅游行业打造的支付平台。它将支付解决方案、商户管理和供应商端运营软件整合到一个统一的集成平台中。该平台不仅关注结账环节，更贯穿整个旅游支付生命周期，使酒店、预订引擎、旅行社和支付服务提供商能够在全球范围内更高效地运营。

从一开始，Nuvei 就支持这一模式，并与该公司合作，全面构建其澳大利亚解决方案。Nuvei 将协助建立一套基础支付基础设施，既能支持 Kovena 设定的增长目标，又不会增加运营复杂性。

Kovena 支持从到店前付款、押金收取到供应商付款及欺诈防范等全流程服务，帮助旅游企业实现运营自动化、减少退款纠纷，并提供更优质的客户体验。

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挑战

旅游支付领域向来以市场碎片化和竞争激烈著称，这往往迫使服务提供商在多个市场中应对收单、多币种支付、欺诈防范以及监管合规等挑战。为此，他们通常需要将不同的系统整合起来；这往往意味着必须逐个市场建立收单合作关系，从而拖慢增长步伐、增加成本，并使关注点偏离了提升旅行体验这一核心目标。

Kovena 的使命是帮助合作伙伴拓展新市场，同时避免那些常见的系统性难题。为此，他们希望为合作伙伴提供一套功能，包括：

• 全球收单与本地支付方式
• 支持多种货币
• 为合作伙伴及其商户提供无缝的入驻流程
• 一次集成即可实现国际扩展

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解决方案

Kovena 在发展初期便与 Nuvei 建立了合作关系，将 Nuvei 作为其首个收单合作伙伴和主要支付服务提供商。这种长期的合作关系远不止于为进入单一市场提供临时支持。Kovena 拥有支持全球扩张的技术基础，而 Nuvei 则协助其构建了基础设施，这些基础设施后来为其在多个大洲的业务增长提供了动力。
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Nuvei 提供了一个集以下功能于一体的统一平台：

• 覆盖200多个市场的全球收单与款项支付服务
• 支持150多种货币
• 本地支付方式和替代支付选项
• 针对差旅的专项功能，例如分摊支付和灵活结算
• 内置欺诈防范功能，并符合PCI DSS一级标准

Kovena 能够将这些功能直接嵌入其自有平台，并因此获益匪浅。事实上，Kovena 早期开展的合作已发展成为其在澳大利亚业务的核心驱动力。

凭借Nuvei简便的集成方案、区域收单能力以及全天候运营支持，Kovena得以在区域范围内实现超过150%的惊人复合年增长率（CAGR）。

除了电子商务和面对面刷卡功能外，Nuvei 还提供了统一的商业模式、多市场服务设施以及简化的数据处理流程，为 Kovena 提供了继续发掘新市场并进军这些市场的工具。

然而，科维纳在澳大利亚的成功整合经验并不能直接复制到其他市场，其扩张模式还需要在多个地区获得进一步的批准并进行本地化调整。

作为值得信赖的增长合作伙伴，Nuvei 与 Kovena 紧密合作，共同克服了这些挑战，并调动了欧洲和拉丁美洲的区域团队，协助对平台进行调整并实现全球化。

其中包括：

• 正在快速开发针对特定地区的集成方案。
• 建立必要的法律和合规框架。
• 快速建立跨多个市场的联系。  

这种协作方式为Kovena提供了必要的基础设施，使其能够将单一市场的快速增长转化为可扩展的运营模式。随着Kovena的业务从澳大拉西亚扩展至英国和欧洲，Nuvei的全球经验以及其协作、咨询式的“白手套”服务模式发挥了至关重要的作用。

结果

如今，Kovena 能够为多个地区提供一致且优质的支付体验，既满足旅游企业的需求，又能保持其既定的增长势头。

借助 Nuvei，Kovena 可以：

• 在澳大利亚、新西兰、英国和欧洲经济区提供统一的支付功能
• 无需重建基础设施即可拓展新市场
• 在保持单一集成的情况下，提供本地化的支付选项
• 大规模支持全球合作伙伴，包括渠道经理和预订平台

这已成为一项关键的竞争优势，尤其是考虑到科维纳的许多合作伙伴都在国际上开展业务。

性能影响是整个故事的核心：科维纳（Kovena）得以快速成长，同时避免了支付基础设施成为瓶颈。

“从一开始，Nuvei 就支持我们的商业模式。他们与我们合作，从零开始构建了我们在澳大利亚的解决方案。这一基础如今正推动着我们的增长，帮助我们快速扩展业务规模，同时将运营成本降至最低。”

内夫·考利，Kovena支付与收单业务负责人

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展望未来

随着Kovena持续快速增长并进军澳大利亚以外的新市场，该公司如今已拥有一套可复制的增长蓝图作为依托，并充分利用了Nuvei的全球覆盖范围、合规能力以及统一平台。

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关于科维纳

Kovena 是一个全球旅游支付平台，将预订系统、供应商和支付基础设施整合到一个统一的系统架构中。该公司总部位于澳大利亚，业务遍及欧洲、英国、美国、新西兰和越南等多个地区，为全球旅游企业提供支持。  

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