业界对支付现代化的讨论主要集中在软件方面。云原生收单、协调和高级风险系统决定了该行业近期的大部分进展。然而,在零售支付领域,银行卡边缘的现代化进程远比支持电子商务的后台系统缓慢。终端仍然是每笔交易启动和验证的节点,而这一物理层现在正成为一个战略制约因素。
据 RBR 和 IDC 等分析机构估计,全球已部署的支付终端超过 1.3 亿台,而且安装量还在持续增长。支付终端是商业中规模最大、最不显眼的基础设施之一,但也是最分散的基础设施之一。不同地区的要求、传统认证和不一致的硬件架构造成了不均衡的部署周期,并给跨市场经营的商家带来了运营摩擦。
Nuvei 的立场是,不能再将终端视为商品外设。 现场层仍然是支付堆栈的结构性组成部分,商家需要一个既能提供选择又不会带来复杂性的生态系统。Nuvei 的整个生态系统体现了这一理念,通过统一的架构连接了现场、在线和半集成支付体验。在这个生态系统中,Castles Technology 等合作伙伴提供的认证设备在安全性、性能和可扩展性方面符合相同的全球标准。
"终端层正在从商品硬件转变为支付基础设施的基础组成部分,"Castles Technology North America 首席执行官 Joe Mach 说。"商户需要的是安全、一致、可全球部署的设备。我们与 Nuvei 的合作体现了我们的共同承诺,即通过现在所需的规范来实现终端层的现代化。
安卓过渡
现场支付环境正在经历一场重大的平台变革,其驱动力是基于安卓系统的半集成解决方案,这些解决方案与全渠道商务保持一致。瞻博网络(Juniper)和 IDC 的研究表明,Android 设备已经在新终端出货量中占据了相当大的份额,并有望成为几个主要市场的主导平台。其吸引力是显而易见的:安卓带来了现代化的应用环境、更快的部署能力以及与更广泛的零售技术系统更好的匹配。
然而,这种过渡是不平衡的。亚太地区发展迅速。欧洲正在加速。北美仍然是传统和现代车队的混合体。单靠安卓系统并不能解决潜在的碎片化问题,相反,它往往会暴露这种问题。如果没有跨个人系统的全球一致架构,企业就很难在全球范围内扩大这些优势。
这突出表明,必须以对待支付基础设施其他部分的纪律来对待终端层。
作为结构限制的碎片化
个人和多渠道支付系统的分散继续阻碍着现代化进程。EMVCo 和 PCI 安全标准委员会(PCI Security Standards Council)的报告指出,不同地区的认证时间差异很大,尤其是在燃料、游戏、电动汽车充电和医疗保健等受监管行业。许多收单机构仍在维护由六到十个硬件系列组成的机群。每增加一种设备类型都会带来新的认证周期、集成要求和支持负担。
尽管安卓系统有望简化这一局面,但由于各市场的硬件设计不一致,碎片化现象依然存在。对于全球商家来说,这意味着推广速度放缓、维护成本增加,以及无法在销售点保持统一的客户体验。
"全球商户需要一个可预测的硬件环境,特别是随着监管和安全标准的收紧,"马赫说。 "我们与 Nuvei 的合作使我们的设备架构与为全球规模而构建的收单平台保持一致。
Castles 等合作伙伴通过优先考虑架构一致性、安全一致性和可预测的全球供应来减少这种摩擦。与 Nuvei 的收购基础设施相结合,可支持跨市场的更可靠部署和性能。
软件定义边缘的出现
终端本身正在发生更根本的转变。IDC、RBR和瞻博网络的分析师预计,未来几年软件、远程管理服务和云连接功能的增长速度将超过硬件收入。远程更新、半集成架构和无人值守商务的扩展正在重新定义终端所能支持的功能。
终端正在从静态设备向软件定义节点过渡。这提升了硬件层的战略价值,而不是降低其价值。只有当设备干净利落地集成到统一的全球获取骨干网中时,边缘的更高智能才会发挥作用。
在这种环境下,商家可以从选择中获益,但选择是经过精心策划的:在性能、安全性和全球可操作性方面符合统一标准的设备。
建立连贯的当面支付生态系统
努维的方法反映了这一转变。我们的面对面解决方案是更广泛的生态系统的一部分,旨在支持跨垂直和跨地域的商家。与 Castles 等供应商的合作扩展了这一生态系统,而不会增加分散性。我们的目标不是提升单一设备制造商的地位,而是创建一个连贯的个人支付层,避免在可选性和复杂性之间进行历史性的权衡。
支付的物理边缘正在进入一个新阶段。随着终端的连接性越来越强,软件定义越来越多,对零售体验的影响也越来越大,整个行业必须像对待支付堆栈的其他部分一样认真对待这一层。现代化将有赖于作为基础设施发挥作用的现场技术,以及在不影响运营一致性的前提下为商家提供灵活性的生态系统。
边缘的重建正在进行。下一阶段零售支付的赢家将是那些能确保互联、全方位渠道边缘加速而不是限制现代化的企业。
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