Código de Ética

CRONOGRAMA A: CÓDIGO DE ÉTICA

A Nuvei se esforça para agir com altos padrões éticos. Como um profissional de vendas que representa a Nuvei e seus parceiros bancários, sua conduta comercial reflete não apenas em você e na Nuvei, mas também nos parceiros bancários da Nuvei e nos membros da Associação de Cartões, para os quais a boa vontade e a honestidade são igualmente importantes. O objetivo deste Código de Ética é fornecer uma declaração de políticas e responsabilidades relativas à conduta ética e legal de seus negócios. Você deve ler este Código de Ética cuidadosamente e cumprir com seu espírito e letra em todas as suas transações comerciais relacionadas à Nuvei.

1. DIRETRIZES GERAIS

a. Se você não for um ISO/ISA registrado na Visa e na Mastercard, deverá se apresentar como um agente da Nuvei e de seus parceiros bancários. É expressamente proibido que você use qualquer outro nome comercial na solicitação de negócios de processamento de cartões bancários de um comerciante.

b. Você deve manter os mais altos padrões de profissionalismo e cumprir as políticas da Nuvei, de seus parceiros bancários e da Associação em todos os momentos.

c. Você deverá usar apenas os materiais de publicidade e marketing aprovados pela Nuvei.

d. Você deve agir com honestidade e integridade em todos os momentos e nunca fazer declarações falsas ou declarações com a intenção de enganar ou desinformar.

e. Você deve fornecer consultoria profissional sólida em todas as apresentações e chamadas de vendas e manter-se informado e atualizado em relação aos serviços do setor.

f. Você deve informar aos possíveis comerciantes que o contrato de processamento de cartões bancários será firmado entre o comerciante e o banco de processamento, que deve ser claramente identificado.

g. Você deve realizar a devida diligência e concluir todas as inspeções do local de forma verdadeira. Você deve relatar com precisão a natureza de qualquer negócio no qual um comerciante em potencial esteja envolvido. Você deve informar prontamente à Nuvei qualquer mudança nos negócios de um comerciante que possa expor a Nuvei e seus parceiros bancários a riscos financeiros ou se esses negócios não estiverem em conformidade com as políticas estabelecidas.

h. Você deverá cotar todas as tarifas e cobranças de maneira consistente com as diretrizes de tarifas da Nuvei e não cotará tarifas para outros tipos/marcas de cartão que você não esteja especificamente registrado para comercializar.

i. Você é obrigado a garantir que todos os cheques e/ou pagamentos sejam feitos adequadamente para a Nuvei ou seus parceiros bancários, conforme o caso, e não para você pessoalmente, a menos que acordado de outra forma por escrito pela Nuvei.

j. Você deve conduzir todas as apresentações de vendas de maneira positiva, confiando em sua capacidade e no valor da Nuvei e de seus parceiros bancários para obter clientes. Você nunca deve depreciar um concorrente de forma imprecisa.

k. Você é obrigado a manter a confidencialidade das informações fornecidas a você por qualquer comerciante ou empresa em potencial e não poderá revelar tais informações sem o devido consentimento, exceto para a Nuvei e seus parceiros bancários e seus agentes.

l. Você deve enviar todos os contratos comerciais originais para a Nuvei e armazenar todos os documentos de trabalho relacionados em um local seguro.

m. Você deve envidar os melhores esforços possíveis para garantir que todas as informações contidas nos documentos apresentados à Nuvei e/ou aos seus parceiros bancários sejam completas e precisas. Qualquer retenção ou modificação de informações é ESTRITAMENTE PROIBIDA.

2. ENTENDENDO

a. Você concorda que não tem autoridade para vincular a Nuvei ou seus parceiros bancários contratualmente de qualquer forma.

b. Você concorda que se apresentará de maneira profissional em todas as negociações com comerciantes e possíveis comerciantes.

c. Você concorda que encaminhará toda a correspondência através da Nuvei e que não entrará em contato diretamente com os parceiros bancários da Nuvei, Visa ou Mastercard.

3. TÉRMINO DO RELACIONAMENTO

a. Se, por qualquer motivo, nosso relacionamento for encerrado, você deverá devolver imediatamente todos os materiais promocionais e de vendas à Nuvei.

b. Se, por qualquer motivo, nosso relacionamento for encerrado, você deverá imediatamente cessar e desistir de usar os nomes dos parceiros bancários da Nuvei ou o nome da Nuvei em solicitações de qualquer tipo.

c. O não cumprimento deste Código de Ética poderá resultar na rescisão do seu Contrato de Parceiro com a Nuvei, sem qualquer obrigação ou responsabilidade adicional por parte da Nuvei.

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