Black Friday 2025: insights globais sobre pagamentos que vão moldar sua estratégia para 2026

À medida que o volume eCommerce disparou tanto em mercados em rápido crescimento quanto em mercados maduros nesta Black Friday (^{28 de} novembro^{de 2025} ), a Nuvei processou milhões de pagamentos, mantendo um tempo de atividade excepcional e oferecendo suporte a mais de 700 métodos de pagamento locais (LPMs) em todo o mundo.

Os dados desta Black Friday mostram que o comportamento do consumidor está se fragmentando rapidamente, as preferências regionais de pagamento estão se tornando inegociáveis e as empresas que oferecem verdadeira localização de pagamentos estão conquistando uma fatia desproporcional do mercado durante os momentos de pico das compras.

A BFCM está realmente em todo o mundo

Laura Miller, diretora de receitas da Nuvei, disse: “A Black Friday deixou de ser um ritual das lojas físicas para se tornar um eCommerce verdadeiramente global.” Os dados deste ano mostram picos de volume em mercados de alto crescimento, o que indica uma mudança fundamental nos locais onde eCommerce está eCommerce .  

Insight 1: A Black Friday continua bem concentrada nos mercados ocidentais mais maduros, mas com sinais claros de diversificação.

Os 10 principais países representaram 76% de todo o volume de pagamentos da Black Friday de 2025.

• Liderados pelos Estados Unidos (16%), Reino Unido (15%) e Itália (11%).  
• O Canadá (8%) e o México (7%) completaram os cinco primeiros lugares, mostrando que a América do Norte e a Europa Ocidental ainda são os principais mercados para a demanda global na alta temporada.
• No entanto, vários mercados europeus em forte crescimento, como Romênia, Polônia e Espanha, também figuraram entre os primeiros colocados, o que mostra como o aumento eCommerce do BFCM está se espalhando para regiões onde eCommerce crescendo rapidamente.  

Enquanto os “mercados principais” continuam a moldar o volume global, os 24% restantes refletem uma longa lista de compradores internacionais cuja contribuição está aumentando ano após ano.

Observação 2: Os mercados de alto crescimento fora da Europa registraram um crescimento explosivo no eCommerce durante a Black Friday de 2025

• A Tanzânia registrou um aumento de 401,90% no volume de pagamentos no eCommerce
• As Ilhas Virgens Britânicas tiveram um aumento de 203,57%.
• Os Camarões cresceram 167,74%.
• O Vietnã, Burkina Faso e Ruanda tiveram aumentos de 120-130%.

Esses ganhos mostram uma mudança no jeito que o consumidor age, por causa da crescente penetração dos smartphones, da expansão da infraestrutura de pagamentos e da confiança cada vez maior do consumidor no comércio digital.

‍

Como as pessoas pagavam  

Os dados sobre métodos de pagamento da Nuvei na Black Friday de 2025 mostram que os consumidores querem que o jeito que eles preferem pagar esteja disponível e, se não estiver, eles abandonam o carrinho.  

Observação 1: Os cartões tradicionais continuam sendo a espinha dorsal eCommerce da BFCM

Os 10 principais métodos de pagamento representaram impressionantes 94% de todas as transações da Black Friday, deixando apenas 6% distribuídos por centenas de outras opções de pagamento de nicho.

A Visa (45%) e a Mastercard (34%) juntas representaram 79% do volume total da Black Friday, com o PayPal, o SPEI (México) e o BLIK (Polônia) completando os principais métodos restantes.  

Isso mostra que, embora as redes de cartões ainda sejam dominantes, os consumidores esperam cada vez mais que os comerciantes ofereçam suporte aos métodos específicos de sua região, especialmente em mercados onde os cartões não são mais o padrão.  

Insight 2: Concentração e diversidade dos LPMs

Embora existam milhares de LPMs no mundo todo, só as 10 principais foram responsáveis por 76% de todo o volume da Black Friday impulsionado por LPMs, mostrando um cenário de pagamentos concentrado, mas ainda assim diversificado.  

• O PayPal continuou sendo o líder, com 23% do mercado de APM, seguido de perto pelo SPEI do México (22%) — um sinal da influência crescente dos pagamentos bancários em tempo real na América Latina.
• BLIK na Polônia (13%) e PIX no Brasil (5%) continuaram dominando seus mercados na Polônia e no Brasil, enquanto o MB WAY (Portugal) e o Klarna ficaram com 3% cada.  
• A presença de métodos como Interac (Canadá), iDEAL (Holanda) e Konbini (Japão) no topo da lista mostra que as experiências de checkout precisam ser adaptadas para cada região.  

Os dados da pesquisa do LinkedIn mostram isso mesmo. Entre os compradores que responderam, 63% usaram cartões nas compras da Black Friday e 28% usaram carteiras digitais, bem parecido com os dados da nossa plataforma.  

‍

Insight 3: A opção "Compre agora, pague depois" continua crescendo no varejo online

O BNPL foi um grande motor de crescimento durante a Black Friday de 2025, com as opções de pagamento diferido registrando aumentos de três dígitos:

• Klarna: +246%
• Klarna Pay Later: +592% ‍
• Riverty: +549 %
• Clearpay: +86%

Em todos os grupos demográficos, os consumidores estão adotando condições de pagamento flexíveis para compras grandes e pequenas, principalmente durante períodos de compras de alta intenção. Para os comerciantes, oferecer opções de BNPL não é mais um diferencial, mas uma expectativa.

Insight 4: Os métodos de pagamento hiperlocais são um canal de receita que tá crescendo rápido

Embora as redes globais de cartões mantenham uma participação significativa no mercado, os métodos de pagamento regionais mostraram que a localização impulsiona a conversão :

• DragonPay (Filipinas): +2. 150%
• Yape (Peru): +332%
• Prima banka (Eslováquia): +506 %
• Fio banka SK: +473%
• Banco Creditas: +2.634 %
• NeoSurf Reino Unido: +95%

Insight 4: As carteiras digitais continuaram com um ritmo forte

Os fornecedores de carteiras confiáveis continuaram a crescer, principalmente nos mercados que priorizam os dispositivos móveis:

• Swish (Suécia): +177 %
• Momo Wallet (Vietnã): +381%
• GoPay (Indonésia): +339 %
• Shopee Pay (Indonésia): +57 %
• PayPal: +51%  

Em lugares como o Sudeste Asiático e a Escandinávia, usar carteiras digitais é tão comum que, se você não aceitar esses métodos, vai acabar ficando de fora do mercado.  

Insight 5: Os pagamentos bancários cresceram em confiança e uso

Os métodos de pagamento bancário direto tiveram um crescimento incrível, principalmente nos mercados regulamentados, onde as pessoas gostam da segurança e da familiaridade de pagar direto da sua instituição financeira:

• Transferência bancária segura: +476%
• Pagamento por banco: +161% ‍
• UnionPay: +96 %
• Interac: +79 %
• Raiffeisenbank, mBank, PostFinance: todos com crescimento acima de 50%

Para os comerciantes, os pagamentos bancários diretos oferecem custos de processamento mais baixos e melhores taxas de autorização, sem comprometer a confiança do consumidor. À medida que as iniciativas de open banking amadurecem globalmente, esperamos que essa tendência se acelere até 2026.

Quando as pessoas faziam compras  

Comparando os volumes de referência do fim de semana do mês anterior com a Black Friday (28 de novembro), descobrimos que o pico global mais significativo ocorreu entre as 18:00 e as 21:00 GMT, quando os volumes mais do que duplicaram. Se você é uma empresas de comércio empresas globalmente, este é o período mais lucrativo.

‍

O uso do BNPL também atingiu o pico mais ou menos na mesma hora, às 19h GMT, mostrando que as opções de pagamento posterior estão ligadas a cestas maiores, presentes de Natal e aqueles momentos de “última grande adição ao carrinho” no final da noite para os consumidores europeus.  

‍

O que os consumidores compraram

Insight 1: Beleza e cuidados pessoais lideram o mercado

Os varejistas de pequeno porte no setor de beleza e cuidados pessoais tiveram um crescimento incrível:

• Salões de beleza e barbearias: +1.152%
• Lojas de cosméticos: +378%
• Lojas de acessórios e especializadas para mulheres: +287%
• Roupas masculinas, femininas e infantis: +399%

O aumento nas compras de produtos de higiene pessoal de alto valor demonstra o poder das promoções direcionadas combinadas com experiências de pagamento móvel sem atritos. Essas categorias se beneficiam enormemente dos pagamentos com um clique e das credenciais de pagamento armazenadas.

Insight 2: A economia da experiência voltou com tudo

Os consumidores deram prioridade às experiências e ao bem-estar, com um aumento nos gastos com lazer:

• Agências de venda de ingressos: +233%
• Lojas de jogos, brinquedos e hobbies: +179%
• Lojas de artigos esportivos: +148%
• Campos de golfe (públicos): +119%
• Clubes de afiliação (atléticos, recreativos): +97%

Para quem organiza eventos e fornece experiências, oferecer várias opções de pagamento no checkout tem um impacto direto na conversão.

Insight 3: O setor eletrônico e o varejo tradicional continuaram fortes

ecommerce principais ecommerce mantiveram um crescimento sólido:

• Vendas eletrônicas: +134%
• Lojas de eletrodomésticos: +146%
• Varejo diversificado e especializado: +105%
• Rede de computadores/serviços de informação: +90%

Nossos dados da pesquisa no LinkedIn também mostraram essas tendências por categoria. Entre os que responderam, eletrônicos (38%) e moda/beleza (25%) lideraram a procura dos consumidores.  

Insight 4: O BNPL lidera em duas categorias: cosméticos e Marketplaces

O uso do BNPL durante a Black Friday concentrou-se fortemente em duas categorias: lojas de cosméticos (+450%) e Marketplaces +112%).  

No setor de beleza e cuidados pessoais, o BNPL facilita a vida dos compradores que fazem compras maiores, principalmente quando produtos premium, pacotes selecionados e presentes de Natal aumentam o valor dos pedidos.  

Marketplaces, por outro lado, se beneficiam do BNPL porque reúnem diversos faixas de preço e tipos de produtos; os consumidores usam as opções de pagamento posterior para gerenciar os gastos em vários itens ou lojas em uma única transação.  

Em ambos os setores, o BNPL funciona porque melhora o poder de compra do consumidor no momento da compra, aumentando a conversão e elevando o valor médio dos pedidos durante a época de compras mais competitiva do ano.  

Nossa enquete no LinkedIn mostrou que 49% compraram em marketplaces como a Amazon e a Temu, em comparação com apenas 24% que compraram em lojas físicas. Isso bate com os padrões de volume da Black Friday, quando marketplaces um crescimento significativo e o uso do BNPL disparou nosempresas .

‍

Resumo: O que isso significa para a sua estratégia para 2026

Ao planejar a alta temporada do próximo ano, os dados apontam para cinco prioridades claras:

1. A localização dos pagamentos não é algo que se possa ignorar. Os consumidores estão cada vez mais a preferir métodos de pagamento regionais em vez das redes globais de cartões. Se não estiver a oferecer os métodos de pagamento mais usados em cada mercado onde atua, vai perder conversões, especialmente durante épocas de compras intensas, como a Black Friday .
2. O BNPL é uma funcionalidade básica. Com o Klarna Pay Later crescendo 592,35%, as opções de pagamento diferido passaram de “bom ter” para “indispensável”. O público mais jovem espera encontrar o BNPL no checkout, e oferecê-lo pode aumentar o valor médio dos pedidos e reduzir o abandono de carrinhos. ‍
3. Os mercados que priorizam os dispositivos móveis precisam de suporte para carteiras digitais. No Sudeste Asiático, na Escandinávia e em partes da América Latina, as carteiras digitais não são métodos de pagamento alternativos, mas sim a principal forma de transação dos consumidores. Oferecer suporte a carteiras como Swish, Momo e GoPay é essencial para entrar no mercado .
4. Os pagamentos bancários diretos oferecem vantagens em termos de custo. O crescimento de mais de 476% nas transferências bancárias seguras mostra que os consumidores estão cada vez mais confortáveis com as opções diretas do banco. Para comerciantes de grande volume, esses métodos oferecem taxas de processamento mais baixas e melhores taxas de autorização em comparação com as redes de cartões .
5. A infraestrutura precisa ser escalável sem problemas. Com os picos de transações concentrados em períodos curtos, sua infraestrutura de pagamentos precisa lidar com aumentos bruscos de volume sem prejudicar o desempenho. O tempo de inatividade durante os horários de pico é receita perdida que você não consegue recuperar.

Sobre os dados

Essa análise é baseada em dados agregados e anônimos processados na plataforma Nuvei durante o período da Black Friday e Cyber Monday (BFCM) de 2025, que foi de sexta-feira, 28 de novembro, a segunda-feira, 1º de dezembro. Todas as comparações mostram o crescimento em relação aos mesmos dias do calendário um mês antes (31 de outubro a 3 de novembro de 2025), pra ver o impacto da atividade na alta temporada.

Os volumes de transações são reportados em dólares americanos e abrangem uma variedade global de métodos de pagamento e regiões geográficas.

Os resultados do LinkedIn vieram da nossa pesquisa na conta oficial da Nuvei, que tem mais de 300.000 seguidores.

A Nuvei processa pagamentos para empresas de todos os tamanhos em mais de 200 mercados, oferecendo suporte a mais de 700 métodos de pagamento locais e 150 moedas. Nossa plataforma foi criada para ajudar as empresas a aceitar pagamentos localmente enquanto se expandem globalmente.