Marketplaces a nivel mundial en busca de una oportunidad de pagos por valor de 20 billones de dólares

Marketplaces han transformado la economía global, creando ecosistemas donde compradores y vendedores se dan cita en el universo digital. Pero a medida que evolucionan, también debe hacerlo la infraestructura que los sustenta.

Marketplaces expandiendo más allá eCommerce tradicional», explicó David Maret, director sénior de colaboraciones y éxito de clientes de Nuvei, a PYMNTS. «Con ello, las expectativas en materia de pagos también están evolucionando. Hay una mayor demanda de payouts más rápidos, un proceso de incorporación de vendedores más ágil y, sobre todo, compatibilidad con divisas locales o múltiples».

Marketplaces hacerse con una mayor cuota de mercado al expandirse a nivel internacional deben lidiar con un laberinto de requisitos normativos, riesgos de fraude y complejidades cross-border . En un mundo en el que las preferencias de los consumidores varían considerablemente según la región, marketplaces adaptarse a las diversas necesidades de pago.

Maret dijo que la propia Nuvei admite más de 700 métodos de pago alternativos (APM), un número que sigue creciendo.

Hoy en día, las empresas no sólo añaden más métodos de pago, sino que los optimizan. La combinación adecuada de APM no consiste sólo en ofrecer opciones; se trata de maximizar la aceptación, minimizar el fraude y garantizar el cumplimiento en todas las jurisdicciones, dijo Maret, añadiendo que por eso Nuvei se centra en permitir soluciones de pago localizadas que se alineen con la forma en que los clientes prefieren pagar en cada región.

Navegar por la complejidad

En este contexto global, la seguridad de los pagos ya no consiste sólo en la encriptación y la tokenización. Garantizar unos pagos eficaces y seguros requiere soluciones como la detección avanzada del fraude mediante inteligencia artificial (IA) y el cumplimiento de la normativa adaptada a cada jurisdicción.

A medida que cambia el panorama normativo, las empresas deben lidiar con las leyes específicas de cada país que pueden afectar a las operaciones de pago. Los proveedores de servicios de pago que ofrecen soluciones de cumplimiento normativo integradas pueden ayudar a marketplaces y, al mismo tiempo, reducir los riesgos normativos.

"En Nuvei, adoptamos un enfoque que da prioridad al cumplimiento, asegurándonos de que nuestras soluciones cubren los requisitos KYB [conoce tu negocio] y KYC [conoce a tu cliente], los procedimientos de incorporación, las estructuras de pago y la gestión del riesgo normativo", dijo Maret.

A medida que más marketplaces a nivel mundial, los retos en materia de cumplimiento normativo se intensifican, desde adaptarse a las normativas específicas de cada país hasta gestionar los riesgos de fraude y las estructuras de pagos. Sin un cumplimiento normativo adecuado, la expansión a otras regiones puede convertirse en un gran obstáculo.

"Antes, comprabas una bicicleta nueva a un vendedor holandés a través de un mercado holandés", dijo Maret. "Ahora, plataformas como Buycycle permiten que un vendedor de Austria envíe a un cliente de Holanda, borrando de hecho las fronteras [y aumentando significativamente el inventario del mercado]".

Marketplaces de la globalización de muchas maneras. El aumento de la oferta se traduce en mejores precios y una mayor variedad, mientras que las diferencias de precios entre regiones permiten a las empresas maximizar sus márgenes. Sin embargo, la expansión internacional requiere soluciones de pago sofisticadas que puedan gestionar diferentes divisas, estructuras fiscales y normativas de cumplimiento.

«El cumplimiento normativo supone un gran reto para muchos marketplaces, dijo Maret, y añadió que, dado que las empresas se centran principalmente en las ventas y en la captación de clientes, los requisitos normativos suelen quedar en un segundo plano.

"Nuestra adquisición de Payout en octubre, ahora rebautizada como Nuvei para Plataformas, ha reforzado nuestra capacidad para proporcionar orientación experta sobre estructuras de pago complejas adaptadas al crecimiento del mercado", dijo.

Una oportunidad de 20 billones de dólares

Se prevé que los pagos digitales alcancen este año los 20 billones de dólares a nivel mundial, una cifra asombrosa que pone de relieve la importancia de la innovación en el sector de los pagos. Ofrecer métodos de pago alternativos (APM) es solo una pieza del rompecabezas para marketplaces. Al implementar estrategias basadas en la inteligencia artificial y en los datos, marketplaces optimizar la experiencia de los usuarios, reducir el fraude y mejorar el cumplimiento normativo. Dado que el 84 % de eCommerce consideran la inteligencia artificial su máxima prioridad, su papel a la hora de optimizar las operaciones y garantizar la seguridad de las transacciones nunca ha sido tan crucial.

"La IA afecta a muchos elementos", dijo Maret. "Desde una mejor comprensión de los informes hasta la optimización de las preferencias de los usuarios y el cumplimiento de la normativa, la IA desempeña un papel crucial en los sistemas de pago modernos".

El futuro de marketplaces ligado a la evolución de los sistemas de pago. Los consumidores exigen transacciones fluidas, flexibles y seguras, y las empresas deben adaptarse para mantenerse a la vanguardia.

Marketplaces aprovechen las soluciones de pago adecuadas y las innovaciones serán los que logren crecer con éxito, optimicen las conversiones y saquen partido de la oportunidad de 20 billones de dólares que ofrecen los pagos digitales», afirmó Maret.


Publicado originalmente por PYMNTS.com

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