Sylogist, proveedor de software para el sector público y sin ánimo de lucro, encuentra una solución integral y un verdadero socio con Nuvei

Visión general

Sylogist es un proveedor líder de soluciones de software como servicio para organizaciones sin ánimo de lucro y del sector público. Fundada en 1993 en Calgary (Alberta), Sylogist ha crecido rápidamente a través de exitosas adquisiciones hasta convertirse en un proveedor independiente de software líder a nivel mundial. Sirve a casi 2.000 clientes en todo el mundo en cuatro sectores: organizaciones sin ánimo de lucro, educación, administración pública y empresa a empresa (B2B). Sylogist se ha asociado con Nuvei para simplificar y modernizar su programa de pagos con una solución que ofrece experiencias comerciales excepcionales.

El reto

Como resultado de un rápido crecimiento a través de adquisiciones estratégicas, antes de asociarse con Nuvei, Sylogist trabajaba con diferentes proveedores de pagos en sus plataformas de software. Esto creó un entorno fracturado y desarticulado cuyo soporte era complejo y costoso para Sylogist. Además, no estaba disponible la funcionalidad moderna que esperan las organizaciones y los consumidores de hoy en día, como la incorporación instantánea de comerciantes, la compatibilidad con monederos móviles y una experiencia de marca coherente. Por último, tanto la asistencia de los socios como el servicio de atención al cliente para los usuarios del software dejaban mucho que desear y variaban mucho de un proveedor a otro. La empresa necesitaba un socio alineado que pudiera simplificar y elevar su programa de pagos y ofrecer un mayor valor tanto a Sylogist como a sus clientes.

La solución

Tras un exhaustivo proceso de diligencia debida, Sylogist eligió a Nuvei para impulsar una nueva solución de pago multiplataforma -SylogistPay- y aprovechar la tecnología de facilitación de pagos gestionada de Nuvei, que ofrece una incorporación de clientes sin fricciones y funciones de pago de marca blanca. Los 25 años de trayectoria de Nuvei ayudando a los proveedores de software a simplificar el procesamiento de pagos, junto con su profunda experiencia en el sector y sus innovaciones comerciales adaptadas verticalmente y creadas para los sectores público y sin ánimo de lucro, han permitido a Sylogist agilizar, monetizar y modernizar su programa de pagos.

Trabajar con Nuvei ha simplificado y elevado nuestra oferta de pagos integrados. Saber que tenemos un verdadero socio con un historial probado de éxito que impulsa nuestra solución de pago de marca blanca nos permite acelerar el crecimiento y ofrecer aún más valor a nuestros clientes.

- Rusty Butler, AVP, Sylogista de TI y Seguridad

Los resultados

La asociación con Nuvei ha eliminado la complejidad y los costes del ecosistema de software de Sylogist. Sylogist pasó de proveedores de pago dispares a un único y verdadero socio de pago comprometido a ayudar a la empresa a mejorar las experiencias y los resultados de los clientes, al tiempo que lograba un crecimiento y una rentabilidad sin precedentes. También ha proporcionado una solución superior con una experiencia de marca coherente y nuevas características y funciones, como Apple Pay y Google Pay. Con la facilitación de pagos gestionada, Sylogist pudo acelerar el tiempo necesario para incorporar nuevos usuarios de software en más de un 98%, de 1½ días laborables a minutos, permitiendo a los usuarios aceptar donaciones y pagos casi en tiempo real.