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28 de diciembre de 2021

La asociación entre Nuvei y ECI pone de relieve la importancia de una tecnología sofisticada y una estrecha alineación

ECI es un proveedor líder de software de gestión empresarial en la nube para PYMES

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Visión general

ECI es un proveedor líder de software de gestión empresarial basado en la nube para pequeñas y medianas empresas. La estrecha comunicación y planificación de Nuvei con ECI, así como su compromiso de realizar inversiones técnicas estratégicas desde el principio, permitieron que la asociación se profundizara a lo largo de sus años, en beneficio tanto de ECI como de sus clientes.

El enfoque

Apoyo específico

Desde el inicio de su relación con ECI, Nuvei ha demostrado un enfoque práctico, especialmente en la conversión de clientes a Nuvei Connect. Nuvei también ha ofrecido a ECI acceso directo a la alta dirección, haciendo que se sientan cómodos para ponerse en contacto en cualquier momento para discutir problemas e ideas. El nivel de apoyo y atención individualizados que Nuvei proporciona no tiene parangón en el espacio de los pagos digitales.

Comunicación en tiempo real

A medida que surgían complicaciones técnicas, Nuvei trabajaba con ECI para solucionar los problemas y garantizar que se desarrollaba e implementaba la mejor solución, especialmente para ECI y sus clientes. El equipo de Nuvei incluso se ha unido al equipo de ECI en las llamadas con los usuarios finales, y consideran que la responsabilidad de encontrar y aplicar soluciones para los clientes de ECI es una responsabilidad que comparten por igual con el equipo interno.

Experiencia en el sector

Aunque ECI trabaja con empresas de diversa índole y tamaño, Nuvei tiene conocimientos muy relevantes para varios de sus clientes, incluidos los de los sectores B2B y manufacturero. Este conocimiento del sector permite a Nuvei hablar el mismo idioma que los clientes de ECI, lo que en última instancia hace que sus soluciones sean más eficientes y eficaces.

Los resultados

Integración perfecta

ECI ha podido aprovechar las API personalizables de Nuvei Connect para integrar eficazmente el sofisticado sistema de pagos digitales de Nuvei para sus clientes. Nuvei Connect, un sistema fácil de usar, también ha facilitado la transición y ha garantizado la coherencia operativa para los clientes durante el proceso de incorporación.

Conversión

A medida que ECI ha ido incorporando nuevos clientes e incluso ha considerado la posibilidad de adquirir nuevas empresas, Nuvei ha prestado su apoyo y su mano de obra a la organización para llamar a cientos de clientes y convencerles de que se incorporen a la nueva tecnología. La asociación se basa en la creencia de que estos esfuerzos son mutuamente beneficiosos y de que Nuvei y ECI trabajan mejor en equipo.

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