Pagar para jugar: dentro de las mentes y las carteras de los jugadores globales
Descubre cómo la experiencia de pago influye en el gasto, la fidelidad y los ingresos de las marcas de videojuegos. Descarga el informe «Pay to Play» para conocer las opiniones de 6000 jugadores de todo el mundo.
El mercado mundial de los videojuegos supera actualmente los 188 000 millones de dólares y alcanza los 3600 millones de jugadores, pero los ingresos ya no crecen al mismo ritmo que la audiencia. El número de jugadores está aumentando más rápidamente que el gasto total, lo que significa que el crecimiento depende menos de los nuevos usuarios y más de la eficacia con la que cada jugador existente se convierte con el tiempo.
Nuestro nuevo informe, Pay to Play: Inside the minds and wallets of global gamers (Pagar para jugar: dentro de las mentes y las carteras de los jugadores globales), se basa en una encuesta realizada a 6000 jugadores de ocho mercados de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. Examina cómo pagan por los juegos, las suscripciones y el contenido dentro de los juegos, dónde se producen fallos en los pagos y cómo eso afecta al gasto, la fidelidad y la elección de canal. Más de la mitad de los jugadores han abandonado una compra debido a problemas de pago, casi todos se preocupan por los cargos no autorizados y dos de cada tres jugadores afirman que su experiencia de pago en general necesita mejorar. Los datos apuntan a una realidad común en todas las regiones: el flujo de pagos ahora influye tanto en la experiencia del jugador como el contenido en sí.
Accede al informe completo para obtener más información sobre:
- Cómo pagan los jugadores hoy en día
Qué métodos predominan (monederos electrónicos, tarjetas o transferencias bancarias), cómo varía el comportamiento según la edad y la región, y con qué frecuencia usan los jugadores el mismo método guardado en todas las plataformas. - Cuando la intención se convierte en abandono
Causas del abandono: desde la falta de métodos locales y procesos de pago lentos o complejos hasta rechazos inexplicables y precios poco claros. - Cómo las expectativas locales influyen en los ingresos
Por qué las carteras, las divisas y las normas de reembolso localizadas se consideran la norma en regiones como APAC, y con qué frecuencia los jugadores abandonan cuando no se cumplen esas expectativas. - ¿Qué factores generan o merman la confianza en los e
El papel de la autenticación de dos factores, la protección de la cartera, la reputación de la marca y la transparencia en los totales a la hora de hacer que los jugadores se sientan cómodos almacenando sus datos y volviendo a comprar. - ¿Qué incentivos aumentan el gasto
Cómo influyen los precios más bajos, las recompensas, los saldos entre juegos y las ofertas de canales directos en dónde y cuánto gastan los jugadores. - Donde los jugadores están abiertos a nuevos enfoques
Cómo se sienten respecto a los flujos de pago asistidos por IA, la prevención del fraude y el uso potencial de activos digitales estables y de baja volatilidad para compras transfronterizas o multidivisa.
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