Le logiciel de gestion des activités liées à la santé et au bien-être tire parti des solutions de paiement personnalisées

Vue d'ensemble

WellnessLiving est une solution logicielle de gestion d'entreprise qui se concentre sur l'espace de santé et de bien-être. L'entreprise s'est associée à Nuvei en 2016 en grande partie parce qu'elle recherchait un fournisseur de paiements qui offrait une approche flexible et personnalisée pour mettre en œuvre sa stratégie de croissance, ainsi que pour affiner au fil du temps le rôle que les paiements joueraient dans ce plan.

L'approche

Personnalisation

La volonté de Nuvei de s'adapter aux besoins de l'organisation et d'ajuster sa stratégie en temps réel s'est avérée cruciale pour la réussite de son exécution, alors même que l'activité de WellnessLiving se développait au-delà de ses débuts.

Facilité d'utilisation

Les systèmes et les programmes de partenariat sont pris en charge par la plateforme très flexible Nuvei Connect, ce qui facilite le processus de transition entre les phases de maturité de l'entreprise. Avec Nuvei, WellnessLiving a pu éviter les multiples intégrations techniques souvent nécessaires pour soutenir la transition entre les différents types de programmes.

Approche pratique

Dès le début, Nuvei a également démontré son engagement à fournir un soutien complet tout au long de l'engagement, y compris un soutien technique en temps réel et une approche proactive en termes d'efficacité et d'identification de nouvelles opportunités.

Les résultats

Soutien à la croissance

Pendant la phase de croissance, WellnessLiving a conclu un partenariat avec Nuvei dans le cadre d'une structure de programme de référence traditionnelle, où Nuvei gérait toutes les fonctions liées aux paiements. Cette approche stratégique s'est avérée inestimable à un stade critique de sa croissance, permettant à WellnessLiving de se concentrer sur les initiatives logicielles de base nécessaires à l'expansion de l'entreprise. Dans le cadre du programme, Nuvei a fourni un service complet d'assistance aux ventes, aux risques et à la souscription, à l'intégration des commerçants, au service clientèle, à la fidélisation et plus encore.

Soutien à long terme

Au fur et à mesure que l'activité logicielle de WellnessLiving évoluait et s'établissait, Nuvei a pu travailler en étroite collaboration avec l'organisation en temps réel afin d'ajuster la stratégie et de passer à une structure hybride de partenariat ISO, en prenant davantage de responsabilités de paiement en interne. Tout au long de ce processus, Nuvei a fourni un soutien et des conseils sur le terrain pour mener à bien ce changement. Nuvei a servi de partenaire stratégique en les aidant à prendre la direction de plus de fonctions liées aux paiements, telles que les ventes et la rétention.