コンバージョンのラストワンマイル：シームレスな決済でハイインテントな旅行者から収益を上げる方法

旅行者は購入する準備ができている。しかし、取引の拒否、支払いオプションの欠落、予約中の摩擦の瞬間はすべて、競合他社に彼らを失う危険性がある。航空会社の収益は今年6930億ドルに達すると予測されており、その賭け金は高い。

Edgar Dunn & Companyとのコラボレーションによる新しいレポートは、5つの主要市場における1,000人以上の旅行者の調査データと、大手航空会社およびOTAの見解をまとめたものです。その結果、支払いにおける利便性と柔軟性が、予約の意図を収益につなげるか、あるいは予約を断念させるかを決定していることが明らかになりました。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28

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• スピード、利便性、選択肢に対する旅行者の期待が、いかにコンバージョンに直接影響するか。
• 虚偽の減少によって失われる収益の規模と、高インテントの顧客を獲得するための戦略。
• グローバルなチェックアウトのデザインを形作るべき、地域ごとの決済の好み。
• 多通貨での価格設定、分割払い、現地での代替案がロイヤルティにとって重要になりつつある理由。
• 航空会社やOTAがどのように支払い戦略を再構築しているかについて、業界リーダーによる専門的な見識。

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