道德准则
附表 A:道德守则
努维努力遵循高道德标准行事。作为代表努维及其银行合作伙伴的专业销售人员,您的商业行为不仅反映了您和努维的形象,也反映了努维的银行合作伙伴和银行卡协会成员的形象,对他们而言,商誉和诚信同样重要。本《道德规范》( )的目的是提供有关您的业务道德和法律行为的政策和责任声明。您必须仔细阅读本《道德规范》,并在与努维有关的所有业务往来中遵守其精神和文字。
1.一般准则
a.如果您不是在威士卡和万事达卡注册的 ISO/ISA,则必须以纽维及其银行合作伙伴代理的身份出现。明确禁止使用任何其他企业名称招揽商户的银行卡处理业务。
b.您必须保持最高标准的专业精神,并始终遵守努维、其银行合作伙伴和协会的政策。
c.您只能使用经努韦批准的广告和营销材料。
d.您在任何时候都必须诚实正直,决不能做出虚假陈述或任何旨在误导或误导他人的声明。
e.您需要在所有销售演示和销售电话中提供合理的专业建议,并保持对行业服务的了解和更新。
f.您必须告知潜在商户,他们的银行卡处理协议将由商户与处理银行签订,且必须明确标明处理银行。
g.您必须进行尽职调查并如实完成所有现场检查。您必须准确报告潜在商户从事的任何业务的性质。您必须及时向努维报告商户业务的任何变化,这些变化可能使努维及其银行合作伙伴面临财务风险,或者上述业务不符合既定政策。
h.您必须以符合 Nuvei 费率指南的方式报出所有费率和费用,不得报出您未注册营销的其他卡类型/品牌的费率。
i.您必须确保所有支票和/或付款都正确开给努维或其银行合作伙伴(视情况而定),而不是开给您本人,除非努维另行书面同意。
j.您必须以积极的态度进行所有销售演示,依靠您的能力和努维及其银行合作伙伴的价值来争取客户。您决不能不准确地贬低竞争对手。
k.您必须对任何潜在商户或公司提供给您的信息保密,未经适当同意不得透露任何此类信息,但努维及其银行合作伙伴及其代理除外。
l.您必须将所有商户协议原件发送给努韦公司,并将所有相关工作文件保存在安全的地方。
m.您必须尽最大努力确保提交给努韦公司和/或其银行合作伙伴的文件中包含的所有信息都是完整和准确的。严禁隐瞒或修改信息。
2.理解
a.您同意您无权以任何方式约束努维或其银行合作伙伴。
b.您同意,在与商家和潜在商家的所有交易中,您都将以专业的方式展示自己。
c.您同意通过努维直接发送所有信件,并且不直接联系努维的银行合作伙伴、维萨卡或万事达卡。
3.关系的终止
a.如果我们之间的关系因任何原因终止,您必须立即将所有销售和促销材料退还给努韦。
b.如果我们的关系因任何原因而终止,您必须立即停止使用努维银行合作伙伴的名称或努维的名称进行任何形式的招揽。
c.不遵守本道德规范 可能导致终止您与努维的合作伙伴协议,努维不承担进一步的义务或责任。
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