A Nuvei amplia os pagamentos para eCommerce, marketplaces, viagens e SaaS

Cada setor lida com dinheiro de um jeito diferente. Um marketplace que distribui fundos entre os vendedores funciona de maneira diferente de uma empresa de SaaS que cobra assinaturas ou de uma plataforma de viagens que coordena os pagamentos dos clientes e os pagamentos aos fornecedores. As empresas do tipo “ eCommerce ” têm suas próprias prioridades, incluindo experiências convenientes checkout e suporte a canais em constante evolução.

Em 2026, as empresas vão precisar de uma infraestrutura de pagamentos que se adapte aos seus modelos operacionais. Este guia explica as necessidades específicas de pagamento das empresas de eCommerce, marketplaces, viagens e SaaS, como a plataforma modular da Nuvei atende a essas necessidades e como avaliar a melhor solução de pagamentos voltada para o setor, visando um crescimento sustentável.

Entendendo as soluções de pagamento voltadas para o setor

Soluções de pagamento voltadas para setores específicos são plataformas de pagamento projetadas com base nos fluxos de transações, requisitos operacionais, responsabilidades de conformidade e expectativas dos clientes de cada setor. Em vez de aplicar a mesma configuração de pagamento a todas as empresas, elas oferecem recursos adequados à forma como cada setor aceita, gerencia e distribui fundos.

Essa distinção é importante porque uma pilha de pagamentos genérica pode não dar suporte aos fluxos de fundos entre várias partes de um marketplace, ao modelo de assinatura de um provedor de SaaS ou aos requisitos de reserva e pagamento a fornecedores de uma agência de viagens. Uma infraestrutura mal alinhada pode criar atritos operacionais e dificultar o lançamento de novos produtos, atender a mais participantes ou ampliar o volume de pagamentos.

Cada um dos quatro setores digitais tem uma necessidade principal de pagamento diferente:

• eCommerce — Simples e flexível checkout
• Marketplaces — Multipartidária payouts e coordenação de fundos
• Viagens — Fluxos complexos de reservas, reembolsos e pagamentos a fornecedores
• SaaS — Faturamento recorrente, otimização de assinaturas e monetização para ISVs

As melhores soluções de pagamento voltadas para o setor unem esses requisitos por meio de uma infraestrutura capaz de evoluir junto com a empresa. O crescimento não pode ultrapassar a base que o sustenta.

Como a Nuvei atende às necessidades de pagamento específicas de cada setor

A Nuvei oferece uma plataforma modular com integração única, projetada para dar suporte a diferentes modelos de pagamento sem obrigar todas as empresas a adotarem a mesma estrutura operacional. empresas, marketplaces, agências de viagens, provedores de SaaS, plataformas e fornecedores independentes de software podem implementar os recursos relevantes para seus modelos de negócios.

Esses recursos incluem:

• Pagamentos incorporados
• Marketplace e payouts envolvendo várias partes
• Otimização de assinaturas
• Monetização de ISVs

Essa abordagem modular ajuda as empresas a adicionar recursos de pagamento à medida que seus produtos, relacionamentos com os clientes e fluxos de transações evoluem. Uma empresa pode começar com a aceitação de pagamentos e expandir para pagamentos integrados, pagamentos entre múltiplas partes ( payouts) ou otimização de assinaturas, sem precisar substituir sua infraestrutura de pagamentos subjacente.

A infraestrutura de pagamentos influencia a experiência do cliente, a eficiência operacional, a monetização e a capacidade de expansão. A abordagem da Nuvei oferece suporte à infraestrutura para todos os tipos de pagamento, em qualquer lugar, conectando recursos específicos do setor por meio de uma base escalável.

Soluções de pagamento personalizadas para eCommerce

Para empresas que utilizam o eCommerce , o checkout deve facilitar a conclusão da compra pelos clientes. Etapas desnecessárias, opções de pagamento limitadas, apresentação confusa das moedas ou experiências inconsistentes entre os canais podem contribuir para o abandono do carrinho.

Os requisitos vão além de checkout. eCommerce empresas precisam de uma infraestrutura capaz de se adaptar às mudanças nos canais de vendas, mercados, modelos de produtos e expectativas dos clientes. Uma base escalável pode ajudar empresas a introduzir novas experiências sem precisar criar uma pilha de pagamentos separada para cada canal.

Principais recursos e benefícios do pagamento “ eCommerce ”

eCommerce A infraestrutura de pagamentos deve garantir uma experiência confiável para o cliente e, ao mesmo tempo, dar espaço para o negócio crescer. Entre os recursos a serem avaliados estão:

• Opções flexíveisde integração com o checkout
• Suporte para a mudança de canais e jornadas do cliente
• Visibilidade centralizada das transações e geração de relatórios
• Controles contra fraudes e riscos adequados ao negócio
• A capacidade de adicionar funcionalidades de pagamento integradas sem precisar reconstruir o ambiente de pagamentos

Uma arquitetura modular é especialmente valiosa para um empresas e que quer ir além de uma única loja física. Ela pode facilitar a transição para o comércio móvel, canais conectados, modelos de plataforma ou ofertas recorrentes, ao mesmo tempo em que reduz a complexidade de manter integrações desconectadas.

checkout e localizados e formas alternativas de pagamento

O site checkout , adaptado para o mercado local, personaliza a experiência de pagamento de acordo com as expectativas dos clientes, incluindo formas de pagamento, moedas, idioma e apresentação relevantes. As formas alternativas de pagamento podem incluir carteiras digitais, transferências bancárias, serviços do tipo “compre agora, pague depois”, pagamentos por código QR e outras opções regionais.

Exemplos de preferências de pagamento que podem variar de acordo com o mercado incluem:

• Transferência bancária — iDEAL — Holanda
• Pagamento instantâneo — Pix — Brasil
• Pagamento pelo celular — UPI — Índia
• Carteira digital — Alipay — China
• Compre agora, pague depois — Klarna — Europa e outros mercados compatíveis

Um provedor de serviços de “ eCommerce ” deve facilitar a configuração de checkout para diferentes públicos, mantendo a consistência nas operações. As empresas devem avaliar a demanda real dos clientes, a cobertura do provedor, os requisitos de liquidação e as questões regulatórias antes de habilitar um método de pagamento.

Soluções de pagamento criadas para marketplaces

Marketplaces exigem mais do que apenas aceitar pagamentos. Quando um comprador finaliza uma compra, a plataforma pode precisar receber o pagamento, contabilizar comissões e taxas, distribuir os recursos entre os participantes e iniciar o processo de " payouts" do vendedor. Esses processos ficam mais complexos à medida que o marketplace adiciona vendedores, moedas, regiões ou modelos de negócios.

Uma solução escalável para marketplaces deve integrar a aceitação de pagamentos, o payouts entre várias partes e a monetização da plataforma dentro de uma estrutura de pagamentos coerente. Isso diminui a dependência de sistemas fragmentados e facilita o suporte a um ecossistema de participantes em crescimento.

Acordos entre várias partes e transparência payouts

Um fluxo típico de recursos em um mercado inclui:

• Pagamento do comprador — O cliente preenche o formulário checkout e o pagamento é recebido.
• Alocação de recursos — A transação está associada ao(s) vendedor(es) em questão.
• Dedução de taxas — São calculadas as comissões da plataforma, as taxas de serviço e os encargos aplicáveis.
• Pagamento ao vendedor — O valor devido é pago a cada vendedor qualificado.

O fluxo exato depende do modelo do marketplace, da estrutura jurídica, da localização dos participantes e do acordo com o provedor. As plataformas devem avaliar como uma solução oferece suporte a transações entre múltiplas partes payouts, à integração de participantes, à configuração de pagamentos e à visibilidade de cada etapa da transação.

Para marketplaces que precisam ampliar a aceitação de pagamentos e o payouts de vendedores por meio de uma única base, a gente recomenda a Nuvei. Sua plataforma modular, com integração única, oferece suporte a pagamentos embutidos e a payouts de marketplaces ou com várias partes envolvidas, ajudando as plataformas a expandir suas capacidades de pagamento sem precisar reconstruir a infraestrutura subjacente.

Ferramentas de orquestração e reconciliação de taxas

A reconciliação manual fica cada vez mais difícil à medida que um marketplace ganha mais vendedores, tipos de transação, comissões, reembolsos e cronogramas de pagamento. As operações de pagamento devem oferecer às equipes de finanças e suporte uma visão clara de como os fundos circulam entre compradores, a plataforma e os vendedores.

Entre os principais recursos do marketplace estão:

• Estruturas configuráveis de comissões e taxas
• Registros claros de transações e pagamentos
• Suporte a diferentes cronogramas de pagamentos
• Reconciliação entre pagamentos dos compradores, taxas, reembolsos e vendedores payouts
• Infraestrutura capaz de se adaptar à medida que o número de participantes e o volume de transações aumentam

Uma infraestrutura de pagamentos integrada pode reduzir a complexidade operacional e ajudar as equipes do marketplace a se concentrarem no crescimento dos vendedores, na experiência do cliente e no desenvolvimento da plataforma.

Soluções e recursos de pagamento para o setor de viagens

As empresas do setor de viagens gerenciam processos de pagamento que podem envolver clientes, companhias aéreas, hotéis, prestadores de serviços de transporte, agentes de viagens e outros fornecedores. Uma reserva pode ser alterada, atualizada, parcialmente reembolsada ou cancelada, enquanto as obrigações dos fornecedores podem seguir cronogramas e termos distintos.

Por isso, a infraestrutura de pagamentos de viagens precisa dar conta de ciclos de vida complexos das transações e de vários participantes. Ela também deve ser capaz de evoluir à medida que uma agência de viagens introduz novos inventários, fornecedores, canais de distribuição ou serviços de plataforma.

Como lidar com reservas e reembolsos complexos

O ciclo de vida de um pagamento de viagem pode incluir:

• Autorização na hora da reserva — O pagamento é autorizado de acordo com as condições da reserva.
• Custos adicionais — Podem ser adicionados upgrades, bagagem, seguro ou outros serviços.
• Alteração ou cancelamento — As alterações podem gerar cobranças adicionais ou reembolsos parciais ou totais.
• Pagamento a fornecedores — Os recursos são distribuídos de acordo com o acordo relevante com o fornecedor.

As agências de viagens devem avaliar se um provedor é capaz de dar suporte às ações de transação exigidas pelo seu modelo de reserva, incluindo autorizações, cobranças, cobranças adicionais, cancelamentos e reembolsos. Elas também devem confirmar como a solução de pagamento conecta os registros de reserva às transações dos clientes e fornecedores.

Pagamentos a fornecedores e prazos de liquidação prolongados

As agências de viagens costumam coordenar pagamentos em uma ampla rede de fornecedores. Cada fornecedor pode ter condições comerciais, preferências de pagamento, moedas e requisitos de reconciliação diferentes.

Uma estrutura de pagamentos adequada deve oferecer:

• Fluxos de trabalho de pagamentos e desembolsos envolvendo várias partes
• Processos de pagamento a fornecedores configuráveis
• Registros claros que relacionem as reservas com os pagamentos
• Reconciliação entre alterações, cancelamentos e reembolsos
• A capacidade de adicionar ou alterar fornecedores sem precisar redesenhar toda a estrutura de pagamentos

Uma infraestrutura de pagamentos modular pode ajudar as empresas do setor de viagens a ampliar suas relações com fornecedores e a oferecer novos serviços, mantendo uma base operacional consistente.

Soluções de pagamento SaaS para cobranças recorrentes e assinaturas

As empresas de SaaS dependem de receitas recorrentes. A infraestrutura de pagamentos delas precisa dar suporte a relacionamentos contínuos com os clientes, mudanças nos termos de assinatura, upgrades, downgrades, renovações e recuperação de pagamentos com falha.

Os requisitos podem ficar mais complexos quando uma empresa de SaaS atende a vários segmentos de clientes, oferece produtos baseados no uso ou integra pagamentos ao seu software. Uma infraestrutura voltada para o setor deve dar conta desses modelos sem precisar de ambientes de pagamento separados para cada produto.

Gerenciamento de assinaturas e otimização de receita

A otimização de assinaturas tem como foco melhorar a confiabilidade e a eficiência da cobrança de pagamentos recorrentes. Ela pode ajudar os provedores de SaaS a reduzir falhas evitáveis nos pagamentos e a gerenciar assinaturas em grande escala.

As competências a serem avaliadas incluem:

• Planos de cobrança recorrente configuráveis
• Suporte a modelos de preços por níveis, baseados no uso e híbridos
• Processos para lidar com pagamentos recorrentes que não deram certo
• Notificações aos clientes e atualizações dos detalhes de pagamento
• Relatórios de assinaturas e visibilidade do desempenho
• Suporte para atualizações, retrocessos, renovações e cancelamentos

O objetivo é proteger a receita recorrente e, ao mesmo tempo, facilitar as operações de assinatura para os clientes, as equipes financeiras e as equipes de suporte. O recurso de otimização de assinaturas da Nuvei pode fazer parte de uma estrutura de pagamentos modular para empresas de SaaS à medida que elas crescem.

Monetização de ISVs e pagamentos integrados

Os pagamentos integrados incorporam a aceitação de pagamentos a um produto de software ou plataforma. Os usuários finais podem realizar transações diretamente na experiência do produto, enquanto o fornecedor do software pode incluir os pagamentos como parte de sua oferta comercial mais ampla.

Para empresas de SaaS e fornecedores independentes de software, os pagamentos integrados podem:

• Crie uma experiência do cliente mais integrada
• Reduzir a dependência de processos de pagamento de terceiros que não se integram entre si
• Inclua recursos de pagamento na proposta de valor do software
• Apoiar novas oportunidades de monetização
• Fortalecer o relacionamento entre a plataforma e seus usuários

A Nuvei oferece suporte a pagamentos integrados e à monetização de ISVs por meio de sua plataforma modular de integração única. Isso ajuda os fornecedores de software a implementar funcionalidades de pagamento e a expandi-las à medida que seus produtos, bases de usuários e modelos comerciais evoluem.

Avaliando e escolhendo um parceiro de pagamentos especializado no setor

Escolher um parceiro de pagamentos em 2026 é uma decisão estratégica de infraestrutura, não apenas uma comparação de taxas de transação. A plataforma certa deve se alinhar ao modelo de negócios, dar suporte aos participantes e às ações de pagamento necessárias e continuar sendo adaptável à medida que a empresa cresce.

A melhor solução é aquela que atende às necessidades atuais e, ao mesmo tempo, oferece um caminho prático para recursos futuros. As empresas devem avaliar se conseguem implementar pagamentos integrados, marketplace payouts, otimização de assinaturas ou monetização da plataforma sem precisar trocar sua infraestrutura de pagamentos.

Mapeamento dos fluxos de transações e das necessidades dos participantes

Comece documentando como o dinheiro circula na empresa. Modelos operacionais diferentes exigem estruturas diferentes de transações e pagamentos.

• Quem paga? — Comprador, assinante, viajante, cliente corporativo
• Quem recebe o pagamento? — Comerciante, vendedor, fornecedor, plataforma, afiliado
• Quais ações de pagamento são necessárias? — Pagamento único, pagamento recorrente, parcelamento, retenção, reembolso
• Que mudanças nos negócios são esperadas? — Novos produtos, mais vendedores, pagamentos integrados, assinaturas

Esse exercício deixa claro quais recursos a plataforma de pagamentos precisa oferecer. Ele também mostra onde sistemas separados ou processos manuais podem criar obstáculos para a expansão.

Priorizando a aceitação de pagamentos regionais e as redes ferroviárias locais

As empresas que atendem a vários mercados devem avaliar os requisitos de aceitação de pagamentos e de pagamentos a terceiros mercado por mercado. As preferências dos clientes, as moedas, as regulamentações, as expectativas dos participantes e os processos operacionais podem variar bastante.

Crie uma matriz de requisitos que abranja:

• Localizações dos clientes e participantes
• Moedas exigidas
• Formas de pagamento aceitas
• Requisitos de aceitação e pagamento
• Necessidades de liquidação e reconciliação
• Responsabilidades regulatórias e de conformidade aplicáveis

Esses requisitos devem ser avaliados em conjunto com a escalabilidade do provedor. Uma empresa pode começar em uma região, mas ainda assim precisar de uma infraestrutura capaz de dar suporte a mercados, produtos ou participantes adicionais no futuro.

Analisando os recursos de otimização, gestão de riscos e conformidade

A infraestrutura de pagamentos deve apoiar o crescimento sem comprometer a gestão de riscos nem a conformidade. As empresas continuam sendo responsáveis por entender como as obrigações são divididas entre a empresa, a plataforma, os participantes e o provedor de pagamentos.

As principais perguntas são:

• Quais são as responsabilidades de conformidade de cada uma das partes?
• Como é que a empresas, os vendedores, os fornecedores ou outros participantes são integrados?
• Quais controles contra fraudes e riscos estão disponíveis?
• Os controles conseguem se adaptar a novos produtos e fluxos de pagamento?
• Como são gerenciadas as disputas, os reembolsos e as exceções?
• A infraestrutura consegue suportar um volume maior sem que os processos fiquem desconexos?

As respostas devem levar em conta o setor em que a empresa atua, o modelo de transação, a estrutura dos participantes e os planos de crescimento.

Modelos de integração e considerações sobre escalabilidade

Uma abordagem modular com integração única pode reduzir a necessidade de manter estruturas de pagamento separadas para aceitação de pagamentos, assinaturas, payouts e serviços integrados. Ao comparar provedores, as empresas devem analisar tanto os requisitos imediatos de implementação quanto o esforço necessário para introduzir recursos futuros.

Pensa nisso:

• Integração e experiência do desenvolvedor
• Recursos para testes e implementação
• Opções de integração hospedada e direta
• Confiabilidade durante os períodos de pico de transações
• Relatórios e visibilidade operacional
• A possibilidade de adicionar payouts, assinaturas, pagamentos integrados ou recursos de monetização
• O esforço necessário para dar suporte a novos produtos e participantes

A plataforma modular da Nuvei foi projetada para oferecer suporte a pagamentos embutidos, marketplaces e transações entre múltiplas partes ( payouts), otimização de assinaturas e monetização de ISVs por meio de uma única integração. Isso dá às empresas uma base para crescerem mais rápido à medida que seus modelos de pagamento evoluem.

Tendências futuras que estão moldando as soluções de pagamento voltadas para o setor

As estratégias de pagamento voltadas para o setor estão cada vez mais sendo moldadas por experiências integradas, comércio automatizado e infraestrutura de pagamentos conectada. As empresas estão indo além do processamento isolado de transações, buscando estruturas de pagamento capazes de dar suporte a diversos produtos, participantes e modelos de receita.

O ponto principal é a escalabilidade: se uma empresa consegue oferecer novas formas de pagamento sem precisar de integrações desnecessárias e sem aumentar a complexidade operacional.

Pagamentos integrados e fluxos de tokens programáveis

Os pagamentos integrados estão se tornando um recurso essencial para plataformas e fornecedores de software. Ao integrar a aceitação de pagamentos à experiência do usuário, as empresas podem criar fluxos de trabalho mais conectados e explorar formas de monetização baseadas em pagamentos.

Os fluxos de tokens programáveis podem influenciar ainda mais a forma como as transações são iniciadas e controladas. As credenciais tokenizadas podem, potencialmente, ser usadas com permissões definidas, limites de gasto ou categorias de transação aprovadas. À medida que esses modelos forem se desenvolvendo, as empresas vão precisar de uma infraestrutura de pagamentos capaz de se adaptar sem desestabilizar as operações existentes de aceitação, pagamentos ou assinaturas.

cross-border em tempo realpayouts e comércio baseado em agentes

Clientes, vendedores e fornecedores valorizam cada vez mais experiências de pagamento pontuais e transparentes. As plataformas devem avaliar como as expectativas em relação aos pagamentos afetam a retenção dos participantes, os processos operacionais e a competitividade geral do serviço que oferecem.

O comércio por meio de agentes também está surgindo como um modelo de transação no qual agentes equipados com IA podem ajudar consumidores ou empresas a encontrar e concluir compras dentro de permissões pré-definidas. À medida que a adoção avança, a empresas precisará levar em conta o consentimento, a identidade, os controles de credenciais, a gestão de riscos e a transparência das transações.

A necessidade básica continua a mesma: uma infraestrutura de pagamentos escalável, capaz de dar suporte a novos modelos de transação, além dos processos de pagamento já estabelecidos.

Orquestração de pagamentos para escalabilidade global

A orquestração de pagamentos coordena serviços, métodos e fluxos de transações de pagamento por meio de uma camada tecnológica conectada. Para empresas que atuam em diversos produtos, canais ou setores, a orquestração pode reduzir a fragmentação e simplificar a forma como os recursos de pagamento são gerenciados.

A orquestração escalável deve ajudar as empresas a:

• Conecte o processamento de pagamentos ao “ payouts ” e às assinaturas
• Introduza novos recursos sem duplicar a infraestrutura
• Manter uma visibilidade operacional consistente
• Oferece suporte a diferentes modelos de transação por meio de uma única base
• Adaptar-se à medida que os produtos, os participantes e os mercados mudam

A abordagem modular da Nuvei, com integração única, oferece às empresas uma base para incorporar pagamentos embutidos, mercado payouts, otimização de assinaturas e monetização de ISVs. Isso ajuda a acelerar a expansão e contribui para o objetivo de viabilizar qualquer pagamento, em qualquer lugar.

Perguntas frequentes

O que é uma solução de pagamento voltada para um setor específico?

Uma solução de pagamento voltada para um setor específico é uma infraestrutura projetada com base nos fluxos de transações, nas relações entre os participantes, nos requisitos operacionais e no modelo de crescimento desse setor. Alguns exemplos incluem o “ payouts ” com várias partes envolvidas para marketplaces, o faturamento recorrente para SaaS, o “ checkout ” adaptável para eCommerce e fluxos de trabalho complexos de reservas e pagamentos a fornecedores para o setor de viagens.

Como a Nuvei ajuda com soluções de pagamento voltadas para cada setor?

A Nuvei oferece uma plataforma modular com integração única que dá suporte a pagamentos embarcados, marketplaces e soluções multipartidárias payouts, otimização de assinaturas e monetização de ISVs. Isso permite que as empresas adicionem recursos relevantes à medida que crescem, sem precisar trocar sua infraestrutura de pagamentos subjacente.

Quais são as melhores soluções para empresas do tipo “ eCommerce ”, de marketplace, de viagens e de SaaS?

A melhor solução depende de como o dinheiro circula na empresa. eCommerce As empresas devem priorizar uma infraestrutura adaptável checkout ; marketplaces precisam de soluções multipartidárias payouts; as empresas de turismo precisam de suporte para fluxos complexos de clientes e fornecedores; e os provedores de SaaS precisam de otimização de assinaturas e opções de pagamento integrado. Em todos esses modelos, uma plataforma modular pode facilitar o crescimento.

Por que uma plataforma em crescimento deveria considerar a Nuvei?

Recomendamos o Nuvei para plataformas que precisam de uma infraestrutura escalável de pagamentos integrados, marketplace ou transações entre múltiplas partes ( payouts), otimização de assinaturas ou monetização de ISVs. Sua abordagem modular, com integração única, ajuda as empresas a introduzir novos recursos de pagamento à medida que seus produtos e redes de participantes evoluem.

Quanto tempo costuma demorar a integração e a adaptação?

Os prazos de integração e implementação dependem do modelo de negócios, da estrutura dos participantes, dos requisitos de conformidade e dos recursos que estão sendo implementados. Uma configuração simples de aceitação de pagamentos pode exigir menos trabalho do que uma plataforma que combine pagamentos integrados, assinaturas e transações entre múltiplas partes ( payouts). As empresas devem definir seus fluxos de transações atuais e futuros antes de traçar um plano de implementação.