Conectividade global em ação: como a AnyDesk otimizou sua adquirência com a Nuvei

Sobre a AnyDesk

Fundada em 2014, em Stuttgart, na Alemanha, a AnyDesk Software GmbH é especializada em soluções B2B de acesso remoto a desktops. O software permite conexões seguras e confiáveis em diferentes plataformas, incluindo Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
A tecnologia proprietária DeskRT garante transmissão de vídeo e áudio de alta qualidade com latência mínima, posicionando a AnyDesk como uma das líderes em soluções de colaboração remota.Nos últimos anos, a empresa registrou um crescimento significativo, expandindo sua presença global com escritórios em Tampa, Clearwater, Stuttgart, Berlim, Lisboa, Hong Kong, Xangai e Paris, além de um Innovation Hub na Geórgia.Com mais de 1 bilhão de downloads, uma equipe com mais de 400 colaboradores e uma base de clientes que ultrapassa 200 mil empresas no mundo, a AnyDesk segue acelerando sua expansão global.

O desafio

Com a expansão internacional, a AnyDesk passou a enfrentar desafios relacionados à experiência de checkout, que era lenta e pouco eficiente com seus antigos provedores de adquirência e métodos de pagamento alternativos (APMs).À medida que a demanda crescia em mercados estratégicos, surgiram oportunidades claras para melhorar a velocidade do checkout e oferecer maior suporte a métodos de pagamento regionais, alinhados às preferências locais dos clientes.A empresa precisava de uma solução de pagamentos que oferecesse adquirência local e suporte a múltiplos APMs, em regiões como Hong Kong, Estados Unidos, Brasil e Europa.

A solução

O alcance internacional da Nuvei foi decisivo para a AnyDesk firmar a parceria. A rede global da Nuvei oferece adquirência local em mais de 50 países, incluindo mercados-chave para a AnyDesk, como Hong Kong, Estados Unidos e Europa.Hoje, a Nuvei fornece serviços de adquirência local e uma plataforma completa de APMs, permitindo que a AnyDesk ofereça experiências de pagamento mais eficientes e regionalizadas

Para os clientes da AnyDesk, isso se traduz em acesso a métodos de pagamento específicos por região, como ACH nos Estados Unidos e Boleto e PIX no Brasil, APMs locais que ganharam enorme popularidade nos últimos anos.Essas iniciativas já trouxeram resultados concretos, como um aumento de 35% nas vendas no Brasil impulsionado pelos esforços de adquirência local.  

Além disso, a Nuvei também viabiliza o processamento cross-border por meio de sua entidade parceira na Alemanha, contribuindo para a melhoria das taxas de aprovação.Olhando para o futuro, a AnyDesk planeja expandir para novos mercados da América Latina, como México e Colômbia, além da Índia. Com soluções flexíveis e escaláveis da Nuvei, a empresa está preparada para crescer globalmente sem limites, com possíveis lançamentos previstos ainda para este ano.

"As capacidades de adquirência local da Nuvei e sua ampla cobertura de APMs fizeram uma diferença real na nossa capacidade de atender clientes de forma fluida em diferentes regiões. Isso nos permite focar no crescimento do negócio com confiança."

Benjamin Fischbach, VP de Operações, AnyDesk

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"A AnyDesk é um excelente exemplo de como soluções de pagamento personalizadas podem ajudar empresas de tecnologia em rápido crescimento a atender melhor usuários globais. Temos orgulho de apoiar sua expansão com experiências de pagamento sem fricção e otimizadas regionalmente."

Anel Spahovic, VP de Vendas DACH, Nuvei

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Os resultados

Com a integração das soluções da Nuvei, a AnyDesk alcançou processos de checkout mais rápidos e eficientes, elevando significativamente a experiência do cliente.As capacidades de processamento global com foco local agora permitem que a AnyDesk ofereça um padrão superior de pagamentos em seus principais mercados, sustentando seu crescimento contínuo com transações simples e seguras.

Os principais resultados incluem:

• Aumento de 35% nas vendas no Brasil com adquirência local por meio de Boleto e PIX
• Estabilidade nas taxas de autorização no Brasil, mesmo com variações de tráfego
• Planos em andamento para expansão no México, Colômbia e Índia, aproveitando oportunidades em mercados emergentes