Nuvei e o Rank Group: uma parceria de longa data que continua moldando o setor de iGaming

Sobre o Rank Group

O Rank vem entretendo a Grã-Bretanha desde 1937 e agora atende a mais de 2,7 milhões de clientes por ano. Sua combinação única de experiências, locais de marca e canais digitais inclui mais de 100 cassinos Grosvenor e clubes de bingo Mecca em todo o Reino Unido. O Rank Interactive é seu canal digital, oferecendo bingo, cassino, caça-níqueis, pôquer e apostas esportivas on-line. Internacionalmente, a Rank opera duas marcas de jogos que atendem ao mercado espanhol. A Nuvei tem sido o principal provedor de pagamentos do Rank desde 2013.

O desafio

A implementação da legislação PDS2 representou um grande desafio tanto para as operadoras quanto para os clientes do setor de iGaming, por causa dos novos requisitos de autenticação. Assim como muitos no setor, a Rank estava preocupada com o impacto que o 3DS2 poderia ter na experiência do consumidor, criando mais dificuldades no processo checkout afetando negativamente as receitas provenientes dos depósitos dos jogadores.

A abordagem

A Nuvei trabalhou em estreita colaboração com a Rank para otimizar o desempenho dos pagamentos, qualificando grandes volumes de transações de baixo risco para um fluxo sem atrito e, ao mesmo tempo, gerenciando depósitos de alto risco com etapas de autenticação, fornecendo uma visão única dos dados em todos os mercados.

A confiança é fundamental em qualquer relacionamento, e nós certamente estabelecemos isso com a Nuvei nos últimos dez anos. Há uma longa lista de maneiras pelas quais a Nuvei fez com que os pagamentos trabalhassem mais para a nossa empresa, desde a redução de custos e atritos até a mitigação de fraudes e o fornecimento de contatos nomeados e de referência para suporte, caso precisemos. Estamos em uma posição privilegiada, não apenas por termos essa base sólida de confiança construída ao longo de dez anos, mas também pela total confiança de que a Nuvei está à frente de nossas necessidades, com os recursos, a visão e as ferramentas globais para nos manter à frente da concorrência e levar a Rank para o futuro

- Richard Jones, diretor de pagamentos do Rank Group

‍Osresultados

Checkout foram reduzidos, ao mesmo tempo em que a experiência do cliente, os valores dos depósitos e as receitas foram protegidos — o que ficou bem claro pelas taxas de aprovação estáveis que a Rank registrou após a PSD2: as taxas de aprovação da Rank aumentaram 9% entre 2020 e 2021. Só nos últimos quatro anos, os volumes de transações da Rank tiveram um crescimento médio de 17% ano a ano, mesmo com a grande mudança regulatória trazida pela PSD2.

Benefícios para a classificação

• O relacionamento de longo prazo com a Nuvei permitiu que a Rank transformasse seus negócios à medida que as metas comerciais, as necessidades dos clientes e a tecnologia apresentavam novos desafios e oportunidades.
• Apoio contínuo às metas de expansão global da Rank e à entrada em novos mercados, com adquirência locais adquirência formas de pagamento que vão apoiar o crescimento rápido e impulsionar a receita.
• Otimizou suas operações de pagamento com proteção contra fraudes para reduzir custos sem afetar a experiência do usuário.
• Aumentamos a satisfação dos clientes ao oferecer inovações assim que elas chegam ao mercado, como payouts rápidos, payouts parte de uma experiência de usuário satisfatória e sem complicações. Com isso, a Rank pode ter certeza de que a Nuvei conta com a tecnologia mais recente assim que ela surge, permitindo que a empresa esteja entre as primeiras operadoras a chegar ao mercado.