Detrás de la construcción: Mejora de la Suite de Optimización de Autenticación de Nuvei con el Enrutamiento de Débito sin PIN

Bienvenido a Behind the Build, nuestra serie de entrevistas periódicas en las que destacamos a los líderes de producto que están detrás de las innovaciones más impactantes de Nuvei. Cada edición te adentra en el pensamiento, la tecnología y los beneficios comerciales de lo que estamos lanzando y por qué.

En esta edición, nos sentamos con Tim Cooper, Director de Producto Senior de nuestra Suite de Optimización de Autorizaciones, para hablar de las ideas que subyacen tras el lanzamiento del Enrutamiento de Débito sin PIN de Nuvei y la selección de la red de menor coste. Hablamos de por qué es importante, dónde encaja en el contexto más amplio de la optimización de autorizaciones y cómo ayuda a crecer a los comercios.

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Presentaciones

Francesca Bonnett: Tim, antes de entrar en detalles, ¿puedes hablarnos un poco de tu papel en Nuvei y de lo que impulsa tu trabajo?

Tim Cooper: Claro. Soy Tim y soy Director de Producto Senior en nuestra suite de Optimización de la Autorización en Nuvei. Mi trabajo se centra en crear productos que ayuden a los comerciantes a aumentar sus ingresos mejorando la conversión, tanto para ellos como para sus clientes. Eso incluye todo, desde la experiencia del cajero hasta la autorización y el enrutamiento inteligente.  

Creo que lo que más me motiva es ver que nuestros productos ofrecen resultados reales. Cuando veo que las cifras aumentan en nuestros informes, eso es lo que realmente me motiva. Se trata de crear funciones que desbloqueen ingresos adicionales para nuestros clientes.

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Cómo está cambiando el panorama de los pagos

Francesca Bonnett: Mencionas los ingresos adicionales, históricamente hablando, ¿cómo has visto a las empresas enfocar la optimización de los pagos, y qué está cambiando?

Tim Cooper: Creo que los pagos solían estar aislados como un centro de costes, gestionados principalmente por equipos financieros que se centraban en minimizar las comisiones. Eso está cambiando definitivamente, sobre todo en las empresas. Los pagos se están convirtiendo en una palanca de crecimiento, no sólo en una partida. Cada vez más, las empresas tienen gestores de pagos dedicados cuyos KPI se centran en la conversión, el enrutamiento inteligente y la maximización de los ingresos, no sólo en minimizar los costes.

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¿Qué es la suite de Optimización de Autorizaciones de Nuvei?

Francesca Bonnett: Esto nos lleva a la suite de Optimización de la Autorización de Nuvei. ¿Puedes darnos una visión general de alto nivel?

Tim Cooper: Por supuesto. El paquete de Optimización de la Autorización se ha creado para mejorar el ciclo de vida completo de una transacción. Comienza en la caja, cuando un cliente decide comprar, y continúa con el enrutamiento inteligente, el formato de los datos y la optimización a nivel de mensaje para aumentar las posibilidades de aprobación. Es el sistema decidiendo inteligentemente, en tiempo real, cómo conseguir que las transacciones se aprueben de la forma más rápida y rentable.

Por qué Nuvei ha creado el enrutamiento de débito sin PIN

Francesca Bonnett: ¿Qué lugar ocupa el lanzamiento del Enrutamiento de Débitos sin PIN en ese conjunto y en el recorrido del cliente?

Tim Cooper: Es importante reconocer que el débito sin PIN en sí mismo, es decir, el procesamiento de una transacción de débito sin necesidad de PIN, ya es una realidad. La novedad es que hemos mejorado nuestro paquete con funciones de enrutamiento inteligente de mínimo coste. Al introducir el Enrutamiento de débito sin PIN, omitimos el PIN y enrutamos inteligentemente la transacción a través de la red de débito elegible de menor coste en tiempo real, con retorno a Visa o Mastercard si es necesario.  

Esto aumenta las tasas de aprobación, reduce potencialmente las tasas de intercambio y facilita el proceso de pago, todo ello mediante IA y aprendizaje automático. Es una extensión estratégica del paquete, no una funcionalidad independiente.

Primeros signos de éxito

Francesca Bonnett: ¿Y has visto algún resultado tangible en la optimización desde el lanzamiento?  

Tim Cooper: Me complace decir que sí. Hemos registrado aumentos de hasta el 3,5% en las tasas de aprobación de las transacciones aplicables entre nuestros clientes norteamericanos que ya utilizan estas nuevas funciones.  

Dado que el débito representa ahora más de la mitad de los volúmenes de tarjetas online en Norteamérica, se trata de un impulso muy significativo tanto en la retención de ingresos como en la eficiencia del enrutamiento. Incluso una ganancia neta del 1-2% en aprobaciones puede significar una gran recuperación de ingresos con el tiempo. Si a esto le sumamos el ahorro de costes de enrutamiento, se trata del tipo de impacto real que queríamos conseguir a gran escala.

¿Por qué Nuvei ha lanzado esta solución en Norteamérica? 

Francesca Bonnett: Las cifras hablan por sí solas, pero ¿por qué era ahora el momento adecuado para este lanzamiento en Norteamérica?

Tim Cooper: Vemos a Norteamérica en un punto de inflexión: más volumen de débito, evolución del comportamiento de los emisores y cambios normativos que permiten el enrutamiento multired. Nuestro motor de enrutamiento inteligente ofrece ahora a los comerciantes la flexibilidad de dar prioridad a la aprobación o a la eficiencia de costes en función de los objetivos empresariales, todo ello dentro de un entorno de datos rico y en tiempo real.  

Encajar en la estrategia de pago de Nuvei

Francesca Bonnett: Mirando hacia el futuro, ¿dónde encaja esto en la visión de producto más amplia de Nuvei?

Tim Cooper: Esta mejora se basa en nuestro objetivo de ofrecer una plataforma de pagos global totalmente integrada. No se trata sólo de impulsar la optimización de la aprobación, sino de proporcionar operaciones predecibles y ricas en datos en todas las regiones. Sienta las bases para futuras capacidades como flujos de liquidación programables, herramientas de tesorería, pagos en tiempo real y compensación de activos digitales.

Próximos pasos

Francesca Bonnett: Una última pregunta: para los comerciantes que tengan curiosidad por adoptar el sistema Pinless Debit Routing, ¿por dónde deberían empezar?

Tim Cooper: Simplemente ponte en contacto con tu equipo de cuentas Nuvei o con nosotros a través del sitio web. Podemos evaluar si se ajusta a tus flujos, activarlo rápidamente y ayudarte a empezar a optimizar tus aprobaciones y dinámica de costes de inmediato.

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Preguntas frecuentes

‍Q: ¿Qué es el Enrutamiento de Débito sin PIN?
R: Es una mejora de la suite de Optimización de la Autorización de Nuvei que permite procesar las transacciones de débito sin PIN, a la vez que las enruta inteligentemente a través de la red elegible de menor coste en tiempo real.

P: ¿Por qué la inteligencia de enrutamiento es mejor que el débito sin PIN estándar?
R: El débito sin PIN estándar lo ofrecen la mayoría de los procesadores. Lo nuevo es el motor de enrutamiento de menor coste de Nuvei, que selecciona la red de débito óptima para cada transacción. Esto reduce las tasas de intercambio, aumenta las tasas de aprobación y ofrece una experiencia más fluida al cliente.

P: ¿Qué ventajas aporta el enrutamiento de débito sin PIN a los comerciantes norteamericanos?
R: Los primeros en adoptarlo están viendo aumentar los índices de aprobación hasta en 3,5 puntos porcentuales. Ahora que el débito representa más de la mitad del volumen de tarjetas online en Norteamérica, incluso una pequeña mejora se traduce en una importante recuperación de ingresos. Los comerciantes también se benefician del ahorro de costes en comisiones de enrutamiento y de la reducción de la fricción en la caja para los clientes.

P: ¿Cómo encaja en la suite de optimización de autorizaciones de Nuvei?
R: Pinless Debit Routing se basa en la suite global de herramientas de optimización de Nuvei, que empaqueta y encamina las transacciones para maximizar la conversión. Combina el enriquecimiento inteligente de datos, la selección de redes basada en IA y el enrutamiento de menor coste para ofrecer a los comerciantes mejores resultados en la autorización.

P: ¿Qué es lo próximo para las capacidades de optimización de Nuvei?
R: Las futuras mejoras incluyen un enrutamiento más profundo impulsado por la IA, controles configurables para los comerciantes, herramientas de tesorería, pagos en tiempo real y compatibilidad con métodos emergentes como la compensación de activos digitales, todo ello enfocado a ayudar a los comerciantes a aprobar más transacciones al menor coste.

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¿Quieres saber más?

Explora cómo la suite mejorada de Optimización de la Autorización de Nuvei puede aumentar tus tasas de aprobación, reducir costes y recuperar los ingresos perdidos. Visita nuvei.com o ponte en contacto con tu representante de cuenta.

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