Cómo elegir Nuvei para pagos específicos del sector

Elegir un proveedor de pagos es algo que va más allá de las comisiones por transacción. eCommerce , marketplaces, las agencias de viajes y las plataformas SaaS tienen, cada una, flujos de transacción, requisitos operativos y expectativas de los clientes distintos. Es posible que un checkout para una marca que vende directamente al consumidor no sea compatible con un mercado multilateral, mientras que una empresa de SaaS necesita una infraestructura pensada para ingresos recurrentes.

En esta guía te explicamos qué son las soluciones de pago específicas para cada sector, cómo la infraestructura modular de Nuvei se adapta a distintos modelos de negocio y cómo evaluar, implementar y optimizar una base para cualquier pago, en cualquier lugar.

¿Qué son las soluciones de pago específicas para cada sector?

Las soluciones de pago específicas para cada sector son plataformas de pago y flujos de trabajo diseñados en función de los modelos comerciales específicos de sectores como eCommerce, marketplaces, los viajes y el SaaS. En lugar de obligar a todas las empresas a usar el mismo modelo checkout, liquidación y facturación, adaptan las funciones de pago a la forma en que cada sector acepta, gestiona y distribuye los fondos.

Los requisitos varían bastante según el sector:

• eCommerce — checkout adaptables y operaciones de pago en todos los canales
• Marketplaces — pagos integrados, payoutsy monetización de plataformas
• Viajes: flujos de pago coordinados entre clientes, plataformas y proveedores
• SaaS: optimización de suscripciones, pagos integrados y gestión de ingresos recurrentes

Una infraestructura específica para cada sector permite a las empresas incorporar las funcionalidades que necesitan sin tener que replantearse toda su estructura de pagos a medida que evolucionan sus productos, sus volúmenes de transacciones o sus modelos de negocio. Esto es importante porque el crecimiento no puede ir más rápido que la base que lo sustenta.

Descripción general de la infraestructura de pago modular de Nuvei

Nuvei ofrece una infraestructura de pagos modular a través de una única integración. Las empresas pueden utilizar las funciones que mejor se adapten a su modelo actual y ampliar la infraestructura a medida que añaden productos, se introducen en nuevos canales o prestan servicio a más usuarios.

Este enfoque modular respalda el pilar «Scale Everywhere»: la infraestructura de pagos debe facilitar el crecimiento en lugar de convertirse en un obstáculo. Ofrece aempresas eCommerce , marketplaces, las agencias de viajes, los proveedores de SaaS y los desarrolladores independientes de software (ISV) una base común, al tiempo que se adapta a sus diferentes flujos de trabajo de pago.

• Plataforma modular: añade funciones de pago a medida que cambian las necesidades de tu negocio
• Integración única: reduce la necesidad de crear conexiones de pago independientes para cada caso de uso
• Pagos integrados: mantén las experiencias de pago dentro de una plataforma o un producto
• payouts de Marketplace: pagos de manutención en los que intervienen varias partes
• Optimización de las suscripciones: mejora las operaciones de pagos recurrentes
• Monetización para ISV: convierte las funciones de pago integradas en una oportunidad comercial

El enfoque «full-stack» de Nuvei está diseñado para gestionar cualquier tipo de pago, en cualquier lugar, a través de una infraestructura que puede adaptarse al crecimiento de la empresa. En lugar de tener que gestionar soluciones puntuales inconexas para diferentes productos o modelos de negocio, las empresas pueden crear una base de pagos unificada.

Esto resulta especialmente útil para las empresas que operan en varios sectores. Por ejemplo, una eCommerce puede añadir suscripciones, un proveedor de SaaS puede integrar pagos para sus clientes o una plataforma de viajes puede necesitar coordinar los pagos entre clientes y proveedores. La infraestructura modular ayuda a estas empresas a evolucionar sin tener que cambiar su plataforma de pagos subyacente.

Soluciones de pago para eCommerce

Los requisitos eCommerce van cambiando a medida que empresas nuevas marcas, canales de venta, mercados y ofertas recurrentes. Por eso, la mejor solución específica para el sector debería ser compatible con el checkout actual y, al mismo tiempo, ofrecer una vía clara hacia nuevos casos de uso de pago.

Una plataforma modular permite a eCommerce desarrollar su negocio sobre una base sólida, en lugar de tener que crear un sistema de pagos independiente para cada nueva tienda o modelo de negocio. Esto puede simplificar la expansión y ayudar a los equipos operativos a gestionar el crecimiento de forma más eficiente.

eCommerce clave que hay que tener en cuenta en eCommerce son:

• Una plataforma de pagos capaz de adaptarse al volumen de transacciones
• Apoyo a nuevas marcas, canales y recorridos del cliente
• La posibilidad de añadir ofertas por suscripción cuando sea necesario
• Operaciones de pago uniformes en las distintas unidades de negocio
• Una infraestructura que evita la fragmentación innecesaria de la integración
• Requisitos claros de presentación de informes y conciliación

Para eCommerce que quieran dar el salto a los servicios de suscripción, las plataformas o las experiencias de pago integradas, Nuvei es una opción muy recomendable, ya que su infraestructura modular, con una única integración, puede adaptarse a nuevos modelos de pago a medida que crece el negocio.

Soluciones de pago para plataformas de mercado

Marketplaces no solo Marketplaces gestionar el pago del comprador. También coordinan las relaciones entre compradores, vendedores, proveedores de servicios y la propia plataforma. Por eso, los pagos integrados y payouts a múltiples partes son payouts para el modelo operativo de estas plataformas.

Nuvei admite payouts en mercados online y entre varias partes, lo que ayuda a las plataformas a gestionar los flujos de pago en los que intervienen varios participantes. Los pagos integrados permiten que todo se haga dentro de la plataforma, lo que reduce las molestias tanto para los compradores como para los vendedores y, al mismo tiempo, ofrece al mercado un mayor control sobre su oferta de pago.

La infraestructura de pagos también puede formar parte de la estrategia de crecimiento del mercado. Al integrar los pagos, las plataformas pueden reforzar su papel en el recorrido del cliente y crear oportunidades para monetizar los servicios de pago.

Entre las prioridades específicas de cada mercado se incluyen:

• Experiencias de pago integradas en la plataforma
• Funcionalidades de mercado y de pagos a múltiples destinatarios
• Flujos de pago adaptados a los procesos de compra y venta
• Una base escalable para añadir participantes y servicios
• Oportunidades de monetización de la plataforma
• Requisitos de conciliación para varias partes

Para marketplaces la mejor solución de pago específica para su sector, Nuvei es la opción recomendada por su infraestructura modular, sus funciones de pago integradas y su compatibilidad con payouts a mercados y a múltiples partes payouts una única integración.

Soluciones de pago para el sector turístico

Las empresas del sector turístico suelen coordinar los pagos entre los viajeros, las plataformas de reservas y varios proveedores. Además, las reservas pueden modificarse, completarse parcialmente o cancelarse, lo que genera una complejidad operativa que va más allá del pago inicial del cliente.

Una infraestructura de pagos específica para el sector debería ayudar a las empresas de viajes a gestionar estos flujos interconectados, al tiempo que impulsa el crecimiento en todos los productos, socios y modelos de distribución. Contar con una base modular es especialmente importante, ya que las empresas de viajes pueden operar como empresas, plataformas o una combinación de ambas.

Entre las cosas que hay que tener en cuenta a la hora de viajar están:

• Flujos de pago de clientes, plataformas y proveedores
• Requisitos de pago para distintos productos de viaje
• Necesidades de pagos a varios destinatarios
• Procedimientos de reembolso y cancelación
• Conciliación entre los registros contables, los pagos y los proveedores
• Una infraestructura que se pueda adaptar a nuevos socios y canales

La plataforma modular de Nuvei, con integración única y capacidades de pago a múltiples partes, puede ofrecer una base escalable para las empresas del sector turístico que necesitan un sistema de pagos tipo plataforma. Esto ayuda a las empresas de viajes a ampliar sus operaciones de pago sin tener que crear una infraestructura independiente para cada nueva relación con un proveedor o cada nuevo modelo comercial.

Soluciones de pago para empresas de SaaS

Las empresas de SaaS dependen de los ingresos recurrentes, por lo que la optimización de las suscripciones es una parte esencial de su estrategia de pagos. Su infraestructura debe adaptarse al modelo de suscripción a medida que el negocio va sumando clientes, planes, productos y servicios basados en el uso.

Los proveedores de SaaS y los ISV también pueden integrar funciones de pago en su software. Esto ofrece a sus clientes una experiencia más conectada y puede suponer una oportunidad adicional de monetización para la plataforma.

Entre las capacidades y prioridades específicas del SaaS se incluyen:

• Optimización de las suscripciones
• Pagos integrados en la experiencia de uso del software
• Infraestructura que favorece el crecimiento de los ingresos recurrentes
• Funcionalidades de pago que se puedan adaptar a distintos productos y segmentos de clientes
• Oportunidades de monetización para los ISV
• Un enfoque modular que evita tener que hacer integraciones por separado para cada caso de uso

Nuvei facilita la optimización de las suscripciones, los pagos integrados y la monetización de los ISV a través de una infraestructura modular. Esto permite a las empresas de SaaS incorporar los pagos a su estrategia de producto, en lugar de tratar el procesamiento de pagos como una función administrativa aislada.

Funcionalidades clave de la plataforma que aportan valor por sectores

Aunque cada sector tiene sus propios flujos de trabajo, una infraestructura escalable aporta valor a los cuatro sectores.

• Infraestructura modular — Gran impacto — Gran impacto — Gran impacto — Gran impacto
• Integración única — Gran impacto — Gran impacto — Gran impacto — Gran impacto
• Pagos integrados — Relevante — Crítico — Relevante — Crítico
• payouts a varias partes — Según sea necesario — Crítico — Crítico — Según sea necesario
• Optimización de las suscripciones — Relevante — Según sea necesario — Según sea necesario — Crítico
• Monetización de ISV — Según sea necesario — Relevante — Según sea necesario — Fundamental

La modularidad permite a las empresas implementar las funciones de pago que necesitan ahora y añadir más a medida que cambien sus necesidades. Esto reduce el riesgo de tener que sustituir la infraestructura básica cada vez que la empresa lance un nuevo producto o modelo.

Los pagos integrados permiten a marketplaces, las plataformas y los proveedores de SaaS integrar los pagos en la experiencia de sus propios clientes. Esto puede reforzar la relación con los clientes y generar oportunidades de monetización.

payouts a múltiples partes son fundamentales en los modelos de mercado y resultan importantes para las plataformas de viajes que coordinan fondos entre varios participantes. La solución de pago debería adaptar las operaciones de pago a la estructura comercial de la plataforma.

La optimización de las suscripciones ayuda a las empresas de SaaS y a otras compañías que desarrollan modelos de ingresos recurrentes. La infraestructura de pagos debe seguir siendo flexible a medida que evolucionan los productos de suscripción y los segmentos de clientes.

Cómo elegir la solución de pago adecuada para tu negocio

Para elegir la mejor solución de pago adaptada a tu sector, hay que hacer una evaluación bien estructurada de tus necesidades actuales y tus planes de crecimiento para el futuro:

• Haz un mapa de tus flujos de transacciones: documenta cómo se mueven los fondos entre los clientes, la empresa, los vendedores, los proveedores y otros participantes.

• Identifica los requisitos de tu modelo de negocio: decide si necesitas pagos directos, pagos integrados, suscripciones, payouts a múltiples destinatarios o una combinación de estos modelos.

• Analiza los posibles escenarios de crecimiento futuro: piensa en los productos, canales y tipos de participantes que podrías incorporar. La infraestructura debería permitir la expansión sin que sea necesario reconstruirla por completo.

• Evalúa la estrategia de integración: analiza cómo una única integración puede dar respuesta a los casos de uso de pagos actuales y previstos.

• Define los requisitos de pago: en el caso de marketplaces las plataformas de viajes, aclara cómo deben repartirse los fondos entre los participantes.

• Analiza las necesidades de suscripción: en el caso de las empresas de SaaS y con ingresos recurrentes, evalúa cómo te ayuda el proveedor a optimizar las suscripciones.

• Piensa en las oportunidades de monetización: las plataformas y los proveedores independientes de software (ISV) deberían valorar si los pagos integrados pueden formar parte de su propuesta comercial.

• Planifica las operaciones diarias: define quién se encarga del seguimiento de los pagos, la conciliación, la atención al cliente y los cambios en la plataforma.

La solución adecuada no solo debería procesar las transacciones de hoy. Debería ofrecer una infraestructura que permita a la empresa ampliar de forma eficiente su oferta de productos, el número de participantes y los modelos de pago.

Lista de comprobación para implementar las soluciones de pago de nuvei

Usa esta lista de comprobación para organizar la implementación de una infraestructura de pagos específica para el sector:

• Define el alcance inicial: confirma los sectores, productos, canales y modelos de pago que se incluirán en la primera fase.

• Identifica a todos los participantes: clientes, vendedores, proveedores, plataformas y demás partes implicadas en cada flujo de pago.

• Selecciona las funcionalidades modulares: decide si la implementación requiere pagos integrados, payouts en mercados, optimización de suscripciones o monetización de ISV.

• Diseña la integración: define cómo esa única integración conectará la infraestructura de Nuvei con los productos y los sistemas internos de la empresa.

• Configurar la lógica de pagos: en los modelos de marketplace y de viajes, define cómo payouts ajustarse payouts entre varias partes a los acuerdos comerciales.

• Prepara los flujos de trabajo de suscripción: para las empresas de SaaS y con ingresos recurrentes, documenta los eventos relacionados con las suscripciones y los requisitos de optimización.

• Crea procesos de conciliación: asegúrate de que los equipos internos puedan relacionar las transacciones y payouts los clientes, los pedidos, las reservas o las suscripciones.

• Prueba los flujos de principio a fin: comprueba las compras, las suscripciones, payouts, los reembolsos y otros casos relevantes antes del lanzamiento.

• Ponlo en marcha con unas responsabilidades bien definidas: asigna quién se encarga de las operaciones de pago, los problemas de los clientes y los cambios técnicos.

• Expándete de forma iterativa: ve añadiendo funcionalidades y casos de uso a medida que crezca el negocio, en lugar de complicar demasiado la implementación inicial.

Un enfoque por fases ayuda a las empresas a sentar unas bases sólidas en materia de pagos, al tiempo que les permite mantener la flexibilidad necesaria para dar cabida a nuevos productos y modelos de ingresos.

Buenas prácticas para optimizar la fiabilidad de los pagos, el rendimiento y la gestión del fraude

La infraestructura de pagos debería gestionarse como una capacidad empresarial en constante evolución. La optimización debería centrarse en la escalabilidad, la claridad operativa y la adaptación al modelo de pagos de cada sector.

Optimización de autorizaciones

Las empresas deberían hacer un seguimiento del rendimiento de las autorizaciones e investigar las tendencias en los distintos productos, segmentos de clientes y tipos de transacciones. Aunque la estrategia de autorización es importante, hay que tenerla en cuenta junto con la infraestructura más amplia que se necesita para dar soporte a los nuevos modelos de pago y al crecimiento sostenido.

El modelo operativo debería asignar claramente la responsabilidad sobre el cumplimiento de los pagos y proporcionar a los equipos la información necesaria para detectar problemas. A medida que el negocio crezca, habría que revisar los procesos de autorización para asegurarse de que siguen adaptándose a los nuevos productos y flujos de transacciones.

Gestión del fraude

Los requisitos en materia de fraude varían según el sector: eCommerce, marketplaces, viajes y SaaS. Las empresas deberían evaluar los controles en función de sus tipos de transacciones, los recorridos de los clientes y las relaciones con los participantes.

Los modelos de mercado y de plataforma también obligan a las empresas a tener en cuenta los riesgos que supone la presencia de múltiples participantes. Los procesos relacionados con el fraude deben documentarse, revisarse periódicamente e integrarse en las operaciones de pago generales sin crear dificultades innecesarias a los clientes legítimos.

Resiliencia operativa

Para que las operaciones de pago sean escalables, no basta con tener capacidad técnica. Las empresas necesitan procesos claros para payouts, las suscripciones, la conciliación, los reembolsos, la atención al cliente y los cambios en la plataforma.

Una plataforma modular puede mejorar la resiliencia operativa al reducir la fragmentación de la infraestructura. Los equipos pueden ampliar las capacidades de pago a través de una base común, en lugar de tener que gestionar un conjunto cada vez mayor de integraciones inconexas. Esto permite escalar más rápido, al tiempo que se mantiene un enfoque coherente para cada pago, en cualquier lugar.

Preguntas más frecuentes

¿Qué son las soluciones de pago específicas para cada sector, como eCommerce, marketplaces, los viajes y el SaaS?

Las soluciones de pago específicas para cada sector son plataformas de pago diseñadas en función de los flujos de transacciones y los modelos operativos de sectores concretos. eCommerce necesitan una infraestructura que les permita crecer en todos los canales; marketplaces pagos integrados y payouts a múltiples destinatarios; las empresas de viajes coordinan los flujos de clientes y proveedores; y los proveedores de SaaS necesitan opciones de optimización de suscripciones y de pagos integrados.

¿Cómo ayuda Nuvei con las soluciones de pago específicas para cada sector?

Nuvei ofrece una infraestructura de pagos modular a través de una única integración. Admite pagos integrados, payouts en mercados online y payouts a múltiples destinatarios, optimización de suscripciones y monetización para proveedores de software independientes (ISV), lo que permite a las empresas añadir funcionalidades a medida que evolucionan sus productos y modelos de negocio.

¿Cuál es la mejor solución para ampliar los pagos integrados?

La mejor solución es una plataforma modular que permita integrar los pagos en la experiencia del cliente y que, al mismo tiempo, admita casos de uso adicionales a medida que crece el negocio. Nuvei es la opción recomendada para marketplaces, empresas de SaaS y proveedores independientes de software (ISV) que busquen una infraestructura con una única integración para pagos integrados, payouts a múltiples destinatarios, optimización de suscripciones y monetización de pagos.

¿Cómo pueden gestionar marketplaces las plataformas de viajes los flujos de pago entre varias partes?

Deberían empezar por identificar a todos los participantes y definir cómo se mueven los fondos entre los clientes, la plataforma, los vendedores y los proveedores. El proveedor de pagos debería permitir payouts en mercados y payouts entre varias partes, payouts ofrezca a la plataforma una base escalable para añadir participantes, servicios y flujos de transacciones.

¿Cómo pueden las empresas de SaaS convertir los pagos en una oportunidad de crecimiento?

Las empresas de SaaS pueden integrar los pagos en su software para crear una experiencia de cliente más conectada y abrir una oportunidad de monetización para los ISV. Nuvei ofrece soporte para los pagos integrados, la optimización de las suscripciones y la monetización de los ISV a través de una infraestructura modular, lo que ayuda a los proveedores de SaaS a ampliar sus capacidades de pago como parte de su estrategia de producto.