Ce vendredi noir, tespaiements sur
résisteront-ils à l'épreuve ?

"Offrir des options de paiement localisées est une partie importante de l'amélioration de la commodité pour les clients, et nous cherchons toujours des moyens d'optimiser nos processus de paiement pour répondre aux besoins des différents marchés."

- Porte-parole de Temu

💡 CONSEIL PRO

Les marchés transfrontaliers importants comme Singapour font souvent leurs achats sur des sites de commerce électronique basés à Hong Kong. Pour convertir ces clients, les entreprises doivent localiser les options de paiement des deux côtés, en proposant des méthodes et des devises régionales fiables au moment du paiement.

💡 CONSEIL PRO

"Géographiquement, l'Amérique latine et certaines parties de l'Amérique du Nord ont tendance à montrer des tentatives de fraude plus élevées. L'Europe et l'Asie ont plus souvent affaire à des fraudes amicales et à des rétrofacturations", explique Noam Grinberg. Cela renforce la nécessité de mettre en place des stratégies de risque adaptées. Par exemple, bien que le 3DS ne soit pas obligatoire au Brésil, le 3DS dynamique de Nuvei permet de réduire l'exposition à la fraude sans sacrifier les taux d'autorisation - en adaptant la sécurité en fonction des signaux de risque en temps réel.

"Avec notre croissance rapide à un rythme important, nous avions besoin d'un partenaire qui comprenait à la fois nos défis d'aujourd'hui et pouvait voir notre vision pour demain. La connectivité étendue de Nuvei et notre passion d'être les meilleurs pour les clients signifient que nos objectifs et nos valeurs sont alignés."

- Cas Paton, fondateur et PDG de OnBuy

💡 CONSEIL DE PRO

"Le pire résultat est de découvrir à mi-vente qu'une configuration critique est manquante", déclare Tim Cooper, chef de produit pour l'optimisation des paiements chez Nuvei. C'est pourquoi Nuvei recommande d'effectuer un bilan de santé des paiements avant les périodes de pointe, afin de vérifier que le routage intelligent, les tentatives en cascade et les approbations partielles sont activés et réglés. Une seule transaction récupérée peut se traduire par des milliers de dollars de revenus conservés pendant les événements à forte affluence.

"Les solutions de paiement complètes et l'expertise du marché local de Nuvei ont joué un rôle déterminant dans notre stratégie d'expansion européenne, nous permettant d'offrir à nos clients leurs méthodes de paiement préférées tout en rationalisant nos opérations sur plusieurs marchés."

- Sven Roseman, directeur technique de flaconi

💡 CONSEIL DE PRO

"On ne peut jamais prévoir les pics... alors il faut être prêt à faire face aux imprévus", explique Gabi Malayev, directrice principale de l'observabilité chez Nuvei. Une visibilité partagée avec ton partenaire de paiement permet de s'assurer que l'infrastructure, l'assistance et les stratégies de routage sont adaptées pour répondre à la demande avant qu'elle ne se produise.

💡 CONSEIL DE PRO

La saison de pointe ne se termine pas le jour de l'an. "Le mois de janvier apporte souvent une vague de remboursements, de litiges et de suivis opérationnels", explique Marianne Salmans, directrice de la gestion des relations chez Nuvei. "C'est à ce moment-là qu'il faut traiter les remboursements de manière efficace. Il y a beaucoup de choses à gérer pendant les suites d'une fraude, d'une rétrofacturation ou d'un pic de volume."