Comment assurer le succès de l'acheminement du 3DS2

Si tu es un commerçant qui traite des paiements numériques au sein de l'EEE et qui doit se conformer à la réglementation PSD2, tu te débats probablement avec l'ambiguïté et la complexité de l'adoption du nouveau protocole et de la mise en place des bons paramètres pour mesurer l'impact de l'adoption sur tes conversions.

Alors que l'horloge tourne vers le mandat de janvier 2021, les experts de Nuvei sont là pour t'aider à naviguer dans cette période difficile et te fournir le savoir-faire dont tu as besoin pour assurer une transition en douceur vers la nouvelle ère des paiements.

‍Principalesdifférences entre 3DS1 et 3DS2

‍3DS2offre un flux de paiement plus fluide que son prédécesseur, et sur une plus grande gamme d'appareils. Il a une approche plus basée sur le risque, fournissant aux banques émettrices plus de points de données, permettant une prise de décision plus intelligente.Mais parallèlement à cela, le nouveau protocole est beaucoup plus difficile dans sa complexité technique. Les commerçants pourraient avoir du mal à suivre la courbe d'apprentissage dynamique, même s'ils traitent déjà des transactions sans carte et sont familiers avec 3DS1. Les commerces de briques et de mortier qui viennent tout juste de sauter dans le train de la numérisation dans le sillage de COVID-19 auront particulièrement du mal à s'y retrouver. Quels sont les paramètres clés pour garantir des taux de conversion maximisés ? Comment peuvent-ils tirer parti des exemptions pour un équilibre optimal entre l'expérience utilisateur, la confiance et la sécurité ?

‍Commentmesurer tes taux d'abandon?

‍Avec3DS1, il était très facile de comprendre combien de transactions étaient perdues en raison des défis soulevés par les clients, mais 3DS2 est un peu plus sophistiqué. Chez Nuvei, nous explorons cette question depuis des mois, en examinant comment elle affectera notre réseau mondial de clients.Notre recommandation est de faire abstraction de tout le bruit de fond - simplifie tes indicateurs de performance en identifiant quand les déclins sont causés par des problèmes techniques, et lesquels sont des problèmes d'authentification.Nous avons identifié trois types de déclins liés à 3DS :

• Le processus d'authentification a commencé mais l'authentification a échoué / nombre total d'authentifications.
• Délai d'attente du processus d'authentification / nombre total d'authentifications.
• Autorisations manquantes / nombre total d'authentifications

Ces métriques simples à comprendre ne sont pas, en réalité, faciles à appliquer à tes protocoles. L'application nécessite une équipe d'analystes de données dévoués ayant une connaissance approfondie des codes d'erreur EMVCo, des ICE et des codes d'authentification.

Heureusement, les experts en paiements numériques de Nuvei ont déjà fait le travail pour toi.

Une connexion à Nuvei te permet de déscoper ta conformité 3DS2. Notre plateforme est complètement agnostique, adaptant l'acheminement des transactions selon les besoins pour garantir un maximum de succès - elle peut s'occuper elle-même de l'authentification ou faire appel à un tiers, et choisira l'option la plus susceptible de faire accepter la transaction par la banque émettrice. Notre plateforme est également connectée à plus de 100 acquéreurs dans le monde entier, toutes les options sont donc couvertes.

De plus, grâce à nos tableaux de bord et à nos rapports de données complets, tu pourras comparer tes performances en fonction de paramètres choisis - version 3DS, banque émettrice, pays, mode de paiement, appareil, et plus encore. Grâce à ces données, tu pourras ajuster ta stratégie pour minimiser les taux de désabonnement et créer des parcours de paiement fluides pour tes clients.

Ces outils permettent aux commerçants de transformer un mandat réglementaire difficile en une opportunité en utilisant notre hub mondial de paiements comme une place de marché locale.

Nous proposons des options d'intégration adaptées à toutes les tailles d'entreprises, depuis les pages de paiement hébergées jusqu'à une API Rest. N'hésite pas à me contacter directement pour obtenir de l'aide pour cette transition technique. Assure-toi que ton entreprise est conforme à la réglementation de l'EEE d'ici la fin de l'année 2020, afin que tu puisses te concentrer sur ton chiffre d'affaires et ta croissance. 

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Adi Cahana, responsable des produits de back-office, travaille chez Nuvei (anciennement SafeCharge) depuis 2004. Titulaire d'une maîtrise en droit et d'une licence en systèmes d'information et en marketing, Adi est fasciné par les défis permanents de l'identité numérique et de la technologie des paiements. Il dirige une équipe de cinq personnes qui travaillent sur les produits Nuvei dans les domaines de la gestion des risques, de l'authentification de l'identité, du back-office et des paiements récurrents. Il est également en charge de notre équipe UX.

Pendant son temps libre, Adi aime voyager, écouter de la musique et cuisiner avec sa famille.