Navigating Visa’s VAMP program and staying ahead of rising fees

Visa has introduced the Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP), a unified system to manage fraud and chargeback risks globally, effective April 1, 2025. This change aims to create a safer payment environment for everyone—but it also comes with new rules and responsibilities for your business. Here’s a quick overview of what’s changing:

What is VAMP?

Visa’s new VAMP program consolidates several monitoring programs into one, simplifying compliance but also introducing stricter standards for fraud and chargebacks. Here's what you need to know:

• Unified monitoring: Previously, fraud and chargeback programs were separate. Now, they’re combined under a single system. ‍
• New risk thresholds: Visa has updated the metrics for what qualifies as high risk, meaning tighter limits on acceptable fraud and chargeback rates. ‍
• Focus on acquirers: Acquirers (like us) are tasked with monitoring merchants more closely and intervening early when risks appear. ‍
• More scrutiny for high-risk industries: Businesses in sectors like cryptocurrency or luxury goods are under closer watch due to their naturally higher risk profiles.

Managing fraud has become critical, as global retail businesses lost $308 billion to false declines in 2023 alone. VAMP is Visa’s way of addressing this by creating clearer, unified standards to help businesses minimize fraud while avoiding unnecessary revenue losses.

Managing fraud has become critical, as global retail businesses lost $308 billion to false declines in 2023 alone

Understanding VAMP ratios and fee thresholds

As part of the VAMP rollout, Visa introduced updated ratio ranges that determine when an acquirer or a merchant is placed into early warning or excessive categories. These categories matter because they influence whether additional fees apply and when further oversight is triggered.

Here is a simplified view of the new VAMP structure based on Visa’s published guidance:

Comment le VAMP affectera ton entreprise

• Ton ratio VAMP détermine si des frais s'appliquent. En limitant les fraudes et les litiges, tu t'assures que les pénalités VAMP n'apparaissent pas sur ton relevé.
• Les frais commencent dès que l'activité est "supérieure à la norme" ou "excessive". Ces frais sont minimes individuellement mais peuvent devenir significatifs si les niveaux élevés se poursuivent mois après mois.
• Les seuils se resserrent en avril 2026. Le ratio VAMP excessif du commerçant passe de 2,2 % à 1,5 %, ce qui facilite l'entrée dans la catégorie des risques élevés si les niveaux de fraude ou de litige augmentent.
• Visa examine les performances tous les mois. Un seul pic, même une semaine d'activité inhabituelle, peut te faire passer dans une catégorie supérieure.
• Les acquéreurs traitent le VAMP différemment. Certains peuvent répercuter leurs propres frais liés au VAMP sur les commerçants, y compris ceux qui restent dans la fourchette acceptable. Un partenariat avec un acquéreur qui applique le programme correctement permet de maintenir tes coûts stables.
• Des ratios sains réduisent les coûts. La gestion proactive des fraudes et des litiges t'aide à rester dans la fourchette de sécurité de Visa et à éviter les frais inutiles.

L'approche actualisée de Visa est conçue pour améliorer la sécurité et réduire les risques dans l'ensemble de son réseau de paiement. Voici ce que cela signifie pour ton entreprise :

1. Normes plus strictes en matière de fraude et de rétrofacturation

Visa surveille maintenant les fraudes et les débits compensatoires en fonction de seuils unifiés. Si tes taux dépassent ces limites, ton entreprise pourrait se voir imposer des pénalités ou même des restrictions sur le traitement des paiements Visa.

√ Ce que tu dois faire: Surveille de plus près tes activités de rétrofacturation et de fraude et assure-toi qu'elles restent toutes deux à des niveaux acceptables.

2. Surveillance accrue de certaines industries

Les industries à haut risque comme la crypto et les produits de luxe seront plus surveillées. Même quelques transactions frauduleuses pourraient déclencher des drapeaux et augmenter ta cote de risque.

√ Ce que tu dois faire: Envisage d'investir dans des outils avancés de détection des fraudes qui t'aident à identifier et à bloquer les transactions à risque avant qu'elles ne dégénèrent.

3. Investir dans la prévention de la fraude

Les seuils mis à jour par Visa signifient que tu auras probablement besoin d'outils de prévention de la fraude plus sophistiqués, tels que des solutions de surveillance pilotées par l'IA ou d'enrichissement des données. Ceux-ci permettront de détecter les fraudes à un stade précoce et de rester en conformité.

√ Ce que tu dois faire: Travaille avec ton fournisseur de paiement pour t'assurer que ta stratégie de prévention de la fraude est à jour et alignée sur les dernières normes. 86 % des entreprises de commerce électronique qui travaillent de manière proactive avec les fournisseurs de paiement ont déclaré avoir augmenté leur rentabilité au cours des 12 derniers mois grâce à de meilleures stratégies de prévention de la fraude.

4. Gestion de la réputation et conformité

Se conformer aux nouvelles normes de Visa, ce n'est pas seulement éviter les pénalités, c'est aussi protéger ta réputation auprès de tes clients et de tes partenaires.

√ Ce que tu dois faire: Adopte une approche proactive de la conformité, sachant qu'elle permet d'instaurer la confiance et de garantir des opérations ininterrompues.

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Comment nous te soutenons

S'adapter aux nouvelles exigences de conformité peut sembler accablant, mais nous prenons des mesures proactives pour nous assurer que les entreprises comme la tienne sont protégées et préparées pour le programme VAMP de Visa. Voici comment nous t'aidons :

• Une expertise éprouvée en matière de conformité et de prévention de la fraude :
  Nous avons l'habitude de mettre en œuvre avec succès les principales mises à jour de conformité, tout en assurant un processus de paiement sans friction pour tes clients. Cette expérience nous positionne comme des experts en matière d'équilibre entre la sécurité et les transactions fluides. ‍
• Outils de reporting avancés :
  Notre logiciel de reporting, y compris les mises à jour des plateformes comme Cpanel, te fournira des informations claires sur tes performances en matière de fraude et de rétrofacturation. Grâce à ces outils, il est plus facile de surveiller ta conformité et de prendre des décisions éclairées en matière de gestion des risques. ‍
• Surveillance continue des risques :
  Nous surveillons continuellement les transactions pour détecter les risques de fraude et de rétrofacturation en temps réel, ce qui permet d'identifier et de régler les problèmes avant qu'ils ne le deviennent. Cette approche proactive garantit que ton entreprise reste dans les seuils de sécurité de Visa. ‍
• Améliorer les stratégies de prévention de la fraude :
  Les principaux fournisseurs de paiement adoptent les meilleures pratiques du secteur, comme la détection des fraudes alimentée par l'IA, le dépistage des fraudes en temps réel et l'enrichissement des données, pour renforcer les efforts de prévention des fraudes et de conformité. Ces innovations permettent de protéger ton entreprise contre les risques en constante évolution.

Le résultat

Le programme VAMP de Visa introduit des changements importants dans la façon dont la fraude et les rétrofacturations sont gérées, ce qui oblige les entreprises à rester vigilantes et proactives. Mais tu n'as pas à le faire seul. Chez Nuvei, nous sommes prêts à t'aider à naviguer dans ces changements, à garder ton entreprise conforme et à protéger tes opérations. Avec nous à tes côtés, tu peux te concentrer sur ce qui compte le plus : développer ton entreprise.

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