Nuvei et Rank Group : Un partenariat de longue date qui continue de façonner le secteur des jeux en ligne.

À propos du groupe Rank

Rank divertit la Grande-Bretagne depuis 1937 et sert aujourd'hui plus de 2,7 millions de clients par an. Son mélange unique d'expériences, de sites de marque et de canaux numériques comprend plus de 100 casinos Grosvenor et clubs de bingo Mecca à travers le Royaume-Uni. Rank Interactive est son canal numérique, qui propose des jeux de bingo, de casino, de machines à sous, de poker et de paris sportifs en ligne. Au niveau international, Rank exploite deux marques de jeux qui desservent le marché espagnol. Nuvei est le principal fournisseur de paiements de Rank depuis 2013.

Le défi

La mise en œuvre de la législation PDS2 a représenté un défi important pour les opérateurs et les clients du secteur des jeux en ligne en raison des nouvelles exigences en matière d'authentification. Comme de nombreux acteurs du secteur, Rank s'inquiétait de l'impact que le 3DS2 pourrait avoir sur l'expérience du consommateur, en ajoutant des contraintes supplémentaires au moment du passage en caisse et en affectant négativement les revenus issus des dépôts des joueurs.

L'approche

Nuvei a travaillé en étroite collaboration avec Rank pour optimiser la performance des paiements, en qualifiant de grands volumes de transactions à faible risque pour un flux sans friction tout en gérant les dépôts à haut risque avec des étapes d'authentification, en fournissant une vue unique des données à travers les marchés.

La confiance est essentielle dans toute relation, et nous l'avons certainement établie avec Nuvei au cours des dix dernières années. Il y a une longue liste de façons dont Nuvei a rendu les paiements plus efficaces pour notre entreprise, de la réduction des coûts et des frictions à l'atténuation de la fraude et en nous donnant des contacts nommés, de référence pour le soutien si jamais nous en avons besoin. Nous avons la chance de pouvoir compter non seulement sur cette solide base de confiance construite au cours des dix dernières années, mais aussi sur la certitude que Nuvei est en mesure de répondre à nos besoins grâce à ses capacités globales, sa vision et ses outils qui nous permettront de conserver notre avance sur la concurrence et d'emmener Rank vers l'avenir".

- Richard Jones, responsable des paiements chez Rank Group

‍Lesrésultats

Les frictions lors du passage en caisse ont été atténuées, tandis que l'expérience des clients, la valeur des dépôts et les revenus ont été protégés, comme en témoignent les taux d'approbation stables que Rank a connus après la DSP2 : les taux d'approbation de Rank ont augmenté de 9 % entre 2020 et 2021. Au cours des quatre dernières années seulement, les volumes de transactions de Rank ont connu une croissance moyenne de 17 % d'une année sur l'autre, malgré les changements réglementaires majeurs apportés par la DSP2.

Avantages pour les grades

• Une relation à long terme avec Nuvei a permis à Rank de transformer son activité à mesure que les objectifs commerciaux, les besoins des clients et la technologie présentaient de nouveaux défis et de nouvelles opportunités.
• Soutien continu aux objectifs d'expansion mondiale de Rank et à l'entrée sur de nouveaux marchés avec des types d'acquisition et de paiement locaux qui soutiendront une croissance rapide et augmenteront les revenus.
• Optimisation des opérations de paiement avec protection contre la fraude afin de réduire les coûts sans nuire à l'expérience des utilisateurs.
• Amélioration de la satisfaction des clients en proposant des innovations dès leur apparition sur le marché, telles que des paiements rapides dans le cadre d'une expérience satisfaisante et transparente pour l'utilisateur. Rank peut donc être assuré que Nuvei dispose des dernières technologies dès leur apparition, ce qui lui permet d'être l'un des premiers opérateurs sur le marché.