Nuvei et Rank Group : Un partenariat de longue date qui continue de façonner le secteur des jeux en ligne.

À propos du groupe Rank

Rank divertit la Grande-Bretagne depuis 1937 et sert aujourd'hui plus de 2,7 millions de clients par an. Son mélange unique d'expériences, de sites de marque et de canaux numériques comprend plus de 100 casinos Grosvenor et clubs de bingo Mecca à travers le Royaume-Uni. Rank Interactive est son canal numérique, offrant du bingo en ligne, du casino, des jeux de machines à sous, du poker et des paris sportifs. Au niveau international, Rank exploite deux marques de jeux qui desservent le marché espagnol. Nuvei est le principal fournisseur de paiements de Rank depuis 2013.

Le défi

La mise en œuvre de la législation PDS2 a représenté un défi important pour les opérateurs et les clients du secteur de l'iGaming en raison des nouvelles exigences en matière d'authentification. Comme de nombreux acteurs du secteur, Rank s'inquiétait de l'impact que le 3DS2 pourrait avoir sur l'expérience du consommateur, en plaçant des frictions supplémentaires à la caisse et en affectant négativement les revenus des dépôts des joueurs.

L'approche

Nuvei a travaillé en étroite collaboration avec Rank pour optimiser la performance des paiements, en qualifiant de grands volumes de transactions à faible risque pour un flux sans friction tout en gérant les dépôts à haut risque avec des étapes d'authentification, offrant une vue unique des données sur l'ensemble des marchés.

La confiance est essentielle dans toute relation, et nous l'avons certainement établie avec Nuvei au cours des dix dernières années. Il y a une longue liste de façons dont Nuvei a rendu les paiements plus efficaces pour notre entreprise, de la réduction des coûts et des frictions à l'atténuation de la fraude et en nous donnant des contacts nommés, des contacts de référence pour l'assistance si jamais nous en avons besoin. Nous avons la chance de pouvoir compter non seulement sur cette solide base de confiance construite au cours des dix dernières années, mais aussi sur la certitude que Nuvei est en mesure de répondre à nos besoins grâce à ses capacités globales, sa vision et ses outils qui nous permettront de garder une longueur d'avance sur la concurrence et d'emmener Rank vers l'avenir.

- Richard Jones, responsable des paiements chez Rank Group

‍Lesrésultats

Les frictions au passage en caisse ont été atténuées tandis que l'expérience client, la valeur des dépôts et les revenus ont été protégés, ce qui est mis en évidence par les taux d'approbation stables que Rank a connus après la DSP2 : les taux d'approbation de Rank ont augmenté de 9 % entre 2020 et 2021. Rien qu'au cours des quatre dernières années, les volumes de transactions de Rank ont bénéficié d'une croissance moyenne de 17 % d'une année sur l'autre, malgré le changement réglementaire majeur posé par la réglementation PSD2.

Avantages pour le rang

• Une relation à long terme avec Nuvei a permis à Rank de transformer son activité à mesure que les objectifs commerciaux, les besoins des clients et la technologie présentaient de nouveaux défis et de nouvelles opportunités.
• Soutien continu aux objectifs d'expansion mondiale de Rank et à l'entrée sur de nouveaux marchés avec des types d'acquisition et de paiement locaux qui soutiendront une croissance rapide et augmenteront les revenus.
• Optimisé ses opérations de paiement avec une protection contre la fraude pour réduire les coûts sans impacter l'expérience utilisateur.
• Amélioration de la satisfaction des clients en proposant des innovations dès leur apparition sur le marché, telles que des paiements rapides dans le cadre d'une expérience utilisateur satisfaisante et transparente. Rank peut ainsi être assuré que Nuvei dispose des dernières technologies dès leur apparition, ce qui lui permet d'être l'un des premiers opérateurs sur le marché.