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8 gennaio 2025

Il 90% dei pagamenti viene fatto in un'ora o meno con Solutions by Text.

I messaggi di testo con tokenizzazione rendono i pagamenti dei consumatori semplici e veloci.

Informazioni sulle soluzioni di Text

Solutions by Text (SBT) offre un processo di pagamento tramite messaggistica che mette al primo posto la conformità per società di servizi finanziari, banche e società di finanziamento auto. Fondata nel 2008 per mettere in contatto emittenti di fatture e consumatori in tempo reale tramite messaggistica, SBT permette ai consumatori di ricevere promemoria di pagamento ed effettuare pagamenti tramite la loro app di messaggistica, accelerando i tempi di pagamento e aumentando i tassi di accettazione dei pagamenti.

La sfida

La risposta dei consumatori alle telefonate, alle lettere e persino alle e-mail è crollata, rendendo sempre più difficile per chi manda le fatture riscuotere i pagamenti in tempo. Raggiungere i consumatori attraverso un altro canale può sembrare difficile per chi ha margini ridotti e modelli di prezzo a volte complicati.

Già usando i messaggi di testo per interagire con i clienti, SBT voleva creare un'esperienza completa che permettesse ai clienti di autorizzare i pagamenti con un semplice "SÌ". Per farlo, SBT aveva bisogno di un sistema di elaborazione dei pagamenti che supportasse un sacco di metodi di pagamento e fosse sicuro di rispettare tutte le leggi e i regolamenti.

Aiutiamo i nostri clienti a capire come raggiungere i loro obiettivi di flusso di cassa e incassi, sapendo che Nuvei darà loro una mano con i metodi di pagamento e i modelli di prezzo di cui hanno bisogno, in modo veloce.
Mahala Johnson, Vicepresidente Gestione prodotti, Solutions by Text

La soluzione

SBT ha creato una soluzione che invia messaggi personalizzati usando i dati dei consumatori forniti dai fornitori di servizi di fatturazione e inserendoli in modelli adatti alla situazione di ciascuno. I messaggi non vengono inviati se il consumatore ha scelto di non riceverli o non ha mai dato il consenso. Una volta che il consumatore ha registrato un metodo di pagamento, basta una semplice risposta per autorizzare il pagamento. Dopo l'approvazione, il consumatore riceve un messaggio di conferma. I fornitori di servizi di fatturazione possono monitorare lo stato di avanzamento e seguire i flussi di lavoro esistenti per elaborare, registrare e riconciliare i pagamenti.

A supporto dell'esperienza integrata, Nuvei si occupa dell'elaborazione dei pagamenti. SBT ha scelto Nuvei per il suo impegno verso la conformità, l'ampia gamma di opzioni di pagamento, l'apertura alle tecnologie complementari e il servizio reattivo. Insieme, SBT e Nuvei riducono gli attriti e migliorano i risultati attraverso il canale preferito dall'80% dei consumatori.

Nuvei offre la tokenizzazione, creando un token unico per ogni cliente e metodo di pagamento per garantire la sicurezza in ogni transazione. Nuvei supporta un sacco di opzioni di pagamento alternative e modelli di prezzo flessibili, compreso il suo famoso programma No-Cost-to-Biller™.

I risultati

SBT aiuta chi manda le fatture a velocizzare i tempi di pagamento e ad aumentare l'accettazione dei pagamenti con le sue soluzioni innovative. L'azienda rende possibili pagamenti parziali più rapidi, sconti a tempo limitato per il saldo dei debiti, pagamenti a metà applicazione per ridurre l'esposizione al rischio e allegati come estratti conto o lettere di recupero crediti. SBT si aspetta un coinvolgimento ancora maggiore grazie all'aggiunta di pulsanti, cursori e caroselli per varie opzioni di pagamento e metodi di pagamento Nuvei aggiuntivi come Apple Pay, Google Pay, Venmo e PayPal.

I clienti di SBT hanno ottenuto:

  • Tasso di accettazione dei pagamenti delle collezioni del 5-20%
  • Il 90% dei pagamenti avviene entro la prima ora
  • Il 97% dei pagamenti avviene entro le prime 24 ore

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