I marketplace diventano globali alla ricerca di un'opportunità di pagamento da 20.000 miliardi di dollari

I marketplace hanno trasformato l'economia globale, creando ecosistemi in cui acquirenti e venditori convergono nell'universo digitale. Ma con l'evoluzione dei mercati, anche l'infrastruttura che li supporta deve evolversi.

"I marketplace si stanno espandendo oltre l'eCommerce tradizionale", ha dichiarato a PYMNTS David Maret, senior partnership and customer success manager di Nuvei. "Di conseguenza, anche le aspettative di pagamento si stanno evolvendo. C'è una maggiore richiesta di pagamenti più rapidi, di un onboarding semplificato del venditore e, soprattutto, di un supporto locale o multivaluta".

I marketplace che cercano di ottenere una fetta più grande della torta diventando globali devono navigare in un labirinto di requisiti normativi, rischi di frode e complessità dei pagamenti transfrontalieri. In un mondo in cui le preferenze dei consumatori variano notevolmente da regione a regione, i marketplace devono soddisfare le diverse esigenze di pagamento.

Maret ha dichiarato che Nuvei stessa supporta oltre 700 metodi di pagamento alternativi (APM), un numero che continua a crescere.

Le aziende oggi non si limitano ad aggiungere altri metodi di pagamento, ma li ottimizzano. Il giusto mix di APM non consiste solo nell'offrire scelte, ma anche nel massimizzare l'accettazione, ridurre al minimo le frodi e garantire la conformità in tutte le giurisdizioni, ha affermato Maret, aggiungendo che per questo Nuvei si concentra sulla creazione di soluzioni di pagamento localizzate che si allineino al modo in cui i clienti preferiscono pagare in ogni regione.

Navigare nella complessità

In questo contesto globale, la sicurezza dei pagamenti non si limita più alla crittografia e alla tokenizzazione. Per garantire pagamenti efficaci e sicuri sono necessarie soluzioni come il rilevamento avanzato delle frodi tramite intelligenza artificiale (AI) e la conformità alle normative, adattate a ogni giurisdizione.

Con il mutare dei contesti normativi, le aziende devono orientarsi tra le leggi specifiche di ogni paese che possono avere un impatto sulle operazioni di pagamento. I fornitori di pagamenti che offrono una conformità integrata possono aiutare i marketplace a scalare riducendo i rischi normativi.

"In Nuvei adottiamo un approccio orientato alla conformità, garantendo che le nostre soluzioni coprano i requisiti KYB [know your business] e KYC [know your customer], le procedure di onboarding, le strutture di pagamento e la gestione del rischio normativo", ha dichiarato Maret.

Con l'espansione di un numero sempre maggiore di marketplace a livello globale, le sfide legate alla conformità si intensificano: dall'adattamento alle normative specifiche di ogni paese alla gestione dei rischi di frode e delle strutture di pagamento. Senza la giusta conformità, l'espansione in diverse regioni può diventare un grosso ostacolo.

"In passato, si acquistava una bicicletta nuova da un venditore olandese attraverso un marketplace olandese", ha affermato Maret. "Ora, piattaforme come Buycycle permettono a un venditore in Austria di spedire a un cliente nei Paesi Bassi, cancellando di fatto le frontiere [e aumentando in modo significativo l'inventario del marketplace]".

I mercati beneficiano della globalizzazione in molti modi. L'aumento dell'offerta porta a prezzi migliori e a una selezione più ampia, mentre le differenze di prezzo regionali permettono alle aziende di massimizzare i margini. Tuttavia, l'espansione a livello internazionale richiede soluzioni di pagamento sofisticate in grado di gestire valute, strutture fiscali e normative diverse.

"La conformità è una sfida importante per molti marketplace", ha dichiarato Maret, aggiungendo che con le aziende che si concentrano principalmente sulle vendite e sull'acquisizione dei clienti, i requisiti normativi possono spesso passare in secondo piano.

"La nostra acquisizione di Payout in ottobre, ora ribattezzata Nuvei for Platforms, ha rafforzato la nostra capacità di fornire una guida esperta su strutture di pagamento complesse e personalizzate per la crescita del mercato", ha dichiarato.

Un'opportunità da 20.000 miliardi di dollari

Si stima che quest'anno i pagamenti digitali raggiungeranno i 20.000 miliardi di dollari a livello globale, una cifra sbalorditiva che sottolinea l'importanza dell'innovazione nel settore dei pagamenti. L'offerta di APM è solo un pezzo del puzzle per i marketplace. Implementando l'intelligenza artificiale e le strategie basate sui dati, i marketplace possono ottimizzare l'esperienza degli utenti, ridurre le frodi e migliorare la conformità. Con l'84% delle aziende di eCommerce che considera l'intelligenza artificiale la loro priorità assoluta, il suo ruolo nell'ottimizzazione delle operazioni e nella sicurezza delle transazioni non è mai stato così fondamentale.

"L'intelligenza artificiale tocca così tanti elementi", ha dichiarato Maret. "Da una migliore comprensione delle informazioni di reporting all'ottimizzazione delle preferenze degli utenti e della conformità normativa, l'IA svolge un ruolo cruciale nei moderni sistemi di pagamento."

Il futuro dei marketplace è legato all'evoluzione dei sistemi di pagamento. I consumatori chiedono transazioni senza soluzione di continuità, flessibili e sicure, e le aziende devono adattarsi per restare al passo.

"I marketplace che sfruttano le giuste soluzioni di pagamento e le innovazioni saranno quelli che scaleranno con successo, ottimizzeranno le conversioni e capitalizzeranno l'opportunità di 20.000 miliardi di dollari di pagamenti digitali che ci attende", ha dichiarato Maret.


Originariamente pubblicato da PYMNTS.com

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