PC Bennett Solutions aiuta le aziende a scalare, con una percentuale di successo del 100% per i clienti che integrano Nuvei con l'ERP Acumatica.

Informazioni su PC Bennett Solutions

PC Bennett Solutions aiuta le piccole e medie imprese degli Stati Uniti ad aumentare la loro efficienza e redditività con soluzioni di gestione aziendale all'avanguardia. Specializzata in software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), PC Bennett è uno dei principali rivenditori a valore aggiunto (VAR) del software ERP cloud Acumatica.

Molte piccole imprese finiscono per superare i software di contabilità più semplicistici e hanno bisogno di un ERP con potenti funzionalità di integrazione dei sistemi finanziari, di vendita, di inventario, di CRM, di ecommerce, di adempimento e di pagamento. L'implementazione di un ERP può essere scoraggiante ed è per questo che molti clienti soddisfatti si affidano a PC Bennett, un Acumatica Gold Certified Partner.

La sfida

Le aziende si rivolgono a PC Bennett e ai suoi consulenti per avere consigli sulle integrazioni Acumatica che aiutino le loro aziende a funzionare meglio e a crescere più velocemente. Garantire che i pagamenti avvengano senza intoppi è una priorità assoluta, il che rende la scelta del sistema di pagamento preferito una decisione importante per PC Bennett.

Quando i clienti hanno un problema nel loro ambiente ERP, PC Bennett funge da prima linea di supporto. In passato, PC Bennett ha incontrato alcuni problemi con il suo precedente partner di soluzioni di pagamento. Ad esempio, le transazioni potevano non essere processate ai tassi di interscambio di livello 3, meno costosi di quelli che meritavano, con conseguente necessità di rivolgersi al processore. Inoltre, i tempi di risposta del processore e la sua competenza nelle integrazioni con l'ERP non erano all'altezza.

Per garantire il livello di servizio di cui i suoi clienti hanno bisogno - e che si aspettano da PC Bennett nei suoi 20 anni di attività - l'azienda ha cercato un partner di pagamento più solido e affidabile. L'ideale sarebbe stato un partner in grado di supportare le operazioni dei clienti nei settori della produzione, della vendita all'ingrosso e della distribuzione, del commercio al dettaglio e dell'e-commerce.

Uno dei clienti di PC Bennett voleva anche un sistema di pagamento con funzionalità click-to-pay per raccogliere i depositi attraverso i preventivi di vendita che genera per i potenziali clienti finali, non solo attraverso le fatture che invia successivamente. Il suo precedente fornitore di servizi di pagamento non aveva tenuto il passo con l'introduzione di nuove funzionalità, ostacolando la capacità dell'azienda di accelerare i flussi di cassa e di scalare rapidamente la propria attività.

La soluzione  

PC Bennett ha scelto Nuvei come nuovo partner privilegiato per l'elaborazione dei pagamenti per rimanere fedele al suo servizio di assistenza. Nuvei si distingue per il suo tocco personale, con un Relationship Manager dedicato e un team di assistenza ai partner.

Il team dedicato di Nuvei sa che l'assistenza deve essere tempestiva, perché i ritardi incidono sui ricavi. Ogni volta che si presenta un problema, il personale di PC Bennett può contattare direttamente qualcuno di Nuvei invece di affidarsi a un alias e-mail o a un numero verde di destinazione sconosciuta. I consulenti di PC Bennett apprezzano l'esperienza di Nuvei nell'integrazione dell'ERP Acumatica e la capacità di collaborare per risolvere rapidamente i problemi dei clienti finali.

Con Nuvei, le transazioni vengono processate a tassi competitivi. Inoltre, PC Bennett non incontra più problemi nell'ottenere tassi di interscambio superiori quando vengono forniti dati qualificati di livello 2.

Scegliendo Nuvei, i clienti di PC Bennett ottengono la funzionalità di deposito con un solo clic integrata nei preventivi di vendita per aiutare le loro aziende a prosperare. Inoltre, continuano a beneficiare dell'impegno di Nuvei nell'introduzione di nuove funzionalità che anticipano le tendenze dei consumatori e del B2B.

I risultati  

• Tasso di successo del 100% per i clienti di PC Bennett che sono passati al gateway di pagamento integrato con Acumatica di Nuvei.
• Risoluzione rapida di qualsiasi problema relativo al sistema di pagamento  
• L'elevata soddisfazione dei clienti aumenta il successo di PC Bennett
• Consente ai clienti di PC Bennett di accelerare il riconoscimento dei ricavi e la crescita.

Negli ultimi anni, PC Bennett ha migrato decine di clienti ad Acumatica integrando l'elaborazione dei pagamenti di Nuvei per un maggiore impatto sul business. Nel 2024, PC Bennett ha ricevuto l'Acumatica Customer Success Award per l'eccezionale successo e l'elevata soddisfazione dei clienti. PC Bennett elogia Nuvei per il ruolo svolto nel potenziamento dei suoi servizi, consentendo ai suoi clienti di migliorare il flusso di cassa, ridurre le difficoltà di pagamento e finanziare la crescita aziendale attraverso un'elaborazione dei pagamenti affidabile e innovativa.

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"Nuvei offre il miglior servizio clienti del settore dei pagamenti. La loro reattività è eccezionale. I nostri clienti che integrano Nuvei con Acumatica non potrebbero essere più soddisfatti della perfetta elaborazione dei pagamenti, essenziale per la loro crescita."  

Patricia Bennett, Fondatrice e CEO, PC Bennett

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"Siamo orgogliosi di collaborare con PC Bennett per aiutare le aziende in crescita a migrare verso l'ERP Acumatica con un'esperienza e un supporto di altissimo livello, garantendo funzionalità di elaborazione dei pagamenti fluide e migliorate con Nuvei".  

Murray Sharp, SVP Sviluppo commerciale e vendite B2B, Nuvei

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