VisaのVAMPプログラムを使いこなし、手数料の高騰を乗り切る

Visaは、2025年4月1日より、詐欺およびチャージバックのリスクをグローバルに管理する統一システム、Visa Acquirer Monitoring Program（VAMP）を導入しました。この変更は、すべての人々にとってより安全な決済環境を構築することを目的としていますが、同時に貴社のビジネスにとって新たなルールと責任を伴うものでもあります。以下は、変更点の概要です：

VAMPとは？

Visaの新しいVAMPプログラムは、複数のモニタリングプログラムを1つに統合し、コンプライアンスを簡素化する一方で、不正行為やチャージバックに対するより厳しい基準を導入しています。以下がその内容です：

• 統合モニタリング：以前は、不正プログラムとチャージバック・プログラムは別々でした。現在は1つのシステムに統合されている。‍
• 新しいリスク基準：Visaは、高リスクと認定される基準を更新し、許容可能な不正行為やチャージバック率の制限を厳しくしました。‍
• アクワイアラーに焦点を当てる：アクワイアラー（当社のような）は、加盟店をより注意深く監視し、リスクが顕在化した場合には早期に介入することが求められている。‍
• リスクの高い業界に対する監視の強化：暗号通貨や高級品のような業種は、当然ながらリスクが高いため、監視の目が厳しくなっている。

世界の小売企業は2023年だけで3,080億ドル（約30兆円）もの損失を被った。VAMPは、より明確で統一された基準を作成することで、企業が不正を最小限に抑え、不必要な収益損失を回避できるよう支援し、これに対処するVisaの方法です。

2023年だけでも、世界の小売企業は虚偽の返品によって3,080億ドルの損失を被った。

VAMP比率と手数料のしきい値を理解する

VAMPの展開の一環として、Visaはアクワイアラーまたは加盟店が早期警告または過度のカテゴリーに分類されるタイミングを決定する比率の範囲を更新しました。これらのカテゴリーは、追加手数料が適用されるかどうかや、さらなる監視がいつ発動されるかに影響するため、重要です。

以下は、Visaが公表したガイダンスに基づく新しいVAMPの構造を簡略化したものです：

VAMPがあなたのビジネスに与える影響

• VAMP比率によって、手数料が適用されるかどうかが決まります。不正行為や紛争を少なく抑えることで、VAMPのペナルティが明細書に記載されないようにすることができます。
• 料金が発生するのは、アクティビティが "標準以上 "または "超過 "に達した時点からである。これらの料金は、1つ1つでは小さなものだが、高いレベルが毎月続くと、意味のあるものになる可能性がある。
• 2026年4月に閾値が厳しくなる。加盟店の過度なVAMP比率が2.2%から1.5%に低下し、不正行為や紛争レベルが上昇した場合、高リスクカテゴリーに入りやすくなる。
• Visaは毎月パフォーマンスを見直します。たった一度でも、たとえ1週間でも、異常な動きがあれば、より高いカテゴリーに移行することができる。
• アクワイアラーによってVAMPの扱いは異なります。中には、VAMP関連の手数料を加盟店に転嫁するところもあります。プログラムを正しく適用するアクワイアラーと提携することで、コストを安定させることができます。
• 健全な比率はコストを削減します。不正行為や紛争を積極的に管理することで、Visaの安全な範囲内にとどまり、不必要な手数料を避けることができます。

Visaの最新のアプローチは、決済ネットワーク全体のセキュリティを向上させ、リスクを軽減するように設計されています。 以下は、あなたのビジネスにとっての意味です：

1. 不正行為とチャージバックに関する基準の厳格化

Visaは現在、不正行為とチャージバックを統一された基準値で監視しています。もしこの基準値を超えた場合、罰則が課されたり、Visaの決済処理が制限される可能性があります。

√ 何をすべきかチャージバックと不正行為をより注意深く監視し、両者が許容範囲内に収まるようにする。

2. 特定の業界に対する監督強化

暗号や高級品のようなリスクの高い業界は、より厳しく監視されるだろう。不正取引が数件あっただけでも、フラグが立ち、リスク評価が高まる可能性がある。

√ 何をすべきかリスクの高い取引が拡大する前に特定し、ブロックするのに役立つ高度な不正検知ツールへの投資を検討しましょう。

3. 不正防止への投資

Visaの基準値が更新されたことで、AIを活用したモニタリングやデータ強化ソリューションなど、より高度な不正防止ツールが必要になる可能性が高くなりました。これらは不正を早期に発見し、コンプライアンスを維持するのに役立ちます。

√ すべきことペイメントプロバイダーと連携し、不正防止戦略が最新の標準に沿ったものであることを確認しましょう。ペイメントプロバイダーと積極的に連携しているeコマース企業の86%は、不正防止戦略の改善により、過去12ヶ月間に収益性が向上したと報告しています。

4. 評判管理とコンプライアンス

Visaの新基準に準拠し続けることは、単に罰則を避けるということだけではありません。

√ 何をすべきかコンプライアンスへの積極的な取り組みは、信頼構築に役立ち、中断のない業務を保証する。

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私たちのサポート

新しいコンプライアンス要件に対応するのは大変なことですが、VisaのVAMPプログラムに対応し、貴社のような企業が確実に保護されるよう、私たちは積極的な対策を講じています。以下はその支援方法です：

• コンプライアンスと不正防止に関する実証済みの専門知識：
  当社は、お客様の顧客にとって摩擦のない決済プロセスを確保しながら、主要なコンプライアンス更新の実施を成功させてきた実績があります。この経験により、当社はセキュリティとシームレスなトランザクションのバランスを取るエキスパートとしての地位を確立しています。‍
• 高度なレポートツール：
  Cpanelのようなプラットフォームへのアップデートを含む当社のレポーティング・ソフトウェアは、貴社の不正行為やチャージバックのパフォーマンスに関する明確な洞察を提供します。これらのツールにより、お客様のコンプライアンスを監視し、リスク管理について十分な情報に基づいた決定を下すことが容易になります。‍
• 継続的なリスク監視：
  不正やチャージバックのリスクをリアルタイムで継続的に監視し、問題になる前に問題を特定して対処します。このプロアクティブなアプローチにより、お客様のビジネスがVisaの安全な閾値内に留まることを保証します。‍
• 不正防止戦略の強化
  大手ペイメントプロバイダーは、AIを活用した不正検知、リアルタイムの不正スクリーニング、データエンリッチメントといった業界のベストプラクティスを取り入れ、不正防止とコンプライアンスへの取り組みを強化しています。これらのイノベーションは、お客様のビジネスを進化するリスクから守ります。

結論

VisaのVAMPプログラムは、不正行為とチャージバックの管理方法に重要な変更を導入し、企業は常に警戒し、積極的に行動する必要があります。しかし、一人でそれを行う必要はありません。Nuveiでは、これらの変更をナビゲートし、お客様のビジネスをコンプライアントに保ち、業務を保護するお手伝いをする準備ができています。Nuveiをご利用いただくことで、最も重要なこと、つまりビジネスの成長に集中することができます。

‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28