ヌーベイ・ヴォイシズ：ゾーイ・ベネットに会う

高パフォーマンスな営業開発チーム構築において、ゾーイ・ベネットは成功の鍵は個人を深く理解することにあると確信している。ロンドンを拠点にNuveiのEMEA地域SDRチームを率いる彼女は、各メンバーの働き方の特性、動機付け要因、キャリア成長への志向に合わせてリーダーシップを調整することで、測定可能な成長を実現してきた。

スタートアップからグローバル規模まで

スタートアップ企業でのキャリアの始まりは、ゾーイに迅速な行動と絶え間ない適応を教えた。そのエネルギーとペースを評価しつつも、彼女は新たな挑戦を求めていた。学んだことを真にグローバルな規模で事業を展開する企業に応用することである。

長年にわたり、彼女は戦略と人材育成の交差点に情熱を注いできた。有望な見込み客を見極め、効果的なメッセージを構築し、意味ある営業対話の扉を常に開くチームを育成する。Nuveiのグローバルな事業展開、多様な市場、複雑な製品ラインアップは、両者を結びつけるための完璧な基盤となった。

ヌーベイへの入社は、これまで経験したことのない新たな可能性をもたらしました。地域を越えた業務、複雑な製品、そして世界中の同僚との協働です。決済技術は世界中の多くの産業を支えており、わずかな改善でも大きな影響をもたらすのです。

個人を中心に据えたリーダーシップ哲学

EMEA地域で6名のSDRチームを率いるゾーイは、リーダーシップの核に個性を据えている。彼女は各メンバーの強み、動機、そして最高の成果を出すために必要な支援を真に理解するために時間を割く。競争心で活気づく者もいれば、深い調査と戦略的計画を通じて力を発揮する者もいる。彼女のアプローチはシンプルだ——チームとしてではなく、個人として人を導くことである。

「画一的なリーダーシップは信じていません。一人ひとりを動かす原動力と、個々に必要な支援を理解することが、その人のパフォーマンスと成長に決定的な差を生むのです。」

大小の成果を称え、努力を認め、新たな取り組みを試す安全な場を創出することで、彼女は活気に満ち、協力的で、回復力のあるチーム文化を築き上げる。

多様な地域にわたり扉を開く

EMEAはNuveiにおいて最もダイナミックな地域の一つであり、多様な言語、市場、購買期待、製品ユースケースを包含しています。ゾーイは営業リーダーシップと緊密に連携し、地域の優先事項を理解し、好調な分野を特定し、チームが注力すべき領域を判断しています。

営業部門と密接に連携し、積極的に質問を投げかけ、柔軟なアプローチを維持することで、彼女のチームは適切な見込み客との適切な対話の機会を確実に創出している。これは戦略と関係構築が等しく重要な要素だ。

営業リーダーとの緊密な連携と柔軟なアプローチが不可欠です。これにより単なる活動量増加に留まらず、適切な見込み客との適切な対話の機会を創出できるのです。

キャリア形成の支援

キャリア開発はゾーイの役割において重要な部分です。SDRのキャリアパスは営業、マーケティング、オペレーション、カスタマーサクセス、リーダーシップへとつながります。彼女は人々が最も刺激を受ける道筋を定義し、追求する手助けをすることに誇りを持っています。

彼女はまず一人ひとりの求めるものを理解し、次に彼らと共に必要なスキルを構築します。具体的には、より深い発見、より強力なストーリーテリング、プロジェクト運営、広範なチームへのプレゼンテーション、あるいは新入社員のメンタリングなどです。

次の役割に就く前に、その役割を実践することが大切だと信じています。実践的な経験は、研修だけでは得られない自信を築いてくれます。

人々が次の行動に移る前に実践的な経験を積むことで、より自信を持って移行でき、その過程で培われる専門性が機能の向上に寄与する。

つながったグローバル文化の中で繁栄する

ゾーイは週に数回チームと打ち合わせを行い、製品マーケティングやABM部門の同僚、そして世界各地域のSDRマネージャーと緊密に連携している。

ヌーベイの社員はいつでも電話に出たり、知見を共有したりしてくれます。それがグローバル組織に真のつながりを感じさせる理由です。

ロンドンオフィスの活気がその文化をさらに盛り上げます。週3日の出社日により、チーム一同でライブコールを運営し、フィードバックを共有し、成果を祝うことができます。ゾーイもコベントガーデンに近接していることを気に入っています。チームは食通ばかりで、充実した時間には新たなランチスポットを探索することも多いのです！

予期せぬことにイエスと言う

ヌーベイ入社前、ゾーイは1年間の旅に出た。最も気に入った目的地は当初の旅程にすらなかったブラジルだった。ラテンアメリカを旅する中で出会った人々から、リオデジャネイロのカーニバルが数週間後に迫っていると聞き、即座に承諾して旅程に追加した。  

その適応力と新しいことに挑戦する姿勢は、彼女のリーダーシップにも表れている。毎日が同じ日などなく、戦略は進化し続ける。そして彼女はそれに活力を得ている。

才能ある人材を指導し、新たな戦略を試行し、その効果を即座に実感できる。人々が成長する手助けをしながら、適切な扉を開くこと——それがこの仕事のやりがいです。

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‍[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28