Como escolher soluções de pagamento para eCommerce, marketplaces SaaS

Cada setor tem ritmos de transação, modelos de participantes e requisitos operacionais distintos. Mesmo assim, muitas empresas ainda dependem de estruturas de pagamento genéricas que não foram projetadas para o comércio complexo. As soluções de pagamento voltadas para cada setor preenchem essa lacuna, alinhando a aceitação de pagamentos, a movimentação de dinheiro e as operações de pagamento com a forma como cada empresa realmente funciona.

Este guia explica os desafios de pagamento que as empresas de eCommerce, marketplaces, SaaS e do setor de viagens vão enfrentar em 2026. Ele também mostra como uma infraestrutura modular pode dar suporte a novos recursos, participantes e modelos de receita sem a necessidade de trocar de plataforma repetidamente. O crescimento não pode ultrapassar a base que o sustenta.

O que são soluções de pagamento voltadas para setores específicos?

Soluções de pagamento voltadas para setores específicos são infraestruturas de pagamento e fluxos de trabalho projetados com base nos fluxos de transações, nas expectativas dos clientes e nas necessidades de crescimento de um determinado setor. Em vez de aplicar o mesmo modelo de processamento a todas as empresas, elas conectam os recursos de pagamento aos fluxos operacionais exigidos por cada setor, como explica a Nuvei em seu guia de pagamentos personalizados para eCommerce, marketplaces, viagens e SaaS.

Uma abordagem genérica pode ser difícil de escalar, porque cada modelo de negócio traz requisitos diferentes para checkout, faturamento, encaminhamento de fundos, liquidação, payoutse gestão de riscos. A aceitação básica de pagamentos pode dar conta do lançamento inicial, mas empresas em crescimento precisam de uma infraestrutura que possa evoluir junto com seus produtos e clientes.

As soluções voltadas para o setor geralmente abordam:

• Fluxos de transações específicos por setor, incluindo checkout, reservas, renovação de assinaturas e pagamentos a fornecedores
• Modelos de participação que envolvem clientes, vendedores, plataformas, usuários de software e fornecedores
• Requisitos operacionais e de conformidade associados a cada modelo de negócios
• Modelos de receita que abrangem compras únicas, cobrança recorrente, comissões de plataforma e pagamentos envolvendo várias partes

As implementações mais flexíveis usam uma infraestrutura de pagamentos modular. Isso permite que as empresas ativem novos recursos à medida que crescem, em vez de terem que trocar toda a sua estrutura de pagamentos sempre que seu modelo de negócios ou estratégia de mercado mudar.

Como as necessidades de pagamento do setor variam de acordo com o segmento

eCommerce, marketplaces, SaaS e viagens envolvem fluxos de pagamento e expectativas dos clientes diferentes, como a Nuvei destaca no seu guia de soluções de pagamento voltado para o setor. Entender essas diferenças ajuda as empresas a escolher uma infraestrutura que possa atender tanto às necessidades imediatas quanto ao crescimento a longo prazo.

• eCommerce — Compras pontuais — Checkout atritos e preferências variadas dos clientes — Aceitação flexível e otimizada checkout
• Marketplace — Transações com várias partes — Gestão de vendedores, encaminhamento de fundos e payouts — Infraestrutura de pagamentos do Marketplace e de transações com várias partes
• SaaS — Assinaturas recorrentes — Renovações com falha e complexidade de cobrança — Otimização de assinaturas e pagamentos integrados
• Viagens — Reservas com atendimento atrasado — Alterações, cancelamentos, reembolsos e pagamentos a fornecedores — Fluxos de trabalho flexíveis para transações e desembolsos

eCommerce requisitos de pagamento

eCommerce As empresas dependem de experiências de pagamento rápidas e convenientes. Checkout O desempenho, as opções de pagamento e a experiência otimizada para dispositivos móveis podem influenciar diretamente se um cliente vai concluir uma compra.

Os principais requisitos de pagamento do programa “ eCommerce ” incluem:

• Experiências rápidas no checkout , projetadas para computadores e dispositivos móveis
• Opções de pagamento que atendem às preferências dos clientes
• Integrações flexíveis que oferecem suporte a diferentes lojas virtuais e jornadas do cliente
• Infraestrutura capaz de lidar com picos sazonais e o crescimento dos negócios
• Relatórios que oferecem visibilidade em todos os canais de pagamento

A camada de pagamentos também deve dar suporte à evolução do modelo de negócios. Uma empresa que opera no modelo “ eCommerce ” pode, mais tarde, introduzir assinaturas, vendedores terceirizados ou experiências financeiras integradas. Uma infraestrutura modular facilita a adição desses recursos sem precisar refazer a integração original.

Fluxos de transações no Marketplace e payouts

Marketplaces precisa gerenciar os pagamentos entre compradores, vendedores e a plataforma. Cada participante pode ter requisitos diferentes de cadastro, liquidação, relatórios e pagamentos. Como a Nuvei explica, as plataformas de marketplace geralmente precisam de um sistema de " payouts " envolvendo várias partes e de roteamento de fundos que vão além da simples aceitação de pagamentos.

Os recursos essenciais para soluções de pagamento em marketplaces incluem:

• Integração eficiente de vendedores ou do empresa
• Regras configuráveis de comissão e encaminhamento de fundos
• payouts a vários destinatários
• Prazos de pagamento flexíveis
• Relatórios claros para os operadores e participantes da plataforma

A infraestrutura do marketplace precisa dar suporte ao crescimento sem aumentar a complexidade operacional desnecessária. Uma plataforma deve ser capaz de integrar mais participantes, lançar novos serviços e evoluir seu modelo de receita sem precisar trocar sua base central de pagamentos.

Desafios relacionados a assinaturas e faturamento de SaaS

Para empresas de SaaS, os pagamentos estão intimamente ligados à retenção e à receita recorrente. Renovações que dão errado, processos de cobrança pouco flexíveis e experiências de usuário desconexas podem criar atritos desnecessários com os clientes.

Os requisitos de pagamento específicos para SaaS incluem:

• Otimização de assinaturas ao longo do ciclo de vida dos pagamentos recorrentes
• Suporte para alterações de planos, renovações e eventos de cobrança recorrente
• Pagamentos integrados que mantêm os usuários dentro da experiência do software
• Modelos de monetização para ISVs que permitem que os fornecedores de software gerem receita a partir de pagamentos
• Infraestrutura capaz de dar suporte a novos produtos e segmentos de clientes

Os pagamentos integrados são especialmente importantes para plataformas SaaS voltadas para o mercado de “ empresas ” ou outras empresas. Integrar os pagamentos diretamente ao produto pode criar uma experiência de usuário mais consistente, ao mesmo tempo em que transforma a funcionalidade de pagamento em parte da proposta de valor da plataforma.

A Nuvei ajuda a otimizar assinaturas por meio de sua infraestrutura modular. As empresas podem conferir as opções de integração da Nuvei ao avaliar como os pagamentos podem se encaixar em seus produtos e ambientes técnicos.

Fluxos de pagamento e considerações no setor de viagens

Os pagamentos relacionados a viagens precisam levar em conta alterações nas reservas, cancelamentos, reembolsos, atrasos no cumprimento e pagamentos a vários fornecedores. Uma única reserva pode envolver vários participantes e eventos ao longo do ciclo de vida, criando uma complexidade operacional que os fluxos de trabalho genéricos de pagamento podem não conseguir lidar de forma eficaz.

As principais considerações sobre pagamentos para empresas do setor de viagens incluem:

• Fluxos de trabalho de autorização e captura alinhados com a reserva e o atendimento do pedido
• Processamento eficiente de cancelamentos e reembolsos
• Suporte para pagamentos dos clientes em vários canais
• Pagamentos a fornecedores, agentes e parceiros
• Reconciliação entre lançamentos, alterações e eventos de pagamento
• Controles adequados para transações de alto valor sem a presença do cartão

As empresas do setor de viagens precisam de uma infraestrutura flexível, capaz de conectar a aceitação de pagamentos dos clientes com a movimentação de dinheiro nas etapas posteriores. Uma abordagem modular pode ajudar essas empresas a adicionar recursos de pagamento ou de plataforma à medida que suas redes de fornecedores e modelos de serviço se expandem.

Como a Nuvei oferece soluções de pagamento voltadas para o setor

A Nuvei é a infraestrutura para todos os tipos de pagamento, em qualquer lugar. Sua plataforma modular, com integração única, foi projetada para apoiar as empresas à medida que elas incorporam novos recursos de pagamento, participantes e modelos de receita.

Em vez de manter sistemas isolados para aceitação de pagamentos, pagamentos integrados, marketplace payouts e assinaturas, as empresas podem criar uma base de pagamentos flexível e ampliá-la à medida que suas necessidades mudam. Isso ajuda a escalar mais rápido e, ao mesmo tempo, reduz a necessidade de trocar de plataforma de pagamentos várias vezes.

Arquitetura de plataforma modular com integração única

Uma plataforma de pagamentos modular oferece às empresas uma integração comum, por meio da qual elas podem ativar funcionalidades de pagamento relevantes ao longo do tempo. Isso é especialmente valioso para organizações que atuam em vários modelos de negócios ou que planejam expandir além do seu caso de uso inicial.

A plataforma modular da Nuvei, com integração única, oferece suporte a:

• Aceitação de pagamentos para o site eCommerce e empresas digitais
• Experiências de pagamento integradas para plataformas de software
• Marketplace e payouts envolvendo várias partes
• Otimização de assinaturas
• Monetização de pagamentos de ISVs

Para empresas que buscam uma infraestrutura voltada para o setor e capaz de evoluir junto com seu modelo operacional, a gente recomenda a Nuvei. A abordagem modular dela ajuda as equipes a adicionar funcionalidades sem precisar reconstruir toda a pilha de pagamentos, criando uma base mais sólida para lançamentos de produtos mais rápidos e um crescimento escalável.

As equipes que estão avaliando modelos de implementação podem dar uma olhada nas opções de integração da Nuvei.

Pagamentos integrados e monetização de ISVs

Os pagamentos integrados incorporam a funcionalidade de pagamento à experiência do usuário de uma plataforma de software. Os clientes podem aceitar ou gerenciar pagamentos diretamente no aplicativo, em vez de serem redirecionados para um provedor ou fluxo de trabalho separado.

Esse modelo pode ajudar as empresas de software a:

• Ofereça uma experiência mais integrada ao cliente
• Inclua os pagamentos como parte da oferta principal da plataforma
• Reduzir a fragmentação entre o software e os fluxos de trabalho de pagamento
• Crie oportunidades de receita baseadas em pagamentos
• Reforçar o valor oferecido aos usuários do “ empresas ” e aos usuários corporativos

A Nuvei oferece suporte a pagamentos integrados e à monetização de fornecedores independentes de software (ISVs) por meio de sua plataforma modular. Isso permite que fornecedores independentes de software e plataformas integrem experiências de pagamento aos seus produtos e criem um modelo comercial escalável em torno dessas experiências.

payouts e multipartidária e ferramentas para marketplace

As empresas de marketplace e de plataforma precisam de uma infraestrutura capaz de coordenar as transações de pagamento entre vários participantes. A aceitação de pagamentos é só uma parte do processo; as plataformas também precisam gerenciar como os fundos circulam entre o cliente, a plataforma e os vendedores ou prestadores de serviços.

Entre os principais recursos do marketplace estão:

• Fluxos de trabalho para integração de participantes
• Regras configuráveis de comissão e alocação de recursos
• Marketplace e payouts envolvendo várias partes
• Estruturas flexíveis de liquidação
• Relatórios e reconciliação no nível da plataforma

O marketplace da Nuvei e seus recursos de pagamentos entre várias partes foram criados para apoiar as plataformas à medida que elas adicionam participantes, produtos e modelos de receita. Isso dá aos operadores uma base mais flexível para ampliar os fluxos de pagamento do marketplace.

Para saber mais, dá uma olhada na análise da Nuvei sobre como as receitas dos marketplaces ficam escondidas nos seus fluxos de pagamento.

Otimização do faturamento de assinaturas e lógica de novas tentativas

A otimização de assinaturas ajuda empresas com receita recorrente a melhorar a forma como gerenciam os eventos de pagamento ao longo do ciclo de vida do cliente. O objetivo é proteger a receita recorrente e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência consistente ao cliente.

Uma estratégia de pagamento focada em assinaturas deve levar em conta:

• Pagamentos iniciais de assinatura e renovações
• Recuperação de pagamentos não efetuados
• Atualizações e rebaixamentos de plano
• Conversões na versão de teste
• Comunicação com o cliente
• Fluxos de trabalho de cancelamento e reativação

A Nuvei oferece suporte à otimização de assinaturas como parte de sua infraestrutura modular. Empresas de SaaS e de assinaturas podem alinhar suas necessidades de pagamentos recorrentes com uma estratégia mais ampla de plataforma, incluindo pagamentos integrados e monetização de ISVs, quando for o caso.

adquirência e global e aceitação de pagamentos locais

As empresas que atendem clientes em várias regiões devem avaliar se a infraestrutura de pagamentos delas é capaz de oferecer os métodos, as moedas e as experiências de checkout que os clientes esperam. Esses requisitos variam de acordo com o setor e a base de clientes, o que torna a flexibilidade essencial.

A avaliação deve levar em conta:

• Formas de pagamento adequadas para cada público-alvo
• Requisitos de aceitação e liquidação de moedas
• Checkout localização
• Relatórios em todos os mercados e unidades de negócios
• A possibilidade de adicionar opções de pagamento sem precisar reformular toda a experiência de pagamento

• carteiras digitais — Rápido no celular e na internet checkout
• Transferências bancárias — Pagamentos de pessoa física ou jurídica de conta para conta
• Compre agora, pague depois — Opções flexíveis de compra para o consumidor
• Formas de pagamento pré-pagas e vouchers — Clientes que preferem formas de pagamento pré-pagas
• Pagamentos via QR — Pagamentos “ checkout ” e de conta para conta feitos pelo celular
• Pagamentos em tempo real — Transferência rápida de dinheiro digital

Essas funcionalidades devem ser avaliadas como parte de uma decisão mais ampla sobre a infraestrutura. A questão principal é se a plataforma de pagamentos consegue acompanhar as mudanças nas preferências dos clientes e, ao mesmo tempo, continuar alinhada aos requisitos de marketplaces, assinaturas e pagamentos integrados.

Prevenção de fraudes, gestão de riscos e conformidade

Uma infraestrutura de pagamentos voltada para o setor precisa equilibrar a experiência do cliente com controles adequados de risco e conformidade. Os requisitos variam de acordo com o modelo de transação, a estrutura dos participantes, o prazo de execução e os mercados atendidos.

As empresas devem avaliar:

• Requisitos de detecção de fraudes e monitoramento de transações
• Fluxos de trabalho para estornos e contestações
• Responsabilidades relacionadas à segurança de dados
• Requisitos de verificação dos participantes
• Reconciliação entre entidades e fluxos de pagamento
• Necessidades de prestação de contas e auditoria

A gestão de riscos deve ser integrada à arquitetura geral de pagamentos, em vez de ser tratada como um processo isolado. Isso é especialmente importante para plataformas e marketplaces, onde a presença de vários participantes e as diversas rotas de movimentação de dinheiro aumentam a complexidade operacional.

Principais recursos a serem avaliados em soluções de pagamento para o setor

Embora os requisitos de pagamento variem de acordo com o setor, há vários recursos que são sempre importantes. A lista de verificação a seguir pode ajudar empresas de e- eCommerce, marketplaces, SaaS e de viagens a comparar provedores de pagamentos.

Variedade de formas de pagamento e opções locais adquirência

As opções de pagamento certas podem reduzir o atrito no checkout e criar uma experiência mais relevante para o cliente. As empresas devem identificar quais métodos são mais importantes para o seu público, em vez de considerar a quantidade de métodos de pagamento como o único indicador de abrangência.

Ao avaliar os prestadores de serviços, pergunte:

• O provedor oferece os métodos que os clientes esperam?
• É possível adicionar opções de pagamento à medida que a empresa cresce?
• As experiências do “ checkout ” podem ser adaptadas para diferentes segmentos de clientes?
• Os relatórios continuam consistentes em todos os métodos de pagamento?
• A infraestrutura consegue conectar a aceitação de pagamentos com assinaturas, payouts ou pagamentos integrados?

Otimização da autorização e estratégias de repetição de tentativas

Estratégias de autorização e repetição de tentativas podem ajudar as empresas a lidar com recusas de pagamento e falhas em pagamentos recorrentes. A importância delas varia de acordo com o setor, mas é especialmente relevante para empresas de “ eCommerce ” e de assinaturas com alto volume de transações.

Ao avaliar os prestadores de serviços, leve em conta:

• Como as decisões de autorização e as recusas são comunicadas?
• As estratégias de nova tentativa podem levar em conta os diferentes tipos de transação?
• É possível configurar fluxos de trabalho de pagamentos recorrentes de acordo com o ciclo de vida do cliente?
• A plataforma oferece dados suficientes para a análise de desempenho?
• Os recursos de otimização funcionam dentro da integração atual?

Liquidação entre várias partes e suporte à integração

A infraestrutura de pagamentos entre várias partes é fundamental para os modelos de negócios de marketplaces e plataformas. O provedor deve facilitar a movimentação de fundos entre os participantes, mantendo as operações gerenciáveis à medida que a plataforma cresce.

Avalie:

• Fluxos de trabalho para integração de participantes
• Regras de pagamento e comissão configuráveis
• Marketplace e payouts envolvendo várias partes
• Flexibilidade de liquidação
• Relatórios para plataformas e participantes
• Apoio à evolução dos modelos de negócios e de receita

Receita recorrente e gestão do ciclo de vida das assinaturas

A gestão de assinaturas vai além do pagamento inicial. Ela inclui renovações, mudanças de plano, pagamentos com falha, conversões de período de teste, cancelamentos e reativações.

Avalie:

• A solução é compatível com as estruturas de faturamento necessárias?
• É possível configurar os fluxos de trabalho para pagamentos com falha?
• É possível gerenciar alterações no plano sem precisar de muito trabalho manual?
• A infraestrutura de pagamentos se integra à experiência geral do produto?
• A otimização das assinaturas pode ser ampliada à medida que a empresa cresce?

Funcionalidade de emissão e cartões virtuais

Algumas plataformas e empresas de turismo podem exigir recursos de cartão virtual ou físico para pagamentos a fornecedores, gestão de despesas ou outros casos de uso de pagamentos controlados. Esses requisitos devem ser analisados com cuidado antes de escolher um provedor.

Alguns exemplos de uso incluem:

• Pagamentos a fornecedores ou parceiros
• Gastos empresariais controlados
• Facilitação de pagamentos entre empresas
• Pagamentos a fornecedores de viagens
• Experiências financeiras baseadas em plataformas

Ao avaliar a emissão, as empresas devem verificar se ela se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho de aceitação, pagamentos, relatórios e reconciliação.

Melhores práticas para escolher a solução de pagamento certa

A escolha de uma infraestrutura de pagamentos voltada para o setor pode afetar a experiência do cliente, a receita e a eficiência operacional por muitos anos. Um processo de avaliação estruturado ajuda as empresas a diferenciar entre funcionalidades de processamento de curto prazo e uma infraestrutura projetada para crescer a longo prazo.

Mapeamento dos fluxos de transações e dos eventos do ciclo de vida

Comece documentando todos os participantes e eventos do ciclo de vida no fluxo de pagamentos. Isso cria uma estrutura clara de requisitos para avaliar os prestadores de serviços.

Crie um diagrama de fluxo ou uma tabela que mostre:

• Participantes da transação e suas funções
• Principais eventos de pagamento e seus gatilhos
• Caminhos do fluxo de dinheiro
• Requisitos de liquidação e pagamento
• Casos excepcionais, como reembolsos parciais, alterações de reserva e renovações que não deram certo

Esse exercício pode revelar dependências que uma lista de verificação genérica para provedores de pagamentos pode deixar passar.

Priorizar capacidades alinhadas aos resultados de negócios

Nem todas as capacidades têm o mesmo valor. Priorize-as com base nos resultados mais importantes para a empresa:

• Experiência do cliente: checkout prático e opções de pagamento relevantes
• Proteção da receita: cobrança eficaz de pagamentos e controles de risco
• Eficiência operacional: fluxos de trabalho integrados de liquidação, pagamento e reconciliação
• Crescimento escalável: infraestrutura modular que dá suporte a novos produtos e participantes

Essa priorização pode servir como um quadro de avaliação ponderado para comparar os prestadores.

Validando a flexibilidade e a modularidade da integração

Um amplo conjunto de recursos tem valor limitado se cada nova funcionalidade exigir uma integração separada ou um grande projeto de engenharia. As empresas devem optar por uma infraestrutura modular que permita a expansão das funcionalidades por meio de uma base técnica consistente.

Avalie:

• O modelo de integração está bem documentado?
• É possível adicionar novos recursos sem precisar mudar de plataforma?
• A plataforma oferece suporte para aceitação de pagamentos, pagamentos integrados, payouts e assinaturas?
• A arquitetura se adapta aos modelos de negócios atuais e futuros?
• As equipes técnicas e financeiras conseguem acessar as informações de que precisam?

A plataforma modular da Nuvei, com integração única, foi projetada para essa abordagem, ajudando as empresas a criar uma base única de pagamentos e expandir suas funcionalidades ao longo do tempo.

Avaliando o alcance global e o apoio do mercado local

As empresas que atuam em vários mercados devem ir além das notícias de primeira página e avaliar se um fornecedor atende bem às suas reais necessidades operacionais e de clientes.

Avalie:

• As formas de pagamento relevantes são aceitas?
• A plataforma dá para usar com várias moedas e entidades comerciais?
• As opções de pagamento podem evoluir à medida que a empresa entra em novos mercados?
• Os fluxos de trabalho de liquidação e relatórios são adequados para equipes de finanças?
• A expansão geográfica pode acontecer sem criar uma estrutura de pagamentos fragmentada?

O objetivo é manter uma camada de infraestrutura consistente e, ao mesmo tempo, adaptar a experiência de pagamento do cliente sempre que for preciso.

Realização de testes de prova de conceito e validação de desempenho

O desempenho dos pagamentos deve ser testado em condições reais antes de uma implementação em larga escala.

Siga um processo estruturado de prova de conceito:

• Defina critérios de sucesso mensuráveis
• Teste a confiabilidade da API, o tratamento de erros e os casos extremos relevantes
• Realiza testes de carga com base nos padrões de transações esperados
• Validar fluxos representativos de checkout, faturamento ou pagamentos
• Resultados da reconciliação e dos relatórios de auditoria
• Confirme se é possível ativar funcionalidades adicionais sem causar interrupções na arquitetura

Esse processo ajuda as equipes a entender como o provedor vai se sair ao longo de ciclos de vida reais de pagamentos, e não apenas em transações isoladas.

Estratégias práticas de soluções de pagamento por setor

O quadro de avaliação explica como escolher um provedor. As estratégias a seguir mostram como as empresas podem aplicar, na prática, uma infraestrutura de pagamentos voltada para o setor.

Aumentando a conversão e a velocidade do eCommerce checkout

eCommerce As empresas devem criar experiências de pagamento com foco na conveniência, na flexibilidade e no desempenho.

Dá uma olhada nessas estratégias:

• Simplifique o processo de devolução em checkout para clientes recorrentes
• Ofereça opções de pagamento adequadas para cada público
• Otimize os processos de pagamento para dispositivos móveis
• Teste os layouts do checkout e a apresentação das formas de pagamento
• Use uma infraestrutura modular que possa, no futuro, dar suporte a modelos de assinatura ou de marketplace
• Mantenha a consistência nos relatórios em todos os canais

A base de pagamentos deve apoiar as metas de conversão imediatas, ao mesmo tempo em que deixa espaço para que o modelo de negócios evolua.

Simplificando a integração e as liquidações dos vendedores no marketplace

Os operadores de marketplaces devem reduzir os obstáculos ao longo de todo o ciclo de vida dos participantes.

As estratégias recomendadas incluem:

• Crie fluxos de trabalho eficientes para integração de novos funcionários
• Defina regras configuráveis de comissão e alocação de recursos
• Use o marketplace e o modelo multipartidário payouts
• Forneça relatórios claros sobre liquidações e transações
• Criar uma infraestrutura capaz de acomodar mais vendedores e serviços
• Evite usar sistemas de pagamento diferentes para cada novo recurso do marketplace

A infraestrutura de marketplace da Nuvei pode ajudar as plataformas a integrar a aceitação de pagamentos e o payouts entre várias partes por meio de uma base modular.

Para saber mais sobre as oportunidades de pagamento em marketplaces, dá uma olhada na análise da Nuvei sobre a receita dos marketplaces que fica escondida nos seus fluxos de pagamento.

Melhorando a retenção de assinaturas de SaaS e a precisão do faturamento

As empresas de SaaS devem encarar as operações de pagamento como parte do ciclo de vida do cliente, e não apenas como uma função administrativa.

As estratégias recomendadas incluem:

• Crie fluxos de trabalho estruturados para pagamentos recorrentes com falha
• Alinhar os eventos de cobrança com as mudanças no plano e o acesso aos produtos
• Mantenha a gestão de pagamentos dentro da experiência do software, quando for o caso
• Use pagamentos integrados para oferecer uma jornada do cliente mais conectada
• Descubra como os ISVs podem gerar receita quando os pagamentos fazem parte da oferta da plataforma
• Avalie o desempenho da cobrança e os atritos com os clientes ao longo do tempo

Os recursos da Nuvei para otimização de assinaturas, pagamentos integrados e monetização de ISVs podem dar suporte a essa abordagem conectada.

Lidando com a complexidade dos pagamentos de viagens e dos pagamentos aos fornecedores

As empresas do setor de viagens devem criar uma infraestrutura de pagamentos que abranja todo o ciclo de vida da reserva.

As estratégias recomendadas incluem:

• Associe os eventos de pagamento à reserva, modificação, cancelamento e conclusão
• Automatize os fluxos de trabalho de reembolso quando for o caso
• Relacionar a aceitação do cliente com os pagamentos aos fornecedores
• Faça a reconciliação com base nas referências de reserva e pagamento
• Levar em conta a presença de vários participantes em cada fluxo de transação
• Use uma infraestrutura modular que possa dar suporte a novos fornecedores, serviços e modelos de distribuição

Essa abordagem ajuda as empresas de turismo a gerenciar fluxos de pagamento complexos, mantendo a flexibilidade para se expandir.

Perguntas frequentes

O que significa “solução de pagamento voltada para o setor”?

Uma solução de pagamento voltada para um setor específico é uma infraestrutura projetada com base nos fluxos de transações, participantes, expectativas dos clientes e requisitos operacionais próprios desse setor. Ela integra a aceitação de pagamentos a recursos como assinaturas, pagamentos embutidos e pagamentos entre múltiplas partes ( payouts ), para que a base de pagamentos possa dar suporte a todo o modelo de negócios.

Quais são as diferenças nas necessidades de pagamento entre o modelo “ eCommerce ”, o “ marketplaces ”, o SaaS e o setor de viagens?

eCommerce As empresas priorizam a conveniência checkout e a flexibilidade na aceitação de pagamentos. Marketplaces exigem a integração de participantes, a alocação de recursos e a gestão de relações entre várias partes payouts. As empresas de SaaS precisam de otimização de assinaturas, pagamentos integrados e possíveis formas de monetização para ISVs. As empresas de viagens precisam gerenciar ciclos de reserva longos, alterações, reembolsos e pagamentos a fornecedores.

Por que escolher uma plataforma de pagamentos modular como a Nuvei?

Uma plataforma modular permite que as empresas ativem os recursos de que precisam e adicionem outros à medida que seus produtos e modelos operacionais evoluem. Recomendamos a Nuvei para empresas que precisam de uma infraestrutura de pagamentos escalável e voltada para o setor, pois sua plataforma modular, com integração única, oferece suporte a pagamentos embutidos, marketplaces e transações entre múltiplas partes ( payouts), otimização de assinaturas e monetização de ISVs. Isso cria uma base flexível para qualquer pagamento, em qualquer lugar.

Como uma infraestrutura de pagamentos modular pode ajudar a acelerar o crescimento?

A infraestrutura modular reduz a necessidade de criar ou integrar uma pilha de pagamentos separada para cada novo produto, modelo de participação ou fonte de receita. As empresas podem ampliar uma base já estabelecida com recursos como pagamentos integrados, assinaturas ou mercado payouts, o que as ajuda a lançar novos serviços mais rápido e a crescer com menos fragmentação técnica.

O que as equipes de finanças e engenharia devem avaliar antes de escolher um provedor de pagamentos?

As equipes de finanças devem avaliar a liquidação, a reconciliação, a geração de relatórios, a adequação ao modelo operacional e a capacidade de dar suporte a novas fontes de receita. As equipes de engenharia devem avaliar a qualidade da integração, a modularidade, as ferramentas de teste e se novos recursos podem ser adicionados sem a necessidade de trocar de plataforma. Ambas as equipes devem confirmar se o provedor é capaz de atender aos requisitos atuais e aos futuros modelos de negócios por meio de uma camada de infraestrutura consistente.