Por que os métodos de pagamento alternativos não são mais uma alternativa?

Duas perguntas: qual é a maneira mais conveniente para você pagar suas compras on-line?

Em seguida, qual é a probabilidade de você continuar uma compra se o seu método de pagamento preferido não for oferecido?

É verdade que há muitas maneiras diferentes de responder a essas perguntas, mas hoje em dia os métodos alternativos de pagamento (APMs) são parte integrante do eCommerce.

Ao realizar uma transação, o pagamento real deve ser uma reflexão posterior para o comprador e deve ser perfeito.

Os primeiros APMs

Um pouco de história - sempre houve a necessidade de encontrar maneiras convenientes de fazer transações. O método de pagamento original era a troca, e pode-se argumentar que o método de pagamento alternativo original era o dinheiro, pois eliminava a necessidade de transportar mercadorias para o comércio. As moedas existem há milhares de anos, mas talvez você se surpreenda com o fato de a autenticação de crédito ser quase tão antiga. Há 5.000 anos, os antigos mesopotâmicos usavam tábuas de argila com selos exclusivos para indicar o status do crédito, porque não era prático transportar os volumes de dinheiro que estavam sendo negociados.

Atualmente, os cartões de débito/crédito ainda estão entre os métodos de pagamento mais populares, mas eles têm suas desvantagens. Os usuários precisam pagar juros sobre o crédito usado, as medidas de segurança podem tornar a jornada de pagamento menos conveniente e as disputas de transações podem custar muito dinheiro a uma empresa. Dependendo de onde você está no mundo, do que está tentando comprar e de quem está fazendo a compra, você pode achar que usar um método alternativo reconhecido localmente é uma proposta mais fácil.

A tecnologia atual proporcionou aos consumidores uma gama muito maior de opções de pagamento, aperfeiçoando a conveniência e a segurança. Embora o dinheiro e o crédito ainda sejam muito usados em todo o mundo, aqui estão alguns dos APMs mais populares:

Carteiras eletrônicas

Uma carteira eletrônica é uma forma de armazenar e enviar dinheiro on-line sem precisar usar um banco, embora possa ser vinculada a contas bancárias. Exemplos incluem PayPal, WeChat e AliPay.

A primeira carteira digital (ou eWallet) foi um sistema de pagamento para máquinas de venda automática desenvolvido pela Coca-Cola em 1997. Ela permitia que as pessoas comprassem seus refrigerantes por meio de uma mensagem de texto. Hoje em dia, existem centenas de carteiras digitais em todo o mundo, representando 44,5% das eCommerce , e elas ultrapassaram o dinheiro vivo como forma de pagamento em lojas físicas em 2020. Globalmente, o uso está em constante crescimento, e vale a pena notar que elas são particularmente populares em economias tradicionalmente baseadas em dinheiro, como os países em desenvolvimento, além de serem muito utilizadas em toda a região Ásia-Pacífico.

Carteiras em telefone celular

Uma carteira móvel é um aplicativo que pode ser instalado em um smartphone ou é um recurso incorporado existente em um smartphone. Ela armazena informações de cartão de crédito, cartão de débito, cupom e cartão de recompensa. As carteiras móveis mais populares incluem Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay.

Pagamentos em dinheiro/comprovantes em dinheiro

Em locais onde a penetração de cartões de crédito é baixa e a população sem banco é alta, as pessoas dependem de seus telefones celulares para gerenciar suas finanças. Os vales de dinheiro são muito populares nessas áreas - uma compra é feita on-line, um vale é recebido e, em seguida, o dinheiro é pago em um local participante. Exemplos desses APMs na região LATAM incluem OXXO, Boleto Bancario e ToditoCash.

Débito direto

Esse é um método para fazer pagamentos diretamente da conta bancária e é especialmente útil para configurar pagamentos recorrentes, como contas de serviços públicos. Criado no Reino Unido em 1964 como um sistema em papel, continua sendo mais popular na Europa, onde representa 4% das eCommerce . As transações por débito direto são imediatas e não têm juros, o que oferece algumas vantagens importantes em relação aos cartões de crédito.

Compre agora e pague depois (BNPL)

Essa forma de pagamento permite que os compradores adquiram um produto e paguem em parcelas em uma data posterior previamente combinada. Ela está ganhando cada vez mais popularidade — a opção é oferecida por cerca de um quinto dos varejistas na Europa e, globalmente, representa cerca de 2% das eCommerce . Klarna e Afterpay são dois métodos populares de BNPL usados atualmente.

Transferências instantâneas

Em muitos países, as instituições financeiras criaram uma rede que permite às pessoas transferir fundos facilmente entre suas contas. Devido à rapidez do processamento e à possibilidade de automação, esse sistema é útil para coisas como pagamento de salários, compras online, payouts de jogos payouts pagamentos de contas. Exemplos dessas redes incluem o ACH nos EUA, o SEPA na Europa, o Interac no Canadá, o POLi na Austrália e assim por diante.

Criptomoeda

As moedas digitais são o novo garoto no bloco - o Bitcoin foi inventado apenas em 2009 - mas agora existem milhares de tipos diferentes e o mercado vale mais de US$ 1,2 trilhão. Simplificando, são moedas que existem apenas em formato digital, validadas por um "blockchain", ou uma cadeia de transações registradas que só são registradas como válidas quando autenticadas por todos os usuários do sistema. Atualmente, as criptomoedas são usadas principalmente como ativos de investimento, mas as empresas estão se esforçando para encontrar maneiras de facilitar seu uso como moeda legal no dia a dia. A Nuvei, por exemplo, oferece o 'Pay with Crypto', um serviço que permite que os comerciantes aceitem criptomoedas com a mesma facilidade com que aceitam dinheiro fiduciário.

APMs - a chave para qualquer mercado

Para os comerciantes online que querem expandir para novos mercados, a localização é fundamental. Isso não significa só oferecer uma interface de pagamento no idioma local, mas também oferecer os métodos de pagamento com os quais os moradores locais estão familiarizados e confiam. Ter opções para diferentes mercados é essencial para melhorar a conversão e o crescimento da receita. É por isso que é vital que as empresas com um provedor de pagamentos que as conecte com os APMs adequados.

A Nuvei oferece suporte a um portfólio cada vez maior de métodos de pagamento, atualmente com mais de 470. De carteiras eletrônicas, redes de transferência bancária e cartões de pagamento locais a pagamentos baseados em dispositivos móveis para pessoas sem conta bancária (como M-PESA) e também métodos de pagamento em dinheiro on-line (como Bancomer e Western Union QuickPay), uma única integração fornece acesso a mais de 200 mercados em todo o mundo. Além disso, você conta com mais de 150 moedas, 40 das criptomoedas mais populares e um serviço otimizado de pagamento por assinatura.

Atualmente, os comerciantes on-line estão cientes de que os consumidores têm muitas opções, e o fato de não oferecerem jornadas de pagamento perfeitas inevitavelmente afetará a capacidade de crescimento de uma empresa. Ter o parceiro de pagamento certo está se tornando cada vez mais um aspecto fundamental para o sucesso das empresas.