Black Friday 2025: información global sobre pagos que dará forma a tu estrategia para 2026

A medida que el volumen eCommerce se disparaba tanto en los mercados en expansión como en los ya consolidados este Viernes Negro (^{28 de} noviembre^{de 2025} ), Nuvei procesó millones de pagos, manteniendo un tiempo de actividad excepcional y admitiendo más de 700 métodos de pago locales (LPM) en todo el mundo.

Los datos de este Black Friday muestran que el comportamiento de los consumidores se está fragmentando rápidamente, que las preferencias de pago regionales se están volviendo innegociables y que las empresas que ofrecen una verdadera localización de los pagos están captando una cuota desproporcionada del gasto durante los momentos álgidos de compras.

BFCM se vuelve verdaderamente mundial

Laura Miller, directora de ingresos de Nuvei, dijo: «El Black Friday ha pasado de ser un ritual de las tiendas físicas a convertirse en un eCommerce verdaderamente global». Los datos de este año revelan picos de volumen en mercados de alto crecimiento que apuntan a un cambio fundamental en los lugares donde se está produciendo eCommerce .  

Conclusión 1: El Black Friday sigue concentrándose principalmente en los mercados occidentales maduros, pero hay claros indicios de diversificación.

Los 10 países principales representaron el 76 % del volumen total de pagos del Black Friday de 2025.

• Liderados por Estados Unidos (16 %), Reino Unido (15 %) e Italia (11 %).  
• Canadá (8 %) y México (7 %) completaron los cinco primeros puestos, lo que pone de relieve que Norteamérica y Europa Occidental siguen siendo los pilares de la demanda mundial en temporada alta.
• Sin embargo, varios mercados europeos de rápido crecimiento, como Rumanía, Polonia y España, también se situaron entre los primeros puestos, lo que pone de manifiesto cómo el auge del BFCM se está extendiendo a regiones en las que eCommerce un rápido crecimiento.  

Mientras que los «mercados principales» siguen determinando el volumen global, el 24 % restante refleja una larga cola de compradores internacionales cuya contribución aumenta año tras año.

Conclusión 2: Los mercados de alto crecimiento no europeos registraron un crecimiento espectacular en eCommerce durante el Black Friday de 2025

• Tanzania registró un aumento del 401,90 % en el volumen de pagos del eCommerce
• Las Islas Vírgenes Británicas subieron un 203,57 %.
• Camerún creció un 167,74 %.
• Vietnam, Burkina Faso y Ruanda registraron aumentos del 120-130 %.

Estas ganancias representan un cambio en el comportamiento de los consumidores, impulsado por la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, la expansión de la infraestructura de pagos y la creciente confianza de los consumidores en el comercio digital.

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Cómo pagaban las personas  

Los datos sobre métodos de pago de Nuvei correspondientes al Black Friday de 2025 revelan que los consumidores esperan que su método de pago preferido esté disponible y que abandonan los carritos cuando no es así.  

Dato 1: Las tarjetas tradicionales siguen siendo la columna vertebral de eCommerce del BFCM

Los 10 métodos de pago más utilizados representaron un sorprendente 94 % del total de transacciones realizadas durante el Black Friday, dejando solo un 6 % repartido entre otros cientos de opciones de pago más específicas.

Visa (45 %) y Mastercard (34 %) representaron juntas el 79 % del volumen total del Black Friday, mientras que PayPal, SPEI (México) y BLIK (Polonia) completaron los métodos más utilizados.  

Esto demuestra que, aunque las redes de tarjetas siguen siendo dominantes, los consumidores esperan cada vez más que los comerciantes admitan sus métodos específicos de cada región, especialmente en mercados donde las tarjetas ya no son el método de pago predeterminado.  

Perspectiva 2: Concentración y diversidad de los LPM

Aunque existen miles de LPM en todo el mundo, solo las 10 principales representaron el 76 % de todo el volumen generado por las LPM durante el Black Friday, lo que revela un panorama de pagos concentrado, pero aún así diverso.  

• PayPal siguió siendo el líder indiscutible con un 23 % de cuota de mercado de APM, seguido de cerca por el SPEI de México (22 %), lo que demuestra la creciente influencia de los pagos bancarios en tiempo real en Latinoamérica. ‍
• BLIK en Polonia (13 %) y PIX en Brasil (5 %) siguieron dominando sus respectivos mercados en Polonia y Brasil, mientras que MB WAY (Portugal) y Klarna obtuvieron cada uno un 3 %.  
• La presencia de métodos como Interac (Canadá), iDEAL (Países Bajos) y Konbini (Japón) en los primeros puestos subraya que las experiencias de pago deben adaptarse a cada región.  

Los datos de la encuesta de LinkedIn refuerzan esta tendencia. Entre los compradores encuestados, el 63 % utilizó tarjetas para sus compras del Black Friday y el 28 % utilizó monederos digitales, lo que refleja fielmente los datos de nuestra plataforma.  

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Insight 3: «Compra ahora, paga después» sigue creciendo en el comercio minorista online

El BNPL fue un importante motor de crecimiento durante el Black Friday de 2025, con un aumento de tres dígitos en las opciones de pago aplazado:

• Klarna: +246 %
• Klarna Pay Later: +592 % ‍
• Riverty: +549 % ‍
• Clearpay: +86 %

En todos los grupos demográficos, los consumidores están adoptando condiciones de pago flexibles para compras grandes y pequeñas, especialmente durante los periodos de mayor intención de compra. Para los comerciantes, ofrecer opciones de BNPL ya no es un factor diferenciador, sino una expectativa.

Conclusión 4: Los métodos de pago hiperlocales son un canal de ingresos en rápido crecimiento.

Si bien las redes de tarjetas globales mantienen una cuota de mercado significativa, los métodos de pago regionales demostraron que la localización impulsa la conversión: ‍

• DragonPay (Filipinas): +2150 %
• Yape (Perú): +332 %
• Prima banka (Eslovaquia): +506 % ‍
• Fio banka SK: +473 %
• Banka Creditas: +2634 % ‍
• NeoSurf Reino Unido: +95 %

Perspectiva 4: Las carteras digitales mantuvieron un fuerte impulso

Los proveedores de carteras de confianza continuaron su trayectoria de crecimiento, especialmente en los mercados donde priman los dispositivos móviles:

• Sw ish (Suecia): +177 %
• Momo Wallet (Vietnam): +381 % ‍
• GoPay (Indonesia): +339 % ‍
• Shopee Pay (Indonesia): +57 % ‍
• PayPal: +51 %  

En regiones como el sudeste asiático y Escandinavia, el uso de monederos electrónicos está tan extendido que no admitir estos métodos supone, en la práctica, excluir a las empresas del mercado.  

Conclusión 5: Los pagos bancarios aumentaron en confianza y uso.

Los métodos de pago bancario directo experimentaron un crecimiento notable, especialmente en los mercados regulados, donde los consumidores valoran la seguridad y la familiaridad de pagar directamente desde su entidad financiera:

• Transferencia bancaria segura: +476 %
• Pago por banco: +161 % ‍
• UnionPay: +96 % ‍
• Interac: +79 % ‍
• Raiffeisenbank, mBank, PostFinance: todos con un crecimiento superior al 50 %.

Para los comerciantes, los pagos bancarios directos ofrecen menores costes de procesamiento y mejores tasas de autorización, sin sacrificar la confianza de los consumidores. A medida que las iniciativas de banca abierta maduran a nivel mundial, esperamos que esta tendencia se acelere hasta 2026.

Cuando la gente compraba  

Al comparar los volúmenes de referencia del fin de semana del mes anterior con los del Black Friday (28 de noviembre), observamos que el mayor aumento global se produjo entre las 18:00 y las 21:00 GMT, cuando los volúmenes se duplicaron con creces. Si eres una empresas comercial empresas a nivel mundial, este es el momento más rentable.

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El uso del BNPL también alcanzó su punto máximo aproximadamente a la misma hora, a las 19:00 GMT, lo que demuestra que las opciones de pago aplazado están asociadas a cestas más grandes, regalos navideños y momentos de «última gran compra» a última hora de la tarde para los consumidores europeos.  

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Lo que compraron los consumidores

Conclusión 1: La belleza y el cuidado personal lideran el mercado.

Los minoristas de pequeño formato del sector de la belleza y el cuidado personal experimentaron un crecimiento explosivo:

• Salones de belleza y peluquerías: +1152 %
• Tiendas de cosméticos: +378 %
• Tiendas de accesorios y especializadas para mujeres: +287 %
• Ropa para hombre, mujer y niño: +399 %

El aumento en las compras de productos de cuidado personal de alta consideración demuestra el poder de las promociones específicas combinadas con experiencias de pago móvil sin fricciones. Estas categorías se benefician enormemente de los pagos con un solo clic y las credenciales de pago almacenadas.

Perspectiva 2: La economía de la experiencia volvió con fuerza

Los consumidores dieron prioridad a las experiencias y al bienestar, con un aumento del gasto en ocio:

• Agencias de venta de entradas: +233 %
• Tiendas de juegos, juguetes y aficiones: +179 %
• Tiendas de artículos deportivos: +148 %
• Campos de golf (públicos): +119 %
• Clubes deportivos y recreativos: +97 %

Para los organizadores de eventos y los proveedores de experiencias, ofrecer múltiples opciones de pago en el momento de la compra tiene un impacto directo en la conversión.

Conclusión 3: La electrónica y el comercio minorista tradicional se mantuvieron fuertes.

ecommerce principales ecommerce mantuvieron un crecimiento sólido:

• Ventas electrónicas: +134 %
• Tiendas de electrodomésticos: +146 %
• Venta minorista miscelánea y especializada: +105 %
• Red informática/Servicios de información: +90 %

Los datos de nuestra encuesta en LinkedIn también reflejaron estas tendencias por categorías. Entre los encuestados, la electrónica (38 %) y la moda/belleza (25 %) lideraron la demanda de los consumidores.  

Conclusión n.º 4: El BNPL lidera dos categorías: cosméticos y Marketplaces

El uso del BNPL durante el Black Friday se concentró principalmente en dos categorías: tiendas de cosméticos (+450 %) y Marketplaces +112 %).  

En el sector de la belleza y el cuidado personal, BNPL elimina las fricciones para los compradores que realizan compras más grandes, especialmente cuando los productos premium, los paquetes seleccionados y los regalos navideños impulsan valores de pedido más altos.  

Marketplaces, por otro lado, se benefician del BNPL porque reúnen una gran variedad de precios y tipos de productos; los consumidores usan las opciones de «pagar más tarde» para gestionar el gasto en varios artículos o comercios en una sola compra.  

En ambos sectores, el BNPL funciona porque mejora el poder adquisitivo del consumidor en el momento de la compra, lo que impulsa la conversión y aumenta el valor medio de los pedidos durante la época del año más competitiva en cuanto a compras se refiere.  

Nuestra encuesta en LinkedIn reveló que el 49 % compró a través de marketplaces como Amazon y Temu, frente a solo un 24 % que lo hizo en tiendas físicas. Esto coincide con nuestras tendencias de volumen del Black Friday, en las que marketplaces un crecimiento significativo y el uso del «compra ahora, paga después» (BNPL) se disparó enempresas .

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Resumen: Qué significa esto para tu estrategia para 2026

A medida que planificas la temporada alta del próximo año, los datos apuntan a cinco prioridades claras:

1. La localización de los pagos no es negociable. Los consumidores prefieren cada vez más los métodos de pago regionales frente a las redes de tarjetas globales. Si no aceptas los métodos de pago predominantes en cada mercado en el que operas, estás perdiendo conversiones, especialmente durante los momentos de mayor intención de compra, como el BFCM .
2. El BNPL es una funcionalidad básica. Con el crecimiento del 592,35 % de Klarna Pay Later, las opciones de pago aplazado han pasado de ser «algo deseable» a «algo imprescindible». Los grupos demográficos más jóvenes esperan que se ofrezca BNPL en el momento del pago, lo que puede aumentar el valor medio de los pedidos y reducir el abandono de carritos. ‍
3. Los mercados que dan prioridad a los dispositivos móviles requieren compatibilidad con monederos electrónicos. En el sudeste asiático, Escandinavia y algunas partes de Latinoamérica, los monederos electrónicos no son métodos de pago alternativos, sino la forma principal en que los consumidores realizan sus transacciones. La compatibilidad con monederos como Swish, Momo y GoPay es esencial para entrar en el mercado. ‍
4. Los pagos bancarios directos ofrecen ventajas en cuanto a costes. El crecimiento de más del 476 % en las transferencias bancarias seguras demuestra que los consumidores se sienten cada vez más cómodos con las opciones directas desde el banco. Para los comerciantes con un gran volumen de transacciones, estos métodos ofrecen comisiones de procesamiento más bajas y mejores tasas de autorización en comparación con las redes de tarjetas. ‍
5. La infraestructura debe adaptarse sin problemas. Dado que los picos de transacciones se concentran en periodos de tiempo reducidos, tu infraestructura de pagos debe ser capaz de gestionar picos de volumen drásticos sin que se vea afectado el rendimiento. El tiempo de inactividad durante las horas punta supone una pérdida de ingresos irrecuperable.

Acerca de los datos

Este análisis se basa en datos agregados y anonimizados procesados en la plataforma Nuvei durante el periodo del Black Friday y Cyber Monday (BFCM) de 2025, que abarca desde el viernes 28 de noviembre hasta el lunes 1 de diciembre. Todas las comparaciones reflejan el crecimiento en relación con los mismos días naturales del mes anterior (del 31 de octubre al 3 de noviembre de 2025), con el fin de aislar el impacto de la actividad de la temporada alta.

Los volúmenes de transacciones se expresan en dólares estadounidenses y abarcan una amplia gama de métodos de pago y zonas geográficas a nivel mundial.

Los resultados de LinkedIn proceden de nuestra encuesta en la cuenta oficial de Nuvei, que cuenta con más de 300 000 seguidores.

Nuvei procesa pagos para empresas de todos los tamaños en más de 200 mercados, admitiendo más de 700 métodos de pago locales y 150 divisas. Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a aceptar pagos a nivel local mientras se expanden a nivel mundial.