Codice etico

TABELLA A: CODICE ETICO

Nuvei si impegna ad agire con elevati standard etici. In qualità di professionista delle vendite che rappresenta Nuvei e i suoi partner bancari, la tua condotta commerciale si riflette non solo su di te e su Nuvei, ma anche sui partner bancari di Nuvei e sui membri della Card Association, per i quali la buona volontà e l'onestà sono altrettanto importanti. Lo scopo del presente Codice Etico è quello di fornire una dichiarazione delle politiche e delle responsabilità relative alla condotta etica e legale della tua attività. Sei tenuto a leggere attentamente il presente Codice Etico e a rispettarne lo spirito e la lettera in tutti i tuoi rapporti commerciali con Nuvei.‍

1. LINEE GUIDA GENERALI

a. Se non sei un ISO/ISA registrato presso Visa e Mastercard, sei tenuto a presentarti come agente di Nuvei e dei suoi partner bancari. È espressamente vietato utilizzare qualsiasi altro nome commerciale per sollecitare l'attività di elaborazione di carte bancarie di un commerciante.

b. Sei tenuto a mantenere i più alti standard di professionalità e a rispettare in ogni momento le politiche di Nuvei, dei suoi partner bancari e dell'Associazione.

c. L'utente è tenuto a utilizzare esclusivamente i materiali pubblicitari e di marketing approvati da Nuvei.

d. Sei tenuto ad agire sempre con onestà e integrità e a non fare mai dichiarazioni false o destinate a fuorviare o disinformare.

e. Dovrai fornire una solida consulenza professionale in tutte le presentazioni e le telefonate di vendita e rimanere informato e aggiornato sui servizi del settore.

f. Sei tenuto a informare i potenziali esercenti che il contratto di elaborazione delle carte bancarie sarà stipulato tra l'esercente e la banca di elaborazione, che deve essere chiaramente identificata.

g. Sei tenuto a svolgere la dovuta diligenza e a completare tutte le ispezioni del sito in modo veritiero. Devi riferire in modo accurato la natura di qualsiasi attività in cui è impegnato un potenziale commerciante. Devi riferire tempestivamente a Nuvei qualsiasi cambiamento nell'attività dell'esercente che possa esporre Nuvei e i suoi partner bancari a rischi finanziari o se tale attività non è conforme alle politiche dichiarate.

h. Sei tenuto a quotare tutte le tariffe e le spese in modo coerente con le linee guida di Nuvei e non potrai quotare tariffe per altri tipi di carte/marchi che non sei specificamente registrato per commercializzare.

i. Sei tenuto a garantire che tutti gli assegni e/o i pagamenti siano correttamente intestati a Nuvei o ai suoi partner bancari, a seconda dei casi, e non a te personalmente, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto da Nuvei.

j. Sei tenuto a condurre tutte le presentazioni di vendita in modo positivo, facendo affidamento sulle tue capacità e sul valore di Nuvei e dei suoi partner bancari per ottenere clienti. Non devi mai denigrare in modo inaccurato un concorrente.

k. L'utente è tenuto a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite da qualsiasi commerciante o società potenziale e non può rivelare tali informazioni senza il dovuto consenso, tranne che a Nuvei e ai suoi partner bancari e ai loro agenti.

l. Sei tenuto a inviare a Nuvei tutti gli accordi commerciali originali e a conservare tutti i relativi documenti di lavoro in un luogo sicuro.

m. Sei tenuto a fare il possibile per garantire che tutte le informazioni contenute nei documenti presentati a Nuvei e/o ai suoi partner bancari siano complete e accurate. Qualsiasi omissione o modifica di informazioni è VIETATA.

2. COMPRENSIONE

a. Accetti di non avere l'autorità di vincolare contrattualmente Nuvei o i suoi partner bancari in alcun modo.

b. L'utente accetta di presentarsi in modo professionale in tutti i rapporti con gli esercenti e i potenziali esercenti.

c. Accetti di indirizzare tutta la corrispondenza attraverso Nuvei e di non contattare direttamente i partner bancari di Nuvei, Visa o Mastercard.

3. CESSAZIONE DEL RAPPORTO

a. Se per qualsiasi motivo il nostro rapporto viene interrotto, sei tenuto a restituire immediatamente a Nuvei tutto il materiale di vendita e promozionale.

b. Se per qualsiasi motivo il nostro rapporto viene interrotto, dovrai immediatamente cessare e desistere dall'utilizzare i nomi dei partner bancari di Nuvei o il nome di Nuvei per sollecitazioni di qualsiasi tipo.

c. Il mancato rispetto del presente Codice Etico può comportare la risoluzione del tuo Accordo di Partner con Nuvei, senza ulteriori obblighi o responsabilità da parte di Nuvei.

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