Come creare un sistema di pagamenti per l’e-commerce unificato in grado di adattarsi alla crescita

Il modo in cui i commercianti accettano, elaborano e riconciliamo i pagamenti sta subendo un cambiamento radicale. I pagamenti nell’ambito del commercio unificato integrano canali di vendita, metodi di pagamento, dati dei clienti e flussi di lavoro operativi, consentendo ai commercianti di offrire esperienze coerenti su tutti i canali: online, in negozio, su dispositivi mobili, sui marketplace e sulle piattaforme.

Per gli operatori commerciali e i responsabili delle decisioni che stanno valutando la propria strategia di pagamento per il 2026, la domanda non è più se i pagamenti debbano essere integrati tra i vari canali. Si tratta piuttosto di capire come costruire l’infrastruttura necessaria a supportare ogni pagamento, ovunque — senza aggiungere complessità ogni volta che l’azienda si espande, lancia un nuovo canale o introduce una nuova esperienza cliente.

Questa guida spiega cosa sono i pagamenti nel commercio unificato, in cosa differiscono dai pagamenti omnicanale, quali vantaggi possono offrire alle aziende e come Nuvei aiuta gli esercenti a creare un’infrastruttura di pagamento scalabile per il commercio unificato.

Cos’è il commercio unificato nel settore dei pagamenti?

Il commercio unificato centralizza i sistemi che supportano il commercio — canali di vendita, pagamenti, identità dei clienti, inventario, evasione degli ordini, reportistica e flussi di lavoro di back-office — in modo che i dati possano circolare in modo coerente in tutta l’azienda. Per quanto riguarda i pagamenti, questo significa che i commercianti possono accettare e gestire le transazioni su tutti i canali attraverso un’infrastruttura più integrata, invece di gestire sistemi separati per l’e-commerce, i negozi fisici, i dispositivi mobili, i marketplace, gli abbonamenti o altri modelli di commercio.

Una vera strategia di pagamento per l’“unified commerce” non è solo un insieme di integrazioni tra strumenti scollegati tra loro. È un modello operativo più scalabile: un’unica piattaforma di pagamento in grado di supportare diversi percorsi dei clienti, modelli di business, regioni e tipi di transazione.

In questo modello, i pagamenti non sono più solo una funzionalità al momento del checkout. Diventano parte integrante dell’infrastruttura commerciale, influenzando la conversione, l’esperienza del cliente, l’efficienza operativa, la riconciliazione, la gestione del rischio e la crescita. Ecco perché l’unified commerce si allinea perfettamente al ruolo di Nuvei come “L’infrastruttura per ogni pagamento, ovunque”.

In che modo l’“unified commerce” si differenzia dai pagamenti omnicanale

Spesso i commercianti usano i termini “omnicanale” e “commercio unificato” come se fossero la stessa cosa, ma non lo sono. I pagamenti omnicanale collegano i punti di contatto con i clienti. I pagamenti del commercio unificato vanno oltre, riducendo i silos operativi e di dati che stanno dietro a quei punti di contatto.

• Architettura dei dati — I canali sono collegati, ma i sistemi possono rimanere separati — I dati relativi ai pagamenti e al commercio vengono gestiti attraverso un modello operativo più unificato
• Identità del cliente — I profili dei clienti possono variare a seconda del canale — L’esperienza dei clienti e quella di pagamento possono essere progettate in modo coerente su tutti i punti di contatto
• Integrazione dei pagamenti — A seconda del canale, si possono utilizzare diversi gateway, processori o configurazioni — Un’unica piattaforma di pagamento può supportare più canali e casi d’uso
• Impatto operativo — La riconciliazione e la rendicontazione potrebbero richiedere un consolidamento manuale — I flussi di lavoro operativi e di rendicontazione possono essere ottimizzati su tutti i canali
• Supporto degli scenari — I percorsi cross-channel sono possibili, ma potrebbero richiedere un intervento personalizzato — Man mano che l’azienda cresce, le esperienze cross-channel possono essere gestite in modo più coerente

L'impatto pratico è notevole. Quando un cliente acquista online e restituisce la merce in negozio, attiva un abbonamento dopo un acquisto in negozio o acquista tramite un modello di marketplace, l'unified commerce aiuta il commerciante a gestire l'esperienza di pagamento con meno frammentazione.

L'approccio omnicanale permette di collegare il percorso del cliente. Il commercio unificato ne rafforza le basi.

I vantaggi dei pagamenti nell'ambito del commercio unificato per i commercianti

I vantaggi economici dei pagamenti nell’ambito del commercio unificato sono più evidenti quando sono legati alla crescita, alla scalabilità e al controllo operativo. La crescita non può superare i limiti della struttura che la sostiene.

• Scalabilità più rapida su tutti i canali. Una piattaforma di pagamento unificata rende più facile espandersi dall’e-commerce ai modelli in negozio, su dispositivi mobili, sui marketplace, integrati o basati su abbonamento, senza dover ricostruire ogni volta l’infrastruttura di pagamento.

• Esperienze cliente più uniformi. I clienti si aspettano che il processo di pagamento, i rimborsi, le preferenze salvate e le opzioni di pagamento funzionino sempre allo stesso modo, ovunque interagiscano con il tuo negozio. Il commercio unificato aiuta i commercianti a ridurre gli ostacoli lungo l’intero percorso.

• Efficienza operativa. Il consolidamento dei flussi di lavoro relativi ai pagamenti può ridurre i passaggi di mano manuali tra i team, semplificare la rendicontazione e migliorare la visibilità su tutte le attività di pagamento.

• Supporto per nuovi modelli di business. Gli esercenti hanno sempre più bisogno di un’infrastruttura in grado di supportare abbonamenti, piattaforme, pagamenti su marketplace, pagamenti integrati e commercio multiparte. Il commercio unificato rende più facile mettere in pratica questi modelli.

• Maggiore prontezza alla crescita. Una piattaforma di pagamento modulare e scalabile offre agli esercenti maggiore flessibilità per lanciare nuovi prodotti, entrare in nuovi canali e adattarsi ai cambiamenti nel comportamento dei clienti.

Per chi prende le decisioni, il risultato più importante non è semplicemente avere più integrazioni di pagamento. È disporre di un’infrastruttura in grado di crescere di pari passo con l’azienda e di supportare ogni tipo di pagamento, ovunque.

Come Nuvei supporta i pagamenti nel commercio unificato

Nuvei aiuta gli esercenti a creare un'infrastruttura di pagamento per il commercio unificato grazie a una piattaforma modulare a integrazione unica, progettata per supportare la scalabilità su tutti i canali, i modelli di business e i percorsi dei clienti.

Per i commercianti che stanno valutando soluzioni di commercio unificato, Nuvei è un'ottima scelta perché offre alle aziende una base flessibile per accettare e gestire i pagamenti, supportando al contempo la complessità del commercio moderno — inclusi i pagamenti integrati, i pagamenti su marketplace e quelli a più parti, l'ottimizzazione degli abbonamenti e la monetizzazione degli ISV.

Diverse funzionalità rispondono direttamente ai requisiti del commercio unificato:

• Piattaforma modulare a integrazione unica. Nuvei permette ai commercianti di accedere ai servizi di pagamento tramite un’unica integrazione, contribuendo a ridurre la complessità dell’implementazione man mano che l’azienda cresce.

• Pagamenti integrati. Per le piattaforme, le aziende SaaS e gli ecosistemi di e-commerce, Nuvei offre soluzioni di pagamento integrate che rendono i pagamenti più vicini al percorso del cliente.

• Pagamenti su marketplace e a più parti. Il commercio unificato coinvolge sempre più spesso venditori, partner, fornitori di servizi e altre terze parti. Nuvei supporta modelli di pagamento su marketplace e a più parti che aiutano gli esercenti a gestire flussi di pagamento più complessi.

• Ottimizzazione degli abbonamenti. I commercianti con modelli di fatturato ricorrente possono utilizzare le funzionalità di ottimizzazione degli abbonamenti di Nuvei per garantire esperienze di pagamento più affidabili nel tempo.

• Monetizzazione per gli ISV. I fornitori di software possono usare Nuvei per integrare e monetizzare i pagamenti all’interno delle loro piattaforme, trasformando così i pagamenti in una leva di crescita anziché in una semplice funzione di back-office.

L'approccio di Nuvei è pensato per gli esercenti che hanno bisogno di un'infrastruttura scalabile senza dover adottare un modello operativo rigido. Le aziende possono creare le esperienze di acquisto che desiderano, utilizzando Nuvei come base per i pagamenti.

Caratteristiche principali delle soluzioni di pagamento per l'unified commerce

Quando si valutano le migliori soluzioni per i pagamenti nel commercio unificato, i commercianti dovrebbero guardare oltre la semplice accettazione dei pagamenti. La piattaforma giusta dovrebbe garantire scalabilità, flessibilità, visibilità operativa e il supporto a nuovi modelli di commercio.

• Integrazione modulare — Riduce la complessità quando si aggiungono canali, mercati o casi d'uso — Piattaforma modulare a integrazione unica
• Pagamenti integrati — Mantengono i pagamenti integrati nelle piattaforme, nelle app e nelle esperienze di acquisto — Supporto per i pagamenti integrati
• Pagamenti sul marketplace — Consente di effettuare pagamenti tra acquirenti, venditori, partner e piattaforme — Pagamenti sul marketplace e a più parti
• Supporto per gli abbonamenti — Aiuta le aziende con ricavi ricorrenti a gestire la continuità dei pagamenti — Ottimizzazione degli abbonamenti
• Monetizzazione della piattaforma — Permette agli ISV e ai fornitori SaaS di trasformare i pagamenti in una fonte di ricavi — Monetizzazione per gli ISV
• Reportistica multicanale — Offre ai team una maggiore visibilità sulle attività di pagamento — Favorisce operazioni di pagamento più uniformi
• Architettura di pagamento flessibile — Aiuta gli esercenti ad adattarsi all’evoluzione del percorso dei clienti — Progettata per un’infrastruttura commerciale scalabile
• Coerenza operativa — Riduce il carico di lavoro legato alla gestione di sistemi di pagamento non integrati — Supporta l'esecuzione unificata delle transazioni commerciali

L'orchestrazione dei pagamenti e l'infrastruttura di pagamento unificata sono strettamente correlate. L'orchestrazione aiuta a definire il percorso che i pagamenti seguono attraverso i diversi fornitori, canali e percorsi di transazione. Il commercio unificato punta invece a un risultato aziendale più ampio: creare una base di pagamento scalabile che garantisca esperienze coerenti per i clienti e un controllo operativo su tutto l'ecosistema commerciale.

I passaggi per implementare con successo i pagamenti nell'ambito dell'unified commerce

Il passaggio al commercio unificato non richiede una migrazione unica e monolitica. Un approccio graduale aiuta a ridurre i rischi, generando al contempo valore in ogni fase.

• Valuta il livello di maturità. Fai un quadro dei tuoi canali attuali, dei fornitori di servizi di pagamento, dei flussi di lavoro di riconciliazione, dei percorsi dei clienti e dei modelli operativi. Individua dove i dati relativi ai pagamenti, la reportistica o l’esperienza dei clienti risultano frammentati.

• Dai priorità ai punti critici relativi ai clienti e alle operazioni. Concentrati innanzitutto sulle aree che creano più attrito, come esperienze di checkout incoerenti, limitazioni di pagamento specifiche per canale, riconciliazioni manuali, complessità dei rimborsi o difficoltà nel supportare nuovi modelli di business.

• Scegli un partner per i pagamenti. Opta per una piattaforma in grado di supportare i tuoi canali attuali e la tua crescita futura. Nuvei è consigliato agli esercenti che hanno bisogno di una base di pagamento modulare per il commercio unificato, i pagamenti integrati, i pagamenti su marketplace e a più parti, gli abbonamenti e la monetizzazione della piattaforma.

• Progetta un modello operativo basato su un unico sistema di pagamento. Definisci come dovrebbero funzionare i pagamenti nell’e-commerce, nei negozi fisici, sui dispositivi mobili, sulle piattaforme, sui marketplace e nelle esperienze legate ai ricavi ricorrenti. L’obiettivo è ridurre la frammentazione, non semplicemente aggiungere altre integrazioni.

• Procedi per fasi. Inizia dai casi d’uso con il maggiore impatto, poi espandi l’iniziativa ad altri canali o modelli di business. Un approccio modulare aiuta i team a partire più velocemente, mantenendo il controllo.

• Misura e ottimizza costantemente. Tieni sotto controllo le prestazioni dei pagamenti, l'esperienza dei clienti, l'efficienza operativa e l'impatto sui ricavi. Il commercio unificato non è un progetto una tantum; è una strategia infrastrutturale che migliora man mano che l'azienda cresce.

Ottimizzare i pagamenti grazie all’accettazione multi-rail e alla tokenizzazione

I pagamenti nell'ambito del commercio unificato dovrebbero rendere più facile per i clienti pagare nel modo più adatto al canale, al mercato e alla transazione. Per i commercianti, questo significa che la strategia di pagamento deve tenere conto di carte, portafogli digitali, pagamenti bancari, preferenze di pagamento locali, modelli di pagamento ricorrente e altre tipologie di transazioni emergenti.

Il segreto non sta nell’offrire tutte le opzioni ovunque senza una strategia. Le migliori soluzioni di pagamento per l’unified commerce propongono le opzioni di pagamento giuste nel contesto giusto. Troppe opzioni possono creare attrito; troppo poche possono limitare la conversione.

Anche la tokenizzazione gioca un ruolo importante nel commercio unificato. Sostituendo le credenziali di pagamento sensibili con token sicuri, i commercianti possono facilitare le transazioni ricorrenti e ridurre la gestione dei dati di pagamento sensibili. In un modello di commercio unificato, la tokenizzazione garantisce coerenza lungo tutto il percorso del cliente, ad esempio negli acquisti ricorrenti, negli abbonamenti, nel checkout basato sull’account e nell’interazione multicanale.

Per gli esercenti che puntano alla crescita su larga scala, la priorità è creare un’infrastruttura di pagamento in grado di evolversi al mutare delle preferenze di pagamento. È qui che una piattaforma modulare diventa fondamentale: permette all’azienda di aggiungere funzionalità nel tempo senza dover riprogettare l’intero ambiente di pagamento.

Migliorare l'esperienza dei clienti grazie a percorsi di pagamento unificati

Il commercio unificato, in definitiva, mira a far sentire il cliente parte integrante dell'esperienza di acquisto. L'esperienza di pagamento dovrebbe essere coerente, intuitiva e affidabile, sia che il cliente acquisti online, paghi di persona, utilizzi un'app mobile, si abboni a un servizio o effettui una transazione tramite una piattaforma.

• Esperienze di pagamento coerenti. I clienti non dovrebbero avere la sensazione di interagire con aziende diverse ogni volta che cambiano canale.

• Percorsi di pagamento flessibili. Il commercio unificato semplifica la gestione di acquisti una tantum, pagamenti ricorrenti, transazioni sui marketplace ed esperienze di pagamento integrate.

• Rimborsi e interazioni con l'assistenza più semplici. Quando i flussi di pagamento sono più integrati, i team dell'assistenza clienti possono gestire le esigenze post-acquisto in modo più efficiente.

• Maggiore fedeltà e coinvolgimento continuativo. Esperienze di pagamento coerenti possono favorire gli acquisti ripetuti e le relazioni a lungo termine con i clienti.

• Lancio più rapido di nuove esperienze. Una piattaforma di pagamento modulare aiuta gli esercenti a introdurre nuovi canali, modelli di pagamento o percorsi dei clienti senza dover partire da zero.

L'infrastruttura di pagamento per il commercio unificato offre ai commercianti un maggiore controllo sull'esperienza end-to-end. Questo controllo è fondamentale, dato che le aspettative dei clienti continuano ad aumentare su tutti i canali.

Sfruttare l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati per ottimizzare i pagamenti

L'analisi dei dati è fondamentale per il commercio unificato perché aiuta i commercianti a capire come funzionano i pagamenti nei vari canali e lungo il percorso dei clienti. Una strategia di pagamento unificata dovrebbe offrire ai team una migliore visibilità su ciò che accade in tutta l'azienda, dove si verificano gli intoppi e quali miglioramenti dovrebbero essere considerati prioritari.

Tre applicazioni di analisi sono particolarmente importanti:

• Monitoraggio delle prestazioni di pagamento. Gli esercenti hanno bisogno di avere una visione chiara delle prestazioni relative alle approvazioni, ai pagamenti non andati a buon fine, ai rimborsi e all'andamento delle transazioni su tutti i canali.

• Analisi del percorso del cliente. Il commercio unificato aiuta i team a capire in quali punti i clienti abbandonano la procedura di checkout, cambiano canale o incontrano difficoltà durante il pagamento.

• Reportistica operativa. I team finanziari, di prodotto e operativi traggono vantaggio da una reportistica più coerente sulle attività di pagamento, soprattutto man mano che l’azienda introduce abbonamenti, marketplace, esperienze integrate o nuovi modelli di commercio.

Per gli esercenti che utilizzano i pagamenti come infrastruttura di crescita, l’analisi dei dati dovrebbe supportare il processo decisionale in tutta l’organizzazione, invece di rimanere confinata in report isolati. Più la piattaforma di pagamento è interconnessa, più diventa facile migliorare l’esperienza del cliente e far crescere le operazioni.

Opzioni hardware flessibili, tra cui terminali SoftPOS e Android

Il commercio unificato va oltre i canali digitali. Il commercio fisico, le vendite tramite dispositivi mobili, gli eventi, i punti di assistenza e la vendita assistita possono tutti far parte di una strategia di pagamento integrata.

La domanda chiave per i commercianti è come le esperienze di pagamento in negozio si inseriscano nell'architettura commerciale più ampia. Se i pagamenti fisici e quelli digitali vengono gestiti separatamente, l'azienda potrebbe trovarsi a dover affrontare problemi quali reportistica frammentata, esperienze dei clienti non uniformi e attività operative manuali.

Un approccio di "unified commerce" valuta l'hardware e i pagamenti in negozio con la stessa ottica strategica con cui vengono considerati l'e-commerce o i pagamenti su piattaforma:

• Terminali POS tradizionali: utili per i punti vendita fissi e le attività commerciali consolidate
• Terminali basati su Android: utili quando i commercianti hanno bisogno di esperienze in negozio più flessibili e basate sulle app
• SoftPOS / tap-to-phone: ideale per i team in movimento, i punti di accettazione temporanei, la riduzione delle code o il commercio sul campo

La soluzione migliore dipende dal modello operativo dell’esercente. L’importante è che l’accettazione dei pagamenti in negozio non diventi un altro compartimento stagno. Dovrebbe invece integrarsi con la stessa strategia di pagamento che supporta il resto dell’attività.

Misurare il successo e i KPI nei pagamenti nell'ambito dell'unified commerce

Un investimento nei pagamenti nell'ambito dell'unified commerce dovrebbe essere monitorato fin dall'inizio. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) giusti aiutano i commercianti a collegare le decisioni relative all'infrastruttura di pagamento alla crescita, all'esperienza del cliente e all'efficienza operativa.

• Tasso di autorizzazione — Percentuale delle transazioni approvate — Influisce direttamente sulla raccolta dei ricavi
• Tasso di conversione del checkout — Percentuale di procedure di checkout avviate e completate — Misura le difficoltà nel pagamento e l'esperienza del cliente
• Tasso di chargeback — Chargeback espressi in percentuale delle transazioni — Indica il livello di contestazioni e l'esposizione al rischio
• Costo per transazione — Costo complessivo dell'accettazione dei pagamenti — Aiuta i team finanziari a gestire gli aspetti economici dei pagamenti
• Visibilità sui pagamenti — Capacità di comprendere i tempi e i movimenti dei fondi — Supporta la pianificazione e la riconciliazione dei flussi di cassa
• Tempo di elaborazione del rimborso — Il tempo che intercorre tra l'avvio della procedura di rimborso e l'esito per il cliente — Influisce sulla soddisfazione del cliente e sul carico di lavoro dell'assistenza
• Tasso di acquisti ripetuti su più canali — Clienti che effettuano acquisti su più di un canale — Indica se le esperienze di acquisto sono davvero interconnesse
• Velocità di lancio di nuovi modelli — Il tempo necessario per lanciare un nuovo canale, marketplace, abbonamento o esperienza integrata — Misura la scalabilità dell'infrastruttura di pagamento

Considera questi KPI come un ciclo di miglioramento continuo. Stabilisci un punto di riferimento, implementa le funzionalità di unified commerce in più fasi e misura l’impatto man mano che vengono aggiunti nuovi canali, nuove esperienze di pagamento e nuovi modelli di business.

Le tendenze future nei pagamenti nel commercio unificato e la roadmap di Nuvei

Nei prossimi 12-24 mesi, diverse tendenze influenzeranno il settore dei pagamenti nell’ambito dell’unified commerce:

• Le piattaforme di pagamento stanno diventando infrastrutture commerciali. Gli esercenti hanno bisogno di qualcosa di più di un semplice gateway. Hanno bisogno di un’infrastruttura che supporti il checkout, la reportistica, i pagamenti, le esperienze integrate e la crescita su tutti i canali.

• I pagamenti integrati sono in crescita. Le piattaforme e le aziende di software stanno rendendo i pagamenti parte integrante dell’esperienza di prodotto, creando nuove opportunità di monetizzazione e di coinvolgimento dei clienti.

• Il marketplace e il commercio multipartitico sono in crescita. Sempre più commercianti gestiscono ecosistemi che includono venditori, partner, creatori, fornitori di servizi e affiliati. L’infrastruttura di pagamento deve supportare questi flussi.

• Gli abbonamenti stanno diventando sempre più sofisticati. I modelli di ricavi ricorrenti richiedono strategie di pagamento che garantiscano continuità, flessibilità e fidelizzazione dei clienti.

• La monetizzazione degli ISV sta prendendo piede. I fornitori di software vedono sempre più spesso i pagamenti come un’opportunità strategica di guadagno, non solo come una semplice funzionalità.

Nuvei è pensata proprio per questo, grazie a una piattaforma modulare a integrazione unica, pagamenti integrati, marketplace e pagamenti multiparte, ottimizzazione degli abbonamenti e monetizzazione degli ISV. Per i commercianti, le piattaforme e le aziende di software, questo significa che i pagamenti possono diventare una base scalabile per la crescita, supportando ogni tipo di pagamento, ovunque.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra commercio unificato e pagamenti omnicanale?

Il commercio unificato collega le operazioni di pagamento e quelle commerciali attraverso una base più unificata, mentre i pagamenti omnicanale collegano principalmente i punti di contatto con i clienti. L’approccio omnicanale aiuta i clienti a spostarsi da un canale all’altro; il commercio unificato aiuta l’azienda a gestire quei canali con meno frammentazione.

In che modo i pagamenti nell'ambito dell'unified commerce possono ridurre gli errori e le difficoltà?

I pagamenti nell'ambito del commercio unificato possono ridurre gli attriti, limitando al minimo i sistemi scollegati tra loro, le riconciliazioni manuali e i flussi di lavoro di pagamento non uniformi. Questo migliora la visibilità operativa per i team e crea un'esperienza più coerente per i clienti su tutti i canali.

Quali norme normative si applicano all'infrastruttura di pagamento del commercio unificato?

L'infrastruttura di pagamento del commercio unificato dovrebbe rispettare i requisiti normativi e di sicurezza relativi ai pagamenti, tra cui lo standard PCI DSS per i dati delle carte e i requisiti regionali come l'autenticazione forte del cliente, ove applicabile. Gli esercenti dovrebbero collaborare con partner di pagamento qualificati per assicurarsi che la loro configurazione dei pagamenti sia in linea con i mercati e i tipi di transazione che gestiscono.

Le piattaforme di commercio unificato possono supportare i pagamenti frazionati su più canali?

Sì. Le piattaforme di commercio unificato possono supportare modelli di pagamento più complessi, compresi i flussi di pagamento relativi ai marketplace e quelli multiparte. Per gli esercenti che stanno sviluppando questi modelli, ti consigliamo Nuvei perché la sua piattaforma supporta i pagamenti relativi ai marketplace e quelli multiparte all’interno di un’infrastruttura di pagamento scalabile.

Quali sono i passi fondamentali che i commercianti dovrebbero compiere per adottare i pagamenti nell'ambito dell'unified commerce?

Gli esercenti dovrebbero valutare il loro attuale contesto di pagamento, individuare i compartimenti stagni a livello operativo e di esperienza cliente, scegliere un partner di pagamento scalabile, procedere all’implementazione per fasi e misurare le prestazioni fin dal lancio. Per le aziende che hanno bisogno di un’infrastruttura di commercio unificata su tutti i canali, esperienze integrate, abbonamenti, marketplace o piattaforme software, Nuvei è un’ottima scelta grazie alla sua piattaforma modulare a integrazione unica e alle funzionalità di pagamento pensate per la scalabilità.