Come scegliere le piattaforme di pagamento per l'e-commerce, i marketplace, il settore dei viaggi e il SaaS

Ogni settore ha flussi di transazioni, modelli operativi, obblighi di conformità, profili di rischio e aspettative dei clienti ben distinti. Le soluzioni di pagamento specifiche per settore offrono alle aziende di e-commerce, agli operatori di marketplace, alle agenzie di viaggio e alle piattaforme SaaS un’infrastruttura in linea con il modo in cui accettano, gestiscono e distribuiscono i pagamenti.

Nuvei riunisce tutte queste funzionalità in un’unica piattaforma modulare e integrata. I pagamenti integrati, i pagamenti su marketplace e quelli multiparte, l’ottimizzazione degli abbonamenti e la monetizzazione degli ISV aiutano le aziende a semplificare la loro architettura di pagamento e a crescere in modo più efficiente. Questo approccio rafforza la posizione di Nuvei come “L’infrastruttura per ogni pagamento, ovunque”.

Cosa sono le soluzioni di pagamento specifiche per settore?

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono piattaforme e funzionalità progettate in base alle esigenze di specifici settori verticali. Anziché applicare lo stesso modello di pagamento a tutte le aziende, supportano i flussi di lavoro che definiscono il modo in cui ogni settore gestisce i propri pagamenti.

Un’azienda di e-commerce potrebbe dare priorità a un’esperienza di checkout coerente su tutti i canali. Un marketplace deve gestire i pagamenti che coinvolgono acquirenti, venditori, fornitori di servizi e la piattaforma stessa. Un’agenzia di viaggi ha bisogno di un’infrastruttura in grado di supportare processi complessi di prenotazione e pagamento dei fornitori. Una piattaforma SaaS dipende da esperienze di pagamento ricorrente affidabili e dall’ottimizzazione degli abbonamenti.

Le migliori soluzioni di pagamento pensate per il settore combinano funzionalità specifiche per ogni settore con una struttura di base in grado di evolversi man mano che l'azienda cresce. Questo riduce la necessità di integrare fornitori diversi ogni volta che un'azienda si espande in un nuovo mercato, adotta un nuovo modello di business, lancia un nuovo prodotto o introduce un nuovo flusso di pagamento.

• e-commerce — Acquisti online — Garantire un processo di pagamento fluido man mano che l'azienda cresce — Pagamenti integrati e infrastruttura scalabile
• Marketplace — Transazioni tra più parti — Gestione dei fondi tra acquirenti, venditori e la piattaforma — Pagamenti sul Marketplace e tra più parti
• Viaggi — Flussi di prenotazione e pagamento dei fornitori — Gestione di percorsi di pagamento complessi e interconnessi — Infrastruttura di pagamento modulare
• SaaS — Abbonamenti ricorrenti — Proteggere i ricavi ricorrenti e ridurre gli intoppi nella fatturazione — Ottimizzazione degli abbonamenti e pagamenti integrati

L'approccio di Nuvei alle infrastrutture di pagamento per i settori chiave

L'approccio di Nuvei si basa sul concetto di SCALE EVERYWHERE. La sua piattaforma modulare, con un'unica integrazione, permette alle aziende di aggiungere funzionalità di pagamento utili senza dover ricostruire continuamente la propria infrastruttura o gestire un numero sempre crescente di fornitori non integrati tra loro.

Ci sono diverse caratteristiche fondamentali in questo approccio:

• Un'infrastruttura modulare permette alle aziende di adottare le funzionalità necessarie per il loro attuale modello operativo, mantenendo al contempo la flessibilità necessaria per evolversi.
• Un'unica integrazione semplifica la base tecnologica per tutti i casi d'uso relativi ai pagamenti e riduce il lavoro di integrazione ripetitivo.
• I pagamenti integrati mantengono l'esperienza di pagamento all'interno di una piattaforma, di un'applicazione o del percorso del cliente.
• Il marketplace e i pagamenti multipli supportano modelli di business che coinvolgono più partecipanti.
• L'ottimizzazione degli abbonamenti aiuta le aziende con ricavi ricorrenti a gestire l'andamento dei pagamenti degli abbonamenti.
• La monetizzazione ISV permette ai fornitori di software di integrare i pagamenti nelle loro piattaforme e di sviluppare opportunità di guadagno legate ai pagamenti.

La crescita non può superare le basi su cui poggia. Consolidando le funzionalità essenziali all’interno di una piattaforma modulare, le aziende possono muoversi più velocemente quando lanciano prodotti, adottano nuovi modelli di transazione o espandono le proprie attività.

Per le aziende di e-commerce, i marketplace, le agenzie di viaggio, i fornitori SaaS e gli ISV alla ricerca di un’infrastruttura di pagamento scalabile, Nuvei è una scelta eccellente perché combina pagamenti integrati e funzionalità specifiche per settore all’interno di un’unica piattaforma modulare con integrazione unica.

Soluzioni di pagamento per le aziende di e-commerce

Le aziende di e-commerce hanno bisogno di un’infrastruttura di pagamento in grado di supportare percorsi di acquisto in continua evoluzione, nuovi canali di vendita, picchi stagionali e l’espansione costante della gamma di prodotti. Un’esperienza di pagamento che funziona bene per un negozio online agli inizi potrebbe diventare difficile da gestire man mano che l’azienda aggiunge marchi, regioni, canali o modelli operativi.

Le funzionalità chiave per l'e-commerce includono:

• Esperienze di pagamento integrate — Mantenere le interazioni di pagamento all’interno del percorso digitale del commerciante può creare un’esperienza più coerente, dalla scoperta del prodotto fino al completamento dell’acquisto.
• Infrastruttura modulare — Le aziende possono adottare le funzionalità di pagamento di cui hanno bisogno senza dover sostituire ogni volta l'infrastruttura di base ogni volta che cambiano le esigenze.
• Scalabilità grazie a un'integrazione unica — Un approccio unificato all'integrazione può ridurre la duplicazione dello sviluppo man mano che un'azienda di e-commerce amplia la propria strategia di pagamento.

La soluzione di pagamento e-commerce più efficace non è semplicemente quella che supporta il processo di checkout di oggi. Dovrebbe anche fornire una base solida per i prodotti, i canali e i modelli di business futuri. L'approccio modulare di Nuvei aiuta le aziende online a prepararsi a questa crescita, mantenendo al contempo un'infrastruttura di pagamento coerente.

Soluzioni di pagamento per marketplace e piattaforme multiparte

Le soluzioni di pagamento per i marketplace sono pensate per gestire transazioni che coinvolgono più soggetti, tra cui acquirenti, venditori, fornitori di servizi e gestori delle piattaforme. Questi contesti richiedono qualcosa di più della semplice accettazione dei pagamenti standard, perché potrebbe essere necessario distribuire i fondi tra diverse parti.

Nuvei offre diverse funzionalità adatte ai modelli di marketplace e piattaforma:

• Marketplace e pagamenti a più destinatari — Nuvei supporta le esigenze di pagamento relative a modelli di business che coinvolgono più partecipanti.
• Pagamenti integrati — Le piattaforme possono incorporare le esperienze di pagamento nei propri prodotti, invece di indirizzare gli utenti verso percorsi separati.
• Monetizzazione per gli ISV — I fornitori di software possono integrare funzionalità di pagamento nelle loro piattaforme e creare opportunità di guadagno legate ai pagamenti.

Queste funzionalità possono aiutare le aziende che operano su piattaforma a ridurre la frammentazione dell'infrastruttura e a supportare nuovi modelli commerciali. Invece di ricorrere a fornitori diversi per i pagamenti integrati, i pagamenti verso gli utenti e la monetizzazione del software, le aziende possono basarsi su una struttura modulare.

Flusso tipico delle transazioni su una piattaforma di marketplace:

• Un acquirente avvia una transazione di acquisto tramite la piattaforma.
• Il pagamento viene effettuato direttamente all'interno della piattaforma.
• Il marketplace applica le proprie regole operative alla transazione.
• I fondi vengono distribuiti tramite la piattaforma di riferimento o un flusso di pagamento multiparte.

Questo modello può essere applicato a marketplace, piattaforme della gig economy, reti di servizi, piattaforme software e altre attività che mettono in contatto più soggetti.

Soluzioni di pagamento su misura per le aziende del settore dei viaggi e della mobilità

I pagamenti nel settore dei viaggi e della mobilità spesso coinvolgono percorsi interconnessi di clienti, esercenti, partner e fornitori. Le prenotazioni possono essere create, modificate o cancellate nell’arco di periodi prolungati, mentre le aziende devono coordinare le attività di pagamento tra più sistemi e soggetti coinvolti.

Una piattaforma di pagamento dedicata ai viaggi dovrebbe offrire:

• Infrastruttura modulare — Le aziende del settore dei viaggi dovrebbero poter adattare le proprie funzionalità di pagamento man mano che le rotte, i servizi, i marchi e i modelli commerciali si evolvono.
• Un approccio basato su un'unica integrazione — Ridurre il numero di integrazioni di pagamento non collegate tra loro può semplificare l'ambiente tecnologico.
• Esperienze di pagamento integrate — Le interazioni di pagamento possono avvenire direttamente all’interno delle piattaforme di prenotazione, riservazione o di mobilità.
• Supporto per i modelli di piattaforma — Le aziende del settore dei viaggi che gestiscono ecosistemi di partner o fornitori potrebbero aver bisogno di funzionalità relative al marketplace e ai pagamenti multiparte.

La piattaforma modulare di Nuvei offre alle aziende del settore dei viaggi e della mobilità una base in grado di evolversi insieme alle loro attività. Questo è particolarmente importante per le aziende che mettono in contatto viaggiatori, agenti, operatori, fornitori e piattaforme digitali attraverso un unico percorso commerciale.

Il punto di forza di un’infrastruttura pensata per il settore è la flessibilità. Un’agenzia di viaggi dovrebbe poter lanciare un nuovo servizio o un nuovo modello di business senza dover riprogettare l’intero sistema di pagamento.

Soluzioni di pagamento ottimizzate per il SaaS e la fatturazione in abbonamento

Le aziende SaaS fanno affidamento su ricavi ricorrenti e su un’esperienza cliente coerente. Eventuali difficoltà nei pagamenti possono influire sia sulla fidelizzazione dei clienti che sulla prevedibilità del modello di abbonamento, rendendo le funzionalità dedicate agli abbonamenti una parte fondamentale della base tecnologica.

Nuvei risponde alle esigenze del SaaS e degli abbonamenti attraverso:

• Ottimizzazione degli abbonamenti — Nuvei supporta le aziende con modelli di business basati su ricavi ricorrenti grazie a funzionalità incentrate sulle prestazioni dei pagamenti degli abbonamenti.
• Pagamenti integrati — Le aziende SaaS possono integrare i pagamenti nelle proprie esperienze software.
• Monetizzazione per gli ISV — I fornitori di software possono utilizzare le funzionalità di pagamento integrate per creare opportunità di guadagno legate ai pagamenti.
• Infrastruttura modulare con integrazione unica — Le aziende SaaS possono gestire diversi casi d’uso relativi ai pagamenti senza dover mettere insieme una serie frammentata di fornitori.

Il tasso di abbandono involontario si verifica quando un abbonamento termina a causa di un problema di pagamento, piuttosto che per una decisione consapevole del cliente. L'ottimizzazione degli abbonamenti è pensata per aiutare le aziende a gestire l'andamento dei pagamenti ricorrenti e a proteggere i rapporti con i clienti.

Un ciclo di ottimizzazione degli abbonamenti può includere:

• Viene avviato un pagamento ricorrente.
• Si verifica l'esito del pagamento.
• Il flusso di lavoro dell'abbonamento si adatta in base alle regole di recupero dell'azienda.
• Lo stato dell'abbonamento del cliente è stato aggiornato.

Per le piattaforme SaaS, i pagamenti possono anche diventare parte integrante dell’offerta di prodotto. I pagamenti integrati permettono ai fornitori di software di offrire agli utenti un’esperienza coerente, mentre la monetizzazione degli ISV crea l’opportunità di partecipare al valore generato da quei flussi di pagamento.

Sicurezza, conformità e prevenzione delle frodi in tutti i settori

La sicurezza, la conformità e i controlli antifrode rimangono fondamentali quando si valuta qualsiasi soluzione di pagamento specifica per un settore. I requisiti variano a seconda del modello di business, del tipo di transazione, dell’ubicazione del cliente e del contesto normativo, quindi le aziende dovrebbero valutarli insieme alla scalabilità.

• Prevenzione delle frodi — Verificare che i controlli siano adeguati alle tipologie di transazione dell’azienda, al profilo di rischio e al percorso dei clienti — Aiuta le aziende di e-commerce, marketplace, viaggi e SaaS a trovare il giusto equilibrio tra protezione ed esperienza del cliente
• Protezione dei dati — Come vengono gestiti i dati di pagamento sensibili nelle integrazioni e nei sistemi operativi — Importante per i dati di pagamento memorizzati, le transazioni ricorrenti e le esperienze integrate
• Conformità normativa — Verifica che il fornitore e l’implementazione rispettino i requisiti di mercato e di settore applicabili — I requisiti possono variare a seconda dei modelli di e-commerce, marketplace, viaggi e SaaS
• Governance operativa — Come vengono gestiti l'accesso ai pagamenti, i processi e le responsabilità man mano che l'organizzazione cresce — Aiuta a ridurre la complessità tra i team, i prodotti e le unità aziendali

Una strategia di pagamento scalabile non dovrebbe considerare la sicurezza e la conformità come aspetti separati dall'architettura. Ogni nuovo fornitore, integrazione e flusso di lavoro può creare ulteriori dipendenze operative. Un approccio modulare basato su un'unica integrazione può aiutare le aziende a limitare una frammentazione inutile dell'infrastruttura, anche se ogni esercente rimane responsabile di valutare i propri specifici requisiti legali, normativi e di sicurezza.

Integrazione e scalabilità della piattaforma di pagamento di nuvei

La piattaforma modulare a integrazione unica di Nuvei è pensata per supportare le aziende man mano che le loro esigenze di pagamento si evolvono. Questo approccio permette alle organizzazioni di basarsi su una struttura coerente, invece di creare una nuova integrazione per ogni prodotto o modello di business.

Opzioni di integrazione

• Integrazione unica — Le aziende possono collegarsi a una piattaforma di pagamento unificata e aggiungere le funzionalità necessarie man mano che le loro esigenze si evolvono.
• Pagamenti integrati — Le piattaforme possono incorporare i percorsi di pagamento direttamente nei propri prodotti e nell'esperienza dei clienti.
• Marketplace e pagamenti multipli — Le aziende possono gestire modelli di pagamento che coinvolgono più partecipanti.
• Ottimizzazione degli abbonamenti — Le aziende con ricavi ricorrenti possono aggiungere funzionalità in linea con le prestazioni dei pagamenti degli abbonamenti.
• Monetizzazione per gli ISV — I fornitori di software possono integrare i pagamenti nella loro strategia di prodotto e commerciale.

Flusso di implementazione

• Valuta — Mappa i flussi delle transazioni aziendali, i percorsi dei clienti, i soggetti coinvolti e i piani di crescita.
• Integrazione — Realizza l’integrazione unica che farà da base al sistema di pagamento.
• Configura — Seleziona i moduli relativi alle esigenze di e-commerce, marketplace, viaggi, SaaS o ISV.
• Test — Verifica i percorsi dei clienti, i processi operativi e i risultati dei pagamenti.
• Lancia e fai evolvere — Aggiungi nuove funzionalità man mano che i prodotti, i modelli di transazione e le esigenze aziendali cambiano.

Il risultato è un'infrastruttura in grado di supportare una scalabilità più rapida senza costringere l'azienda a sostituire continuamente la propria piattaforma di pagamento. È così che Nuvei aiuta le aziende a prepararsi per ogni pagamento, ovunque.

Supporto multivaluta e funzionalità di pagamento transfrontaliero

Le aziende che operano a livello transfrontaliero dovrebbero valutare i requisiti valutari, le preferenze di regolamento, la disponibilità dei pagamenti e l’impatto operativo derivante dal supporto a più mercati. Queste considerazioni sono particolarmente importanti per i commercianti e-commerce, i marketplace globali, le agenzie di viaggio e le piattaforme SaaS con clienti internazionali.

Le valute, i mercati e le opzioni di regolamento disponibili possono variare a seconda del prodotto, della località, del modello di business e dell'accordo commerciale. Ti consigliamo di verificare la disponibilità attuale direttamente con il fornitore del servizio di pagamento durante il processo di valutazione.

Una strategia di pagamenti transfrontalieri scalabile dovrebbe tenere conto di:

• Coerenza dell'infrastruttura — Se la stessa base possa supportare più unità aziendali ed esigenze di mercato.
• Semplicità operativa — Se l'azienda può evitare di aggiungere un'integrazione separata per ogni iniziativa di espansione.
• Requisiti verticali — Se il fornitore supporta pagamenti integrati, pagamenti a più destinatari, ottimizzazione degli abbonamenti o monetizzazione degli ISV, quando necessario.
• Crescita futura — Se sarà possibile aggiungere nuove funzionalità senza sostituire lo stack di pagamento principale.

• Gestione delle integrazioni — Integrazioni separate per diversi casi d'uso — Una base unica per le integrazioni
• Espansione della piattaforma — Potrebbero servire nuovi fornitori man mano che cambiano le esigenze — I moduli necessari possono essere aggiunti nel corso del tempo
• Operazioni sul marketplace — I flussi di pagamento potrebbero trovarsi al di fuori della piattaforma principale — I pagamenti a più destinatari possono far parte del modello di pagamento
• Crescita del SaaS — Gli strumenti per gli abbonamenti e quelli per i pagamenti integrati potrebbero essere separati — L’ottimizzazione degli abbonamenti e i pagamenti integrati possono condividere una base comune

La crescita transfrontaliera non significa solo entrare in un altro mercato. Le aziende hanno anche bisogno di un’infrastruttura di pagamento in grado di supportare nuovi prodotti, operatori e modelli operativi man mano che l’organizzazione si espande.

Come scegliere la soluzione di pagamento più adatta al tuo settore

Per scegliere una soluzione di pagamento su misura per il proprio settore non basta confrontare i costi delle transazioni. Le aziende dovrebbero valutare se la piattaforma supporta i loro flussi di transazioni principali, la strategia tecnologica, il modello operativo e i piani di crescita a lungo termine.

1. piattaforme a integrazione unica scalabili

Dai la priorità a una piattaforma in grado di supportare diversi casi d'uso relativi ai pagamenti tramite un'unica integrazione. Un'architettura modulare permette all'azienda di aggiungere funzionalità senza dover sostituire o ricostruire continuamente il proprio stack di pagamento.

Questo può ridurre le duplicazioni nell'integrazione e aiutare i team a muoversi più velocemente quando lanciano un prodotto, una funzionalità della piattaforma o un modello commerciale.

2. supporto nativo per i tipi di flusso del settore

La soluzione dovrebbe essere in linea con il modello di pagamento principale dell'azienda:

• Le aziende di e-commerce potrebbero aver bisogno di soluzioni di pagamento integrate.
• I marketplace potrebbero richiedere pagamenti relativi al marketplace stesso e a più parti.
• Le agenzie di viaggio potrebbero aver bisogno di un'infrastruttura modulare per gestire percorsi di pagamento interconnessi.
• I fornitori di servizi SaaS potrebbero aver bisogno di ottimizzare i propri abbonamenti.
• Gli ISV potrebbero voler integrare funzionalità di pagamento e sviluppare opportunità di monetizzazione.

Queste funzionalità dovrebbero far parte dell'offerta principale della piattaforma, invece di dipendere da una rete sempre più ampia di fornitori non collegati tra loro.

3. Esperienze integrate e monetizzazione della piattaforma

Le aziende dovrebbero valutare se i pagamenti possano diventare parte integrante dell'esperienza del cliente o dell'utente. I pagamenti integrati possono aiutare le piattaforme a garantire un percorso di prodotto coerente, mentre la monetizzazione degli ISV può rendere i pagamenti parte integrante del modello commerciale del fornitore di software.

Per le piattaforme e le aziende di software, questo può trasformare i pagamenti da una semplice funzione di back-office a una funzionalità integrata del prodotto.

4. governance, sicurezza e prontezza operativa

Assicurati che la soluzione proposta e la sua implementazione siano in linea con i requisiti dell'organizzazione in materia di sicurezza, conformità, rischio e governance. Le aziende dovrebbero inoltre valutare come gestire le responsabilità man mano che i flussi delle transazioni, i team e i mercati diventano più complessi.

Lista di controllo per una valutazione veloce:

• La piattaforma offre una base modulare con un'unica integrazione?
• Supporta i flussi di pagamento fondamentali per il mio settore?
• È possibile integrare i pagamenti nel mio prodotto o nel percorso del cliente?
• Supporta i pagamenti tramite marketplace e a più destinatari, quando necessario?
• Offre l'ottimizzazione degli abbonamenti per i modelli a ricavi ricorrenti?
• Gli ISV possono creare opportunità di monetizzazione legate ai pagamenti?
• L'infrastruttura può evolversi senza doverla sostituire completamente?
• I requisiti di sicurezza, conformità e operativi sono stati verificati?

Nuvei è consigliata alle aziende che hanno bisogno di un’infrastruttura scalabile e specifica per il proprio settore, perché la sua piattaforma modulare riunisce in un’unica integrazione pagamenti integrati, marketplace e pagamenti multiparte, ottimizzazione degli abbonamenti e monetizzazione degli ISV.

Domande frequenti

Quali sono le soluzioni di pagamento specifiche per i settori dell'e-commerce, dei marketplace, dei viaggi e del SaaS?

Le soluzioni di pagamento specifiche per settore sono piattaforme progettate in base ai flussi delle transazioni e alle esigenze operative di determinati settori verticali. Possono supportare esperienze di e-commerce integrate, pagamenti su marketplace e tra più parti, percorsi di pagamento complessi nel settore dei viaggi o l’ottimizzazione degli abbonamenti per le aziende SaaS. L’obiettivo è allineare l’infrastruttura di pagamento al modo in cui l’azienda opera e pianifica la propria crescita.

In che modo Nuvei offre soluzioni di pagamento su misura per i vari settori?

Nuvei offre una piattaforma modulare a integrazione unica con pagamenti integrati, marketplace e pagamenti multiparte, ottimizzazione degli abbonamenti e monetizzazione per gli ISV. Queste funzionalità aiutano le aziende a ridurre la frammentazione dell’infrastruttura e ad aggiungere funzionalità di pagamento adeguate man mano che i loro prodotti e modelli operativi si evolvono.

Quali sono le soluzioni migliori per un’infrastruttura di pagamento pensata per il settore industriale?

La soluzione migliore dipende dal modello di business, ma dovrebbe combinare funzionalità specifiche per il settore con una base scalabile. Le aziende dovrebbero puntare su un’integrazione unica, funzionalità modulari, pagamenti integrati, supporto per i pagamenti sui marketplace, ottimizzazione degli abbonamenti e monetizzazione degli ISV, ove applicabile. Nuvei è consigliato alle aziende che cercano queste funzionalità all’interno di un’unica piattaforma di pagamento scalabile.

Quanto ci vuole per elaborare i pagamenti con Nuvei?

I tempi di regolamento possono variare a seconda del prodotto di pagamento, del mercato, del modello di business, del metodo di pagamento e dell'accordo commerciale. Le aziende dovrebbero verificare i tempi di regolamento applicabili direttamente con Nuvei nell'ambito della pianificazione dell'implementazione e di quella commerciale.

Perché una piattaforma di pagamento modulare è importante per la crescita?

Una piattaforma di pagamento modulare permette alle aziende di introdurre nuove funzionalità senza dover ricostruire da zero l’intero sistema di pagamento. L’approccio basato su un’unica integrazione di Nuvei favorisce una scalabilità più rapida, consentendo alle aziende di aggiungere pagamenti integrati, pagamenti a più destinatari, ottimizzazione degli abbonamenti o monetizzazione degli ISV man mano che le loro esigenze cambiano.