おかえりなさい ビハインド・ザ・ビルド私たちのインタビューシリーズは、Nuveiの最も影響力のある技術革新の背後にある製品のリーダーにスポットライトを当てます。各エディションでは、私たちが構築しているものの戦略、技術、商取引への影響、そしてその理由をご紹介しています。
今回は、Nuveiの製品マーケティング責任者であるフランチェスカ・ボネットが、AI＆データサイエンス担当SVPのヒラ・ペレッド、ソリューション＆インプリメンテーション担当ディレクターのドロール・ベン・エリヤフと一緒に、モデルコンテキストプロトコル（MCP）上に構築されたNuvei初のインテグレーション用エージェントを探ります。
それは、AIや決済だけでなく、加盟店や開発者がNuveiとどのように連携するかという重要な一歩です。そして、より速く、よりスマートで、より信頼性の高いものにすることで、私たちはマーチャント・エクスペリエンスの基盤を再構築しているのです。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
自己紹介
フランチェスカ：ヒラ、ドロール。ヌヴェイでのあなたの役割から始めましょう。あなたはこの物語とMCPのリリースにどのように適合していますか？
ヒラ：私はAIとデータサイエンスのチームを率いています。私の焦点は、AIでNuveiの製品を変革する機会を特定し、それらをより効率的に、より洗練されたものにし、最終的には商人にとってより価値のあるものにすることです。モデル・コンテキスト・プロトコルの文脈で、私たちはシステムがどのように機能するかだけでなく、人々がどのようにそれらと相互作用するかを変える可能性を見ました。
ドロールオンボーディング、テクニカル・サポート、サクセス・マネジメントを通じて、EMEA地域のソリューションとインテグレーションを統括しています。インテグレーションは、Nuveiが行うことの中心にあります。MCPはそのブリッジを本質的に再定義するものだと言えるでしょう。
モデル・コンテキスト・プロトコル（MCP）とは？
フランチェスカ：モデル・コンテキスト・プロトコル（MCP）とは何ですか？
ヒラ：私はMCPを、AI、API、データベース用のUSB-Cのようなユニバーサルコネクターだと考えています。私たちの新しいAgentfor IntegrationsのようなAIエージェントが、適切なコンテキストに即座にアクセスし、貴社のシステムと確実に対話できるようにするものです。
加盟店にとって、このリリースは、統合がより速く、よりクリーンになり、手動介入に依存しなくなることを意味する。何週間もかけてセットアップする代わりに、チャットボットとのクリーンでわかりやすい会話を通じて、数時間でセットアップすることができます。
MCPはシステム同士の "対話 "を可能にし、スピードアップを実現する：
- ドキュメントを検索したり、よく使うコードを書いたりするような繰り返し作業。
- 手作業によるミスは、特にコーディング時に多い。
テストでは、セットアップ・エラーが最大40％減少しました。MCPを導入したことで、teamはより価値の高い仕事に集中できるようになりました。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
MCPはどのような問題を解決するのか？
フランチェスカ：ヌヴェイの最初のMCPエージェントを作ったとき、私たちはどんな問題を解決しようとしていましたか？
ドロール統合は常に、加盟店の決済の旅における最初のステップです。歴史的に見ても、最も複雑で時間のかかる作業のひとつです。MCPエージェントを導入することで、統合のタイムラインを大幅に短縮することができます。
また、既存の加盟店にとってもアップグレードが容易である。以下のことが可能です：
- 支払い方法などの機能追加
- 間違ったコードなどの問題をエスカレーションなしでトラブルシューティングする。
- サブスクリプションのような新製品の機能強化
これらのアクションはすべて、私たちのチームによる手作業に頼ることなく完了することができます。
より自律性を高め、Time-to-Valueを加速させます。現代の決済は統合がすべてであり、真にエージェント的なものを提供するための最初の部分は、2つのシステムが効果的に会話できるようにすることである。
ヒラ：その通りです。他のプロバイダーが同じような製品を市場に発表しているにもかかわらず、私たちはMCPの開発を急ぎませんでした。私たちはMCPを慎重に作り、社内でもベータ版でも厳しくテストしました。
- 目標は、初日から信頼され、真の透明性と『説明能力』を提供するエージェントを立ち上げることだった。
- AIエージェントと対話する際、たった一度の誤った反応や幻覚、論理的な誤りが、ツールに対するユーザーの信頼を損なうことになる。
- そのため、チームは時間をかけて、加盟店や開発者が初日から信頼できるものを作り上げた。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
AIでは、ユーザーの信頼がすべてだ。信頼を得るのは難しく、失うのは簡単で、取り戻すのはさらに難しい。
ヒラ・ペレド、SVP AI & データサイエンス
MCPの仕組みは？
フランチェスカ：MCPとの統合が実際にどのようなものなのか、説明していただけますか？
ヒラ例えば、新しいeコマース・サイトを立ち上げる商人を想像してみてください。MCPを使えば、彼らはポータルにログインし、AIアシスタントに "Nuveiと統合してください "と頼むだけです。
そこからだ：
- エージェントは、MCP経由で私たちのドキュメントに接続します。
- 必要なコードを生成する
- 明確な質問をする
- エラーの解決
- セットアップ完了
ドロール特に単純なユースケースについては、その通りです。トークン化、複数の支払い方法、詳細な照合フローなど、より複雑な統合の場合でも、MCPはプロセスを大幅に加速します。
- MCPのIntegration Agentの根底にある意図は、信頼性を犠牲にすることなく、加盟店がより速く移動できるようにすることです。
- このルールは、彼らのニーズが単純であろうと複雑であろうと、またコーディングの資格に関係なく適用されるべきである。
- 開発者の経験がない人でも、作業コードを生成し、Nuveiへのライブ統合を管理できるようになった。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
製品づくりの課題
フランチェスカ：では、ヒッラ、あなたのチームにとって、このチームで最も困難だったことは何だと思いますか？
ヒラ：正直なところ、MCPはエージェント製品として、まだ新しく発展途上の技術であることが課題でした。私たちはそれを深く理解し、私たちのニーズに適応させ、商人がヌヴェイに期待するセキュリティ、コンプライアンス、信頼の基準を満たすことができるようにしなければなりませんでした。
それは、チームを超えた複数の緊密なコラボレーションを意味する：
- AIとデータサイエンス
- デブオプス
- セキュリティ
- 統合
エージェントをサポートするために新しいクラウド環境も構築しましたから、全社的な取り組みでした。
ヌヴェイの製品戦略への適合
フランチェスカ：ドロールさんにとって、MCPはヌヴェイの幅広い製品進化にどのようにフィットするとお考えですか？
ドロール：私にとって、これはエージェント・コマースを提供するためのNuveiの進歩の基盤です。統合とは、システム同士が最初に話をする必要がある場所であり、MCPを使えばそれが可能になります。ここから、エージェント間のチェックアウト、自動化されたレポート、トラブルシューティング、さらには財務の最適化など、可能性が飛躍的に広がります。
- この発売は、Nuveiのエージェント型商取引の提案のための舞台を設定します。
- やがて、支払い、詐欺、報告、そしてそれ以上のことをサポートするエージェントが現れるだろう。
- Nuveiのビジョンは、加盟店、開発者、NuveiがAIを通じてより流動的に相互作用するエコシステムである。
今後に向けて
フランチェスカ：今後の展望として、商業におけるエージェントの将来について最もワクワクすることは何ですか？
ヒラ私にとっては、変化のスピードです。エージェント・コマースはまだ始まったばかりで、その可能性は非常に大きい。私がワクワクするのは、加盟店がより速く動き、エラーを根本的に減らし、複雑さよりも成長に集中できるようなツールを提供することです。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
よくあるご質問
Q.Model Context Protocol（MCP）とは何ですか？
MCPは、AIエージェントがAPI、データベース、ドキュメントとシームレスに接続できるようにするオープンスタンダードです。システム同士の「会話」を支援し、自動化と統合をより迅速で信頼性の高いものにします。
Q.Nuveiの統合エージェントは何をしますか？
MCP上に構築されたAIを搭載したエージェントで、加盟店の統合プロセスを自動化します。コードを生成し、セットアップの質問に答え、エラーを解決し、統合を完了することができます。
Q.なぜこれが加盟店にとって重要なのですか？
なぜなら、統合は決済を受け入れるための最初のステップだからです。より速く、よりスマートな統合は、加盟店がより早く本稼働し、迅速に新機能を追加し、トラブルシューティングに費やす時間を短縮できることを意味します。初期のテストでは、NuveiのMCPエージェントは、40％以上の統合エラーを削減し、加盟店がよりスムーズにオンボードし、より速く収益を処理し始めるのに役立ちます。
Q.開発者のワークフローをどのように改善しますか？
開発者はAIツールを通じてエージェントと直接対話することができ、反復作業を削減することができます。エージェントは自動的にNuveiのドキュメントにアクセスし、リアルタイムで統合コードを生成または調整するのに役立ちます。
Q.MCPは安全でコンプライアンスに準拠していますか？
はい。ヌヴェイのMCPの実装は、厳格なコンプライアンス、セキュリティ、および信頼基準を満たしています。AIエージェントは、加盟店のデータとトランザクションを保護するために設計された安全なクラウド環境内で実行されます。
Q.NuveiのAIエージェントの次は何ですか？
これは始まりに過ぎません。Nuveiは、MCPを搭載したエージェントを、決済、不正検知、レポートなどの他の分野に拡大する予定です。
[1] https://www.trade.gov/country-commercial-guides/japan-ecommerce-0 [2] https://www.nuvei.com/jp/posts/nuvei-launches-in-japan. [3] https://www.researchandmarkets.com/reports/5987254/japan-online-retail-forecast-28
もっと知りたい？
モデルコンテキストプロトコルによって駆動される統合のためのNuveiの最初のエージェントは、ライブであり、商人がより速く統合し、エラーを削減し、新たな収益機会のロックを解除するのに役立っています。あなたが既存の顧客であれば、詳細を学ぶために私達に連絡するか、またはあなたのNuveiアカウントチームに達する。
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