Von ihrem ersten eingehenden Anruf als Sales Development Representative (SDR) bis hin zu ihrer Rolle als Relationship Managerin ist Ella Korens Weg bei Nuvei eine Geschichte von Beständigkeit und stetigem Wachstum. Ella kam direkt nach dem College mit wenig Selbstvertrauen, aber viel Tatendrang zu Nuvei und hat sich seitdem den Titel „SDR des Quartals”, „SDR des Jahres” und – was für sie am wichtigsten ist – das Vertrauen der Menschen und Unternehmen in ihrem Umfeld verdient.
Bezahlen am Esstisch
Für Ella war das Thema Zahlungen nichts Neues. Da sowohl ihre Eltern als auch ihre Stiefeltern in der Zahlungsbranche arbeiteten, wuchs sie schon lange bevor sie selbst in dieser Branche tätig wurde mit der Fachsprache auf.
Als ich meinen Abschluss gemacht habe, wusste ich, dass ich in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen arbeiten wollte. Was mich bei Nuvei am meisten beeindruckt hat, war die Möglichkeit, mich weiterzuentwickeln. Es fühlte sich nicht wie „nur ein Job“ an, sondern wie ein Ort, an dem ich eine langfristige Karriere aufbauen konnte.
Von der Menge zum Wert
Ella hat als Inbound-SDR angefangen – eine Rolle, die sie als die beste Grundlage überhaupt sieht. Das hat ihre Kommunikation verbessert, ihr Selbstvertrauen gestärkt und ihr gezeigt, wie man effektive Erstgespräche führt. Sie hat gelernt, die echten Bedürfnisse der potenziellen Kunden zu verstehen und die richtigen Lösungen anzubieten.
Ihr Wechsel in eine leitende SDR-Position mit Schwerpunkt auf strategischen Kunden war ein echter Wendepunkt. Es ging jetzt weniger um Quantität, sondern mehr darum, zielgerichtet zu arbeiten. Weniger Kunden, aber höhere Einsätze. Gründliche Recherche, mehrere Stakeholder, komplexe Geschäfte. Es ging nicht mehr um transaktionalen Verkauf, sondern um langfristige Geschäftsbeziehungen und eine eher beratende Denkweise.
Ella, die jetzt zum Relationship Manager wird, sieht das als logischen nächsten Schritt – den sie mit einem Wort beschreibt: Verantwortung.
Als SDR schaffst du die Möglichkeit. Als Relationship Manager bist du für die Beziehung verantwortlich. Ich freue mich darauf, Kunden beim Wachstum zu unterstützen – sei es durch die Expansion in neue Regionen, die Optimierung der Leistung oder als echter Partner für ihr Unternehmen.
Konsistenz als Philosophie
Auf die Frage, was ihr zu ihrer Anerkennung – SDR des Quartals, SDR des Jahres – verholfen hat, nennt Ella nicht einen bestimmten Moment. Sie nennt zwei Worte: Beständigkeit und Neugier.
Vor ein paar Jahren sollten wir ein Wort aussuchen, das unser Jahr leiten sollte, und meins war „Beständigkeit“. Im Vertrieb gibt's natürlich Höhen und Tiefen, und es macht einen riesigen Unterschied, wenn man in beiden Phasen stabil bleibt. Neugier ist genauso wichtig – ich finde es echt spannend zu verstehen, wie Unternehmen funktionieren. Je mehr ich verstehe, desto bessere Fragen kann ich stellen.
Ella lobt auch schnell die Leute um sie herum.
Die Kultur macht echt einen Riesenunterschied. Ich bin umgeben von super Managern und Teamkollegen, die mich coachen, herausfordern und wirklich wollen, dass ich mich weiterentwickle. Mit so einer Unterstützung ist es viel einfacher, sein Bestes zu geben.
Wachstum über die Rolle hinaus
Der Moment, auf den Ella bei Nuvei am meisten stolz ist, ist nicht die Auszeichnung an ihrer Wand – es ist die Person, die sie seit ihrem Einstieg bei Nuvei geworden ist.
Als ich direkt nach dem College angefangen habe, war ich echt unsicher. Ich war sogar nervös, ans Telefon zu gehen. Die Entwicklung, die ich gemacht habe – sowohl beruflich als auch privat – bedeutet mir mehr als jeder Titel. Ehrlich gesagt, hat dieser Job mein Leben verändert. Ich habe diese Stelle gebraucht und bin seit meinem Einstieg zu einem ganz anderen Menschen geworden.
Andere beim Wachsen zu beobachten, motiviert Ella genauso wie ihre eigenen Fortschritte. Als die Älteste von vier Schwestern und einem jüngeren Bruder hat sie immer ein starkes Verantwortungsbewusstsein und einen fürsorglichen Instinkt gehabt, was sich in ihrer Herangehensweise an ihre Arbeit und ihr Team zeigt.
Das Leben jenseits der Pipeline
Außerhalb von Nuvei ist Ella in jedem Bereich ihres Lebens zielstrebig – sie setzt sich mit gleicher Entschlossenheit Ziele in Sachen Fitness, Finanzen und Karriere. Sie spielt regelmäßig Pickleball und macht Pilates, liebt es, neue Restaurants zu entdecken, und lässt sich selten einen langen Spaziergang entgehen, meist zusammen mit ihrem französischen Bulldog.
Für alle, die überlegen, bei Nuvei einzusteigen, ist ihre Meinung ganz klar:
Bei Nuvei wird Leistung echt gewürdigt, Eigeninitiative gefördert und man kann sich eine richtige Karriere aufbauen – nicht nur einen Job haben. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich woanders nach Wachstumschancen suchen muss.
